Aero
49 reviews
November 6
Добрый день! Покупала здесь обеденный стол и 6 стульев к нему. Консультировала менеджер Елена👍👍👍Как приятно работать с людьми, кот.на своем месте!!! Быстро, четко, всё по делу, ни один вопрос не остался неотвеченным!!! Спасибо!!! Покупкой довольна не только я, но все члены семьи, включая котейку, которая сразу облюбовала себе стульчик☺️ Обивка радует: приятна на ощупь, легко чистится, потрясающая расцветка. Елена предложила нестандартное решение, и , надо признаться, попала в яблочко!!! Все подошло к уже имеюшемуся интерьеру, причем подбирали "со слов", даже фотографий не было. Обязательно буду обращаться с новыми задумками, другим тоже рекомендую!!!
October 20
Менеджер Эвелина быстро и чётко помогла найти и подобрать что нужно. Рассказала, показала и все объяснила. Быстро и четко-как я люблю.
Купили стол и 4 стула, просто потрясающие. Теперь все соседи приходят и спрашивают где купили. Однозначно рекомендую.
Пользуемся месяц и никаких нареканий нет.
Кстати доставка и сборка тоже на высшем уровне, приехали, быстро собрали в этот же день.
Спасибо
1
October 28
Добрый день! Покупали здесь кухонный стол и стулья к нему. Помогала менеджер Эвелина. Все очень понравилось- и качество товара, и ассортимент (просто огромный выбор, почти все из нали ия), и цена. Особенно хотелось отметить работу Эвелины-ненавязчиво, деликатно, профессионально рассказала все о товаре, дала много ценных советов, очень помогла с выбором. Мы с мужем остались очень довольны и магазином, и работой Эвелины!!!
October 30
Были в торговом центре Румер на ул. Ленинская слобода нужен был стол. Долго не могли определится с выбором, Менеджер Елена выслушала все наши пожелания, очень профессионально нас проконсультирова и помогла с выбором. Преобрели керамический стол с автоматическим механизмом. Очень удобно раскладывать. Стол идеально вписался к нам в интерьер! Мы о таком мечтали).
1
October 30
Приехали из Тулы в ТЦ Румер в поисках стола. Менеджер компании АЕРО Елена грамотно и понятно нам все объяснила и показала. Остановили свой выбор на столе SUOMI 140 ONIX. Елена организовала грузчиков ребята оперативно разобрали и упаковали стол и помогли погрузить в машину. Стол посто класс! 👍Дочери и маме тоже очень понравился! Рекомендую этот магазин, отдельное спасибо Елене.
1
October 20
Покупали в данном магазине кухонный стол. Долго не могли определиться с выбором.
Очень рады, что нам помогала консультант Эвелина. Проконсультировала от и до.
Все идеально, начиная с размеров, заканчивая сервисом и сборкой товара.
Благодаря Эвелине не осталось сомнений в покупке.
Получилось так, как мы и хотели.
Шикарный стол, спасибо!
October 29
Долго выбирали, смотрели в магазинах конкурентах, в интернете. С учетом того, что качество и исполнение, как мне кажется, на высоком уровне, а также учитываю гармоничный вид изделий и качественно выполненное подстолье, то купили тут стол и стулья. Доставка и сборка без задержек. Сделали небольшую скидку. В использовании уже 1.5 месяца, нареканий нет. Менеджер Эвелина убедила нас в покупке стульев у них. Боялся что буду узкими. Не прогадали, гости довольны, с эстетической точки зрения все отлично. Из минусов стоимость, но сейчас на все цены в космос улетели.
November 4
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене. За грамотный подход к своей работе! Помогла с выбором мебели, вся семья в восторге. Оформление, доставка и сборка, все во время. Спасибо Елене,всем рекомендую!!!
October 20
Эвелина, лучший консультант! Очень любезно ответила на все мои вопросы! С терпением! Для покупательям это очень важно! Мне хочется теперь часто посещать в этот магазин и пркупать все что надо для дома! Благодарю, Вас, Эвелина за внимание и за вашу работу 🌺
October 29
Хотим сказать большое спасибо менеджеру Эвелине за быструю и профессиональную помощь в выборе стульев. Долго не могли подобрать подходящий товар, но обратившись к Эвелине сразу определились с выбором. Доставка и сборка была в срок и быстро.
October 30
Купили круглый стол со стульями. Эвелине спасибо за оперативность, покупку привезли очень быстро, по окончании ремонта Эвелина согласовала сборку. Сборщикам тоже слова огромной благодарности, собрали быстро и качественно. Теперь наслаждаемся общением семьей во время трапез) стол просто бомба
October 29
Покупали стол на кухню. Менеджер Эвелина помогла выбрать данную модель организовала быструю доставку в удобное нам время. Мы очень ей благодарны. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников
1
November 5
Приехала в Румер по другим делам, совершенно не собираясь покупать обеденный стол, но менеджер Эвелина так меня заинтересовала продукцией фирмы Аэро, что решение на покупку созрело моментально.
Через день мы уже пьём чай за новым столом!!!
Доставкой и сборкой также остались довольны.
Благодарим всех работников фирмы за доброжелательное отношение и профессиональную работу.
Семья Маркевичей.
October 27
Покапал стол у продовеца Эвелина грамотно четко рассказала покупкой вполне доволен супруга в восторге от стола спасибо большое за огромную работу
October 29
Покупал в салоне стол. Долго подбирал, не удавалось удовлетворить всем параметрам. Консультант Эвелина помогла найти разумный компромисс. Стол доставили через неделю, с тех пор радует семью. Покупкой доволен.
October 21
Приобрела стол в ТЦ Румер на Автозаводской. Менеджеру Эвелине огромное спасибо! Настоящий профессионал. Доставку организовала на следующий день! Всё как я хотела. Спасибо продавцу и Эвелине!
November 6
В выборе стульев помогала милая девушка Елена,стулья великолепные, с поворотным механизмом!То, что надо!!! 👍Всем рекомендую!!!Спасибо менеджеру Елене за проделанную работу 🤝!!!
October 20
Хотела бы выразить благодарность менеджеру Эвелине за высокий профессионализм и помощь в выборе !!! Подобрали идеальный качественный стол и стулья .
October 31
Спасибо большое Эвелине! Граммотно подобрала нам стол и стулья под наш интерьер. Долго ходили, думали и не могли определиться с цветом стульев, но тут попали к Эвелине и вопрос решился за раз.
October 23
Менеджер Эвелина, провела отличную консультацию по заинтересованным моделям, оформили заказ. Спасибо большое!
November 6
Покупали стол в ТЦ Румер, у менеджера Елены. Стол привезли быстро, мы очень довольны.
October 20
Спасибо большое за помощь продавцу Эвелине из магазина roomer в выборе стульев 👍
October 28
Добрый день! Покупали стол со стульями в ТЦ Румер у Эвелины, остались очень довольны!
November 8
Спасибо менеджеру Эвелине,- подобрала стол, оперативно решила все вопросы с доставкой и сборкой.
Столом довольны, оплатили в магазине и получили на следующий день!
1
October 20
Купили 16 стульев , на вид качественные ! привезли тоже в срок . До этого тоже брали у этих ребят 2 года назад вроде не плохо себе я показали. Продавщица Эвелина потом позвонила и спросила все ли нас устаивает. Попользуемся потом еще добавлю отзыв !!
September 29, 2023
Ирина Левченко - лучший консультант. Всегда любезно разговаривает, что редкость как оказалось в мебельном бизнесе. Среди 20 поставщиков мебели только о ней могу однозначно положительный отзыв дать. Компании процветания с такими сотрудниками
1
November 11
Заказали здесь качественный и красивый стол. Хорошая поверхность, почти не царапается. Механизм раскладывания без люфтов. Менеджер Елена помогала вплоть до отгрузки со склада (у нас был самовывоз).
May 25, 2023
07.07.22 года приобрели стол ROVENA160 WHITE PEARL CER у поставщика МП Бляблина Т.В. в г. Саратове. Недавно обнаружили трещину у ножки по всей длине. Написали претензию в магазин, приезжал представитель и сказал, что это мы виноваты, т.к. передвигали стол и поэтому покрытие треснуло. Но мы стол не передвигали, его нам как установили и его больше не трогали. А даже если бы и хотели передвинуть, то что это за стол такой, что при этом все ломается. Позвонили в Москву производителю, на что нам был дан ответ, что они не являются производителями и могут дать контакты завода в Китае, с ними и разбирайтесь...Не рекомендую покупать товар в данной организации, т.к. снимают себя всю ответственность. Теперь нужно заказывать экспертизу и судиться с ними.
4
March 24, 2023
Покупали год назад стол и стулья. Стол с керамической столешницей великолепен. Стулья очень удобные, но хлипковаты: у части зашатались боковины, у части постепеннь подогнулись внутрь ножки. Но в течение года после доставки нам без проблем по заявлению поменяли стулья с дефектами на новые. Так что, если хотите идеального качества, - покупайте сильно дороже, или будьте готовы использовать мебель очень аккуратно и не всю жизнь.
1
November 4, 2023
28 октября 2022г. я купила раскладной стол DARIO в мебельной компании "Aero" стол имеет керамическое покрытие (площадь 110 + 35см* 70 см.) на данный момент стол стоит 70.000 руб. Гарантия на стол от компании 1 год. Срок эксплуатации- около 10 лет. На сайте указана суперпрочная столешница из Испании премиум класса.
28 октября 2023 г. (ровно через 1 год) я случайно заметила трещину около 30 см. на столешнице (так как столешница выполнена "под мрамор" трещину не видно). Позвонила в центральный офис, но вынуждена была ехать в магазин. По дороге ознакомилась со свежими отзывами о компании и их работе с браком: покупателей игнорировали, товар не меняли, столешницы лопаются на ровном месте, много- много брака.
Приезжаю в магазин, трачу своё время, пишу заявление и хочу получить входящий номер... а сотрудники не знают что это такое!!! 30 минут выясняли как подтвердить получение компанией моего заявления (никакого журнала регистрации нет, печатей нет, но "я могу съездить куда-то на окраину и печать поставить"). В итоге получила копию заявления с подписью продавца через 30 минут!!!! Самое примитивное делопроизводство не знакомо сотрудникам вообще. Сотрудники абсолютно не понимают что законы РФ "слегка" посерьёзнее, чем законы и пожелания одного из тысяч магазинчиков. Также помимо хотелок магазина есть закон " О защите прав потребителей" и их гарантии идут в разрез с законом.
Далее намного забавнее. Мне позвонили, договорились, что приедет специалист на осмотр. Приезжает мужчина около 40 лет. Сразу определяет, что на стол сели! Я сажусь на вторую половину стола ( а столешница не трескается!) . Тогда молодой человек определил, что на стол не сели, а по столу ударили . Пытались вместе определить зону удара где есть изменения поверхности- а нет такой зоны!
Спрашиваю: какая нагрузка на столешницу? Эксперт обозначает- 30 кг. (!!!!). Уточняю: на какую площадь? А "специалист" не знает соотношения площади и нагрузки на поверхность! ОН ВООБЩЕ НЕ ЗНАЕТ ЭТОЙ ФОРМУЛЫ и не понимает о чем я его спрашиваю!!!! Мужчина взрослый, не жертва ЕГЭ, но, судя по всему, приехал изображать специалиста. На площадь стола 1,15м.кв.- 30 кг.!!!! Стол весит 70 кг., а нагрузка на него- 30 кг. 🤣🤣🤣🤣!!! Стыд и позор компании!!!
Сейчас мне придётся заказывать экспертизу, тратить своё время и деньги, искать и покупать новый стол, подавать в суд. А таких непрофессионалов рынка с китайско - испанским производством надо ещё поискать.
И если вы не хотите тратить свои нервы, таскаться по магазинам и экспертизам, слушать бред "экспертов" компании " АЭRO" и потерять 70 000р.за их продукцию "премиум-класса" лучше проходите мимо, а если не прошли- почитайте перед покупкой отзывы.
3
December 25, 2022
Будьте осторожны с этой компанией! Вам приветливы только при продаже товара.
Купили стул, в тот же день поняли что он не подходит. Приехали вернуть и тут началось. Возврат оформить отказали. Предложили оформить рекламацию и ждать ответа 10-14 дней. Отношение такое что это мы виноваты что у них купили. На встречу идти не хотят ссылаясь на внутренние правила. С руководством не соединяют.
1
November 30, 2022
Купила стулья с вращающимся механизмом в магазине Aero Roomer. Договор на покупку был с ИП ноунейм.
После недолгого использования механизм разболтался и не подлежит ремонту в домашних условиях.
Обратилась в магазин с рекламацией на ремонт в рамках гарантийного срока.
Магазин Aero в Roomer сказал, что стулья с китайской фабрики и гарантийный ремонт платный. Необходимо ОПЛАТИТЬ выезд мастера и покупку нового механизма.
А самое печальное, что со мной за 2 месяца после рекламации не связался ни менеджер, ни служба сервиса.
Полно отсутствие клиентоориентированности и стул под замену(
Не рекомендую Aero в Roomer.
К сожалению, не получается добавить видео с шатающимся механизмом.
2
November 1
Хорошая мебель, средние цены
November 7, 2022
Пока ещё не установили но думаю проблем иразочаровний будет как всегда не мало. Такая уж у нас система к сожалению. К сожалению это ключевое слово работников торговли и т.д это слово как-бы оправдывает их и их брак в работе и снимает вину. То-то и оно а жаль.
1
1
January 5
Очень много мебели на любой вкус и кошелёк.
December 16, 2021
Хорошие качественные стулья, пока по использованию нареканий нет. В магазине в ТЦ Москва продавцы-консультанты помогли разобраться в большом разнообразии моделей и цветов.
December 8, 2021
Полное разочарование!!!
Просто отвратительное качество мебели, а сервис еще хуже!
Спустя год эксплуатации все 4 крутящихся стула стали очень сильно шататься, а стол с керамическим покрытием весь в царапинах(( Зато как красиво пели менеджеры!
Починить стулья самостоятельно не представляется возможным. Связаться с представителем Aero, который подсказал бы, как отремонтировать стулья, так и не смогли!! ОООшка, в которой покупали, закрылась. Больше никто ни за что отвечать не хочет и в конечном итоге просто игнорирует сообщения!
Не ведитесь на ложь менеджеров! Никакого премиального качества здесь нет! Хуже китайского ширпотреба!
8
December 20, 2021
Не могу промолчать про мой опыт покупки стульев в компании Aero (Аэро).
Первый раз по доставке привезли стулья с браком. Для возврата или обмена необходимо самостоятельно ехать на склад в Мытищи в выходной, так как склад работает в будни и в субботу с 11 до 19. Для работающих людей квест. И это при том, что ты уже оплатил доставку некачественного товара и, по идее, продавец должен произвести обмен или возврат самостоятельно.
Все же поехала в Мытищи. Потратила полдня в надежде, что это конец истории. Но на обмен пришли снова бракованные стулья и совершенно другого цвета. Оформить возврат на месте невозможно так как в субботу ни менеджеры, ни бухгалтерия не работают. Обменять на стулья другого цвета в салоне, который находится там же, невозможно, так как это разные организации, несмотря на общий бренд. Как итог еще неделя на разбирательства.
Кульминация и апогей - доставку стульев на замену организовали ко мне домой, но до уже по факту доставки - только до подъезда. Попросила подняться на грузовом лифте до квартиры так как была одна дома с больным ребенком. Ответ - "у вас не оплачена доставка до квартиры. вам же хлеб в магазине бесплатно не дают? если менеджер из своего кармана оплатит - поднимем". К слову, общение опять же только с менеджерами интернет магазина, которые ничего не решают, так как снова суббота и руководство отдыхает.
Немного ошалела, так как у меня не доставка, а обмен по рекламации и не с первого раза. В итоге пришлось одеть больного ребенка, который к слову только начал обедать, оставить в подъезде, благо окна панорамные, и разбираться с доставкой на улице.
Доставщики распаковали мне стулья для того, чтобы убедиться, что брака нет, прямо на улице на снегу, не дойдя 3 метра до подъезда, так как "мало ли что, вдруг придется нести обратно".
Два здоровых физически мужчины ростом на голову выше меня хладнокровно наблюдали и курили на улице, пока я одна спускала и поднимала стулья с маленьким болеющим ребенком, которого нельзя оставить одного.
Такая принципиальная позиция компании и человечное отношение достойны внимания. Если бы знала, чего мне будет стоить покупка в данном магазине - ни за что бы не стала покупать.
4
September 27, 2023
Невозможно дозвониться до менеджера Руслана. Трубки не берет, на смс не отвечает. Обещал при покупке что стулья придут 26.09, а 27.09 будет доставка. В итоге не стульев, ни менеджера. Предоплату взяли зато 15тыс.
1
October 21, 2021
Отличные стулья с поворотным механизмом, раздвижной стол со столешницей из керамогранита отлично смотрится в интерьере, еще и купили по акции, продавец бесплатно хранил у себя пока у нас шел ремонт.
September 8, 2022
Качественные столы и стулья из современных материалов. Очень довольны выбором.
1
October 28, 2021
Покупали стулья, нареканий нет, доставили в озвученный срок, что нам и нужно было. Очень удобные и практичные. Рекомендую
Недостатки: На данный момент нет.
December 14, 2020
Какое то ИП(выяснила позже) В черную пятницу заказала на сайте 2 стула , в шоурумах, которых раз два и обчелся в Москве соответственно не представлены все расцветки, поэтому почитав на сайте подробную информацию о товаре заказала в этот магазин.Продавец не показав товар предложила сразу оплатить, оплатила, пришли на склад, темень жуть, распоковала она коробку, осмотрели сиденья, ножки были конкретно забинтованы остатками нижней обивки сиденья))), разматывать не стала и забрала. Дома обнаружила, что ножки стульев серого цвета, а не чёрного, как в описании на сайте данной модели. Звонила им, писала в обратную связь, мол как так пишете одно, на деле другое, бесполезно! Продавец упрекнула, что и так стулья купили со скидкой и что абривиатура последних букв это означает серый цвет ножек стульев(покупатель и не должен знать эту самую абривиатуру) также написала руководству, тишина полная! На сайте же описание изменили, но! полную информацию о товаре так и не дали! По сути покупаешь кота в мешке. Если товар нельзя посмотреть в магазине, описание должно быть в максимальных подробностях, не только обивки, но и цвета ножек!(для меня это было критично) В итоге пришлось самим перекрашивать ножки стульев(((да и качество среднее. В общем категорически не рекомендую покупать в Aero!
4
1
January 8, 2022
Хорошая стильная мебель, но стулья из эко кожи, как по расписанию через 5 лет начали трескаться и облупляться. Эко кожа падает с них как снег!
2
September 16, 2021
Присоединяюсь ко всем авторам негативных отзывов.
Купила стулья (достаточно не дешевые) - заскрипели как телега через неделю использования. Откровенный брак.
Решить вопрос замены на новые невозможно! На звонки - откровенное хамство, менеджер по продажам - не знает ничего, о чем ни задай вопрос. Деньги получены - интерес потерян. Нереальный бардак!
Как обычно: "контакт руководителя не дадим!"
Думаю, он даже не в курсе что творится в его компании.
Не берите там ничего, если не хотите получить полное Г за большие деньги.
3
December 4, 2021
Покупали стулья. Продавец молодец, но стулья прослужили 3 года. Через 3 года просто потрескалась и облезла обивка.
1
July 19, 2022
Качество не очень а цены высокие общался с ребятами сборщиками
1
November 23, 2021
Отвратительная работа продавцов. Не знают ничего. Более непрофессионального отношения не видел нигде! Подобным был удивлён, и решил почитать отзывы - слава богу до того как им заплатить.
3
September 6, 2020
Отвратительное качество мебели, поломанные столы и стулья в салоне. Продавцы хамят и смеются за спиной.
7
2
April 11, 2020
Китайский ширпотреб. Качество хуже некуда.
в соседних салонах то же самое дешевле на 30%.
8