Отвратительное отношение продавца.
Зашли сегодня 17.09.2024 ~в 20.00 с маленькой дочкой с флаером, полученным при покупке в Детском мире. Ребенок захотел получить кулон по акции.
Продавец встретила словами: "Что у Вас!"
Я в шоке, ну ладно... Продавец объяснила, что получить можно только одну подвеску (у меня был еще флаер на другую подвеску с какой-то покупки), т.к. участвовать в акции может только лицо от 18 лет.
Внесла данные в базу, выдала кулон со словами: "Держите". (Как в конторе, честное слово)))
Ребенок спросил, можно ли не эту, а другую подвеску, нам ответили: "Нет, нельзя!", с таким пренебрежительным видом и в таком тоне, что честно говоря, стало не по себе и пришлось сделать продавцу замечание!
Осадок после посещения магазина мерзкий((
Господа руководители компании, служба контроля сервиса, обратите, пожалуйста, внимание!
У меня вопросы по ситуации:
- Зачем распространять флаеры в Детском мире, если это не Ваша целевая аудитория?
- Зачем приглашать получить украшение в подарок в Вашем магазине, если ничего более не было предложено, никаких кросс-продаж со стороны продавца, только общение в пренебрежительном тоне и выдача обещанного подарка, как подачка просящему?
- Как можно допускать до обслуживания в ювелирном бутике сотрудников, не знакомых со стандартами качества обслуживания?! Какая разница, с каким запросом пришел сегодня к Вам клиент?! Даже, если просто посмотреть, из любопытства... А тут получается, что Вы сами пригласили и сами оскорбили своим отношением.
Ни ногой, внутренний комфорт дороже.
Leonelli
Level 10 Local Expert
June 2
Очень вежливые консультанты, предложили все возможные и выгодные варианты для приобретения обручального кольца .
Lyubov Levi
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Пришла в поиске хороших обручальных колец. Один консультант была новенькая, но очень старалась. Пришлось обращаться с за помощью к старшей коллеги, она отвечала ей на мои вопросы. Вместо того чтобы приветливо улыбнуться и рассказать все мне. Это было не культурно. Качество колец меня не устроило, они были слишком легкими, такие кольца могут погнуться, как мне показалось, а я искала хорошие тяжеленькие кольца. В общем впечатление от Адамас на троечку
Олег Пузиков
Level 11 Local Expert
May 10
Хорошие цены ! Выбор конечно в данном магазине не велик , но они могут оперативно подвезти ! Покупал тут жене кольцо с бриллиантами и крестик)
Надежда
Level 23 Local Expert
November 5, 2022
С таким продавцом вы растеряете всех покупателей. Сегодня 13.09.2022 ваша продавец ТЦ АВЕНЮ нахамила мне. Обратилась я в магазин с целью получения подвески в рамках акции по купону. Продавец не объяснив правила, сказала, что необходимо предоставить какие-то чеки и когда я сказала, что первый раз слышу об этом, она мне ответила "Поздравляю". Все это она говорила с таким недовольным лицом , будто я пришла к ней домой и мешаю ей пить чай или заниматься своими делами. В ваш магазин я больше никогда не вернусь именно из-за продавца. Такое отношение к покупателям недопустимо. Ощущение, что я пришла выпрашивать личные украшения у продавца, а не участвовать в акции магазина, в котором уважаемая дама работает по срочному трудовому договору. Разочарована. Давно не встречала такого хамского отношения.
4
Арсений Лебедев
Level 5 Local Expert
June 10, 2022
Очень приветливый персонал, большой выбор для маленького магазина, расположен в торговом центре авеню на метро юго-западная, бесплатная подземная парковка в течении часа. Приятные скидки для постоянных клиентов.
Иван Ботусов
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Замечательный салон. Особо хочу отметить консультанта Татьяну: внимательна, ответственна , компетентна.
vadim mortin
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Если кто-то уже покупал в магазинах этой сети, то ассортимент знает. Продавцы вежливы и услуживы. Подробно объясняют, спасибо им за помощь.
Наталья соколова
Level 8 Local Expert
October 31, 2022
Отличное место ,хороший ассортимент, консультанты всё покажут и расскажут . Не навязчивые,хорошая цена и идея.
Art
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Купил изделие, оказалось другого завода Соколов, не АДАМАС!!!. Которое мог купить в другом магазине дешевле !!! На кольце выдавлен знак S, Соколова
Mary
Level 9 Local Expert
September 14, 2022
Отвратительные продавцы особенно какая-то Аминат , с мерзкими лицами, Стояли с подругой за подвеской, а все внимание было покупателю, в итоге осадок остался
2
Мой Господин
Level 17 Local Expert
February 12, 2023
Хороший персонал, скидки, хорошее золото
1
Ульяна Иванова
Level 10 Local Expert
June 9, 2022
Продавцы стоят с мерзкими лицами, глаза закатываются при каждом слове. Сервис просто на уровне:)
3
Юлия Б
Level 12 Local Expert
February 22, 2022
Хороший магазин. Вежливые и внимательные продавцы.
Никонов Н.А.
Level 6 Local Expert
January 2, 2020
Прекрасное место, спасибо обворожительной Марине,
за профессиональную помощь и отличное настроение! Обожаю АДАМАС!
Зайду не раз ещё)
1
Show business's response
Иван Александров
Level 18 Local Expert
October 11, 2021
Понравилось всё! Особенно внимание продавцов!)
Анна М.
Level 13 Local Expert
May 3, 2019
Хороший магазин, есть из чего выбрать. Отдельное спасибо консультанту Анастасии за помощь с выбором, очень вежливая и приятная девушка!