Прошу провести инструктаж с сотрудниками магазина на тему "Дружелюбного сервиса". Условия покупки совершенно некомфортны. Обратиться за консультацией по выбору или помощью в поиске товара к продавцам невозможно, в ответ вместо помощи поступают лишь недовольные и оскорбительные комментарии. Обслуживание на кассе медленное, продавцы полусонные.
13.08.2024
Дополняю отзыв и меняю оценку в связи с тем, что администрация магазина реагирует на обращения и поддерживает обратную связь. Получен ответ. Очень надеюсь что на продавцов повлияют.
И маленькое пожелание - наведите порядок в торговом зале, понять что где лежит без консультации сотрудников очень сложно, а на вопрос о наличии они отвечают "Поверните голову и посмотрите", вместо того, чтобы подняться и самим показать.
1
Наталья Соцкова
Level 3 Local Expert
June 19
Магазин хороший, персонал тоже нормальный, может по настроению, что то бывает не так. Но сегодня меня обманули. Пришла к кассе, озвучили сумму, пока я достала кошелёк, уже произнесли другую сумму. Объяснили, что мне что то добавили, я решила, что последнюю позицию (валик).Но когда приехала домой (в деревню),в чеке обнаружила задвоенный товар. На звонки по телефону не отвечают. Очень жаль. Хоть это и дешевый товар, но не приятно, тем более, что брала для детского сада, а не для себя лично.
1
Марина Фетисова
Level 4 Local Expert
June 18
Магазин хороший, но из-за некомпетентного и ленивого продавца я туда больше не пойду. Такие продавцы лишают прибыли своего работодателя. Просила показать тяпку с витрины, продавец сказала, что она плохая, видимо, чтобы не брать стул, т.к. она висела высоко. Тогда я попросила выбрать хорошую тяпку, но она сказала, чтобы я сама выбирала. Я спросила, а вы не поможете? Продавец ответила, А чем я вам помогу? Соответсвенно я ушла и купила товар в другом магазине.