Очень не рекомендую транзитом летать Аэрофлотом через Шереметьево. Сначала они задерживают самолет из Гуанчжоу, потом перелет 9 часов, а потом они переносят второй рейс на почти 6 часов и им без разницы, где пассажир проведет несколько дополнительных часов ожидания, т.к. Шереметьево ограничил вход в чистую зону не ранее, чем за 4 часа до вылета. То есть даже бизнес-залом не воспользоваться. А авиакомпании абсолютно безразлично

Show business's response

Qwerty

Level 11 Local Expert

Какие могут быть плюсы у компании которая отменяет рейс? И ладно если бы это было сделано заранее как делают другие авиакомпании, можно было бы расстроиться, а когда к 5-30 ты прибываешь в аэропорт, затем чудо авиакомпания аэрофлот трижды по 3 часа объявляет о задержке по 2 часа с итоге именно, собирает у выхода на посадку пассажиров и отменяет рейс и при этом просто прими наши извинения, при этом все это было в Шереметьево где борты есть в наличии, но хитрая компания ссылается на ограничения полетов в аэропорту прибытия, при этом по маршруту практически в это же время об отмене рейса, отправляет два других рейса по этому же маршруту. Цены дерут за билеты, а возврат средств на сайте связан с проблемами то на сайте обратной связи не работают сервисы, то на линии поддержки не знают как вернуть средства, в других авиакомпаниях намного проще вернуть средства за невыполненный рейс чем в аэрофлоте, при выборе авиакомпании аэрофлот на последнем месте будет теперь, если только альтернативы нет лететь. Если уж позиционируешь себя лидером то выполняй обязательства полностью отправь рейс хоть с задержкой в 10 часов, пассажиры хоть повозмущались бы но хотя бы долетели, а так ведут себя как низкобюджетные авиакомпании, а то и хуже. Вообще есть подозрения что данный рейс SU-1154 11/06/26 хотели в принципе отправить.

Artem

Level 4 Local Expert

Добрый день, посадка на рейс началась сильно позже, взлет был позже, приземление в Шереметьево было в 0:44 + долгая доставка на автобусе до аэропорта - в связи с чем закрылся аэроэкспресс метро, и автобус. Т.к. мы не можем себе позволить такси у толпы мигрантов за 2500+ пришлось воспользоваться ночными автобусами с пересадками и долгими ожиданиями это заняло более 4-х часов. Перед этим обратились в аэропорт и аэрофлот, женщина в самом последнем окне сказала "То что мы приземлились позже и весь транспорт закрыт это ваша проблема" и порекомендовала воспользоваться ночными автобусами. эл. билет 5552348037698 сотрудники Аэрофлота могут проверить.

Aeroflot – Russian Airlines

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

24 reviews