Aeroflot Russian Airlines
Directions
Аэропорт
170 m
133 reviews
October 6
Летели регулярным рейсом из Иркутска до Пхукета 22.09.24 и обратно 05.10.24 вашей компанией, были приятно удивлены сервисом, стюардессы выше всяких похвал, любой вопрос или просьбу решали мгновенно, а от их улыбок становилось спокойнее и лететь в турбулентность не так и страшно, пилотам отдельное спасибо за профессионализм, Пхукет и Иркутск сложные аэропорты , спасибо за вашу работу
July 25
Дозвониться до локального офиса невозможно, в любое время, утром, вечером, днем.
Переключает без предупреждения на центральную контактную службу - а там не могут решить вопрос - отправляют лично идти в офис на месте.
Все просто: аэрофлот изменил расписание рейсов из Иркутска, отменив мой рейс, предложили на замену следующий день - я ели дозвонился на центральный контактный центр, они отель предоставить не могут - только в локальном офисе очно…. А я там буду только перед самым планируемым вылетом… почему сложно дать задачу в этот офис из центра подобрать и предоставить бронь отеля для семьи с ребенком, которым компания сбила все планы просто управленческим решением?
Зачем заставлять переживать еще дополнительно эти мучения с вызваниванием? Спросил прямо: можно я сам сниму отель а вы мне возместите? - не известно - обращайтесь в офис в аэропорту …..
Трубки никто там не берет.
Просто свинский сервис, не ожидал от аэрофлота.
October 19
Безобразная связь, с периферии ничего не получить никакой внятной информации, ждать приходится длительное время. В кассе аэрофлота невозможно получить маршрутную справку для обращения в пенсионный фонд на возмещение стоимости перелета , если это был перелет за границу. Не везде по России есть интернет и не каждый пенсионер может это сделать. Живу в районе крайнего севера и должна ехать в областной центр почти за тысячу километров, чтобы получить ортодромию и три дня ждать, что мне вернут гроши за перелет над россией, тогда как я плачу деньги аэрофлоту за весь полет! Кто установил такую чушь?! Я буду обращаться в госдуму и правительство, я не летаю по пять раз в году, а всего лишь один раз в два года- льгота северянам. Я вообще впервые в жизни за сорок лет жизни на севере обратилась за компенсацией, а тут, оказывается, сплошная обдираловка, надувательство. Зачем нам , поостодырым, компенсировать проезд?! Пусть этим занимаются железнодорожники! Это ваша наглая логика!! Вы существуете за нас счет, тогда зачем нам, пассажирам, плевать и ставить в безвыходную ситуацию? Только лишь для того, чтоб человек помыкался- помыкался да и отцепился, давая аэрофлоту возможность нарушать закон и беречь свою казну за счет простых граждан! Подумайте, господа, и проявите уважение к обычным законопослушным людям. Таких полстраны.