Очень странно что для сотрудников магазина известной фирмы и в престижном месте важнее решать свои организационные проблемы, а не отпустить клиента, который уже выбрал товар и готов приобрести. Ожидание 20 минут выбранной пары обуви. Потом ожидание непонятно чего перед кассой... Честно хотелось просто плюнуть и уйти. Девушка в смене как я понял по чеку - Прилипко Я.С. явно работает не на своем месте.
3
2
Show business's response
Anastasiya B.
Level 13 Local Expert
February 25, 2021
Похоже, что в этом магазине сотрудники не осведомлены о правилах обмена/возврата. Или их начальство диктует им отклонять все обмены, которые им приносят, не смотря на то что, клиент согласовал это со службой поддержки и головным офисом Adidas. Но продавец Яна с гонором и ее «директор» которому она звонила во всеуслышанье явно лучше знают правила. Пришлось провести там час, ждать, пока сотрудник поддержки по телефону объяснит невежде Яне как оформить возврат, и даже после этого не последовало извинений за дезинформирование и хамство и Яна добавила вишенку на торте фразой «вы не могли бы оплачивать код паролем, а не стягивать маску!»
Яне могут позавидовать в язвительности даже пожилые сотрудницы нашей дорогой почты :) Девушка явно не на своём месте. Как и ее «директор» который похоже поощряет такое обслуживание и дезинформирование клиентов.
5
Show business's response
Владимир Захаревич
Level 14 Local Expert
August 2, 2022
Ношу любимые кроссовки этого бренда не первый раз, всегда доволен. Жду возвращения сети в страну с нетерпением!