Аэрофлот Российские Авиалинии
Directions
Аэропорт Казань
470 m
Similar places nearby
9 reviews
March 2
Не доверяйте представителям авиакомпании, они дезинформируют клиентов. Например:
1) спрашиваю юридический адрес для направления письма с досудебкой. Слышу: "ой, у нас нет такого, у нас заполняют форму на сайте" (в любую компанию досудебку можно направить по почте, но мне пудрили мозги, что у них нет юр. адреса :D)
2) Когда был задержан рейс, представители выполнили свою обязанность предложить размещение в гостиницах, однако сказали идти туда пешочком 15 минут по метели (трансфер до гостиницы они также обязаны были обеспечить)
3) при задержке рейса они также обязаны обеспечить хранение багажа, однако сотрудник категорически отказывался помочь с этим. Благо, другой сотрудник согласился
November 29, 2023
Кто бы что не говорил - но Аэрофлот - это флагман российской авиации. Уровень обслуживания и подготовка бортпроводников заслуживает особой похвалы. Будь ты пассажиром в бизнес классе или экономе - улыбка и профессионализм во всем.
January 2, 2024
Купили места 8 Е и 8 F, а они нам поменяли на 13… безобразие!!! Специально прошли платную регистрацию и купили места те, которые нам необходимы!!! Сотрудники Аэрофлота некомпетентны в решении проблемы!
И это не только нам поменяли, в очереди тоже пассажиры ругались! Отвратительно!