Поврежденный багаж рассматривается с точки зрения пункта в договоре на перелет. Сделали акт на месте - будем разговаривать. Торопились - не будем.
Пассажир не ценен.
Есть фото, свидетели, камеры. Есть претензия, написанная на сайте через 40 минут после посадки самолета.
Повреждение чемодана при перелете очевидно.
Но аэрофлот отказывает в рассмотрении вопроса дважды.
Даже вкусный обед на борту не спасает мою лояльность.
сергей гончар
Level 8 Local Expert
January 29
Стараюсь летать этой авиакомпанией. Задержек не было. Немного дороже чем у других, но если лететь с ручной кладью то размеры там больше и получается экономия на перевозке багажа. Еда входит в стоимость билета
1
SAM
Level 10 Local Expert
July 28, 2024
Поменял номер телефона, а в приложении бонусная программа Аэрофлот забыл сменить, на горячей линии посоветовали в офис с паспортом обратиться. Приехал, сотрудницы вежливые, красивые очень быстро помогли. Народу нет, офис чистый, современный единственный огромный минус парковка совсем отсутствует и припарковаться в близи тот ещё квест)))