Даже не знаю, какой отзыв теперь оставлять о бывшей любимой авиакомпании, которую выбирала каждые пару месяцев для перелетов. Разбили мне чемодан, составила супер грамотный запрос, оформила все необходимые документы, сопроводила все фото и видео, ссылкой на аналогичный чемодан, реквизитами для оплаты. Авиакомпания должна предоставить ответ в течении 30 дней. Через 20 дней мне пришла отписка с запросом всех тех данных, которые я опубликовала в первом запросе. И претензию закрыли. То есть для ответа нужно было открыть новое обращение с новым сроком в 30 дней для ответа. Аэрофлот, вы что делаете с вашими супер лояльными пассажирами? У вас звезду с неба не просят. Просят решить проблему в срок. 👎🏻
3
Галина Ткачева
Level 10 Local Expert
April 30
Достойная авиакомпания, проверена временем!
Летаем часто, летаем с детьми, предпочтение отдаём "Аэрофлоту". В случае стыковочных рейсов или пересадок, стараемся подобрать эту же Компанию (ну или Компанию "Россия").
Предоставляются люльки для младенцев (при технической возможности воздушного судна), всегда есть подарки детям, подушки, одеяла - это в наличии и без проблем, кормят тоже вкусно)))
Задержки рейсов случаются (у нас всего раз было), но тут уже причины могут быть разными...
ирина кокарева
Level 10 Local Expert
January 5
Последние годы летаем только этой авиакомпанией,рейсы без пересадок,круглый год летают во всех направлениях.Удобная покупка, регистрация билетов.Всегда вежливый и понимающий экипаж.И меню очень достойное,кофе вкусное.Спасибо ребята,так держать!!!