Выражаю благодарность главному специалисту отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Дзержинского района г. Новосибирска Ошлаковой Дарье Алексеевне за помощь в возврате средств от ООО "БФК", ул. Фабричная, 6, за неоказанную услугу по установке пластикового окна в моей квартире. 09.04.2025 я заключила договор с указанной организацией и внесла наличными 45 800 рублей. Для нас с папой-пенсионером 1940 г.р. было большой радостью обновить окно и продолжить ремонт до наступления летнего сезона. Но после внесения средств все пошло не по нашему оптимистичному сценарию. Фирма-поставщик "кормила нас завтраками" более полутора месяцев. Менеджер говорила: ждите звонка, руководитель вам перезвонит, все по классике жанра. Но реальных действий не было. Руководитель не перезванивал, масте не приезжал. Отец в итоге слег с гипертоническим кризом. Сама я звонила каждый день в ООО "БФК", пытаясь совместить это с напряжённым графиком своей работы, уже понимая, что окна не будет! Только обращение к Дарье Алексеевне, составление ею претензии и звонок руководителю недобросовестного поставщика услуги помогли решить вопрос. Деньги возвращены через 2,5 месяца после оплаты. Окно я установлю с другой организацией. А Дарье Алексеевне желаю оставаться таким же неравнодушным человеком и далее развиваться в своей нелёгкой профессии. Побольше бы таких специалистов в государственных и муниципальных органах! С уважением, Якишина Оксана Николаевна.

Вера Алешина

Level 11 Local Expert

Хочу поблагодарить администрацию!!! Нового главу и его команду. Такой чистки и вывоза снега зимой никогда не было все прошлое десятилетие!!!!! Снизила оценку из-за того, что СНТ Рябинка наоборот - загребли, хотя это муниципальная территория Дзержинского района. Ограничив попадание на участки. Пришлось вызывать трактор для расчистки за свой счет. Надо контролировать

Татьяна А.

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа отдела социальной поддержки . Этот отдел должен помогать пенсионерам и ветеранам, но при количестве кабинетов 4! и полном отсутствии людей в коридоре, ожидающих приема, никто из специалистов не принял сегодня мою маму, которой 80 лет, она ветеран труда, при этом находится на учёте у психиатра. сказали, что прием только по записи, и предложили прийти в другой день. Я объяснила специалисту, что я (дочь)живу в Краснообске, дорога займёт 1,5 часа в одну сторону, а моей маме 80, и нам не так легко будет прийти ещё раз, потеряв ещё один рабочий день. На что мне специалист ответила ( 131, 134-й кабинет) что они очень заняты и принимать не будут. Я объяснила, что в коридоре нет абсолютно никого, мы готовы подождать, сколько скажете. Но нет. Специалист 131-го кабинета не готова была взять на себя такую огромную работу, как принять одного человека без записи. Нас отправили в мфц, где при количестве очереди около 20 человек, специалист, услышав что маме 80 лет, дала талон и её приняли сразу же. Администрацию прошу добавить такую услугу, как прием людей без записи, хотя бы ветеранов и пенсионеров.