Aeroflot Russian Airlines
Directions
Аэропорт
189 m
134 reviews
October 6
Летели регулярным рейсом из Иркутска до Пхукета 22.09.24 и обратно 05.10.24 вашей компанией, были приятно удивлены сервисом, стюардессы выше всяких похвал, любой вопрос или просьбу решали мгновенно, а от их улыбок становилось спокойнее и лететь в турбулентность не так и страшно, пилотам отдельное спасибо за профессионализм, Пхукет и Иркутск сложные аэропорты , спасибо за вашу работу
November 2
Очень хорошее представительство Аэрофлота. Очень доброжелательные и компетентные сотрудники, могут пожертвовать своим обеденным временем для подбора билетов. Комфортная уютная обстановка в самом представительстве.
July 25
Дозвониться до локального офиса невозможно, в любое время, утром, вечером, днем.
Переключает без предупреждения на центральную контактную службу - а там не могут решить вопрос - отправляют лично идти в офис на месте.
Все просто: аэрофлот изменил расписание рейсов из Иркутска, отменив мой рейс, предложили на замену следующий день - я ели дозвонился на центральный контактный центр, они отель предоставить не могут - только в локальном офисе очно…. А я там буду только перед самым планируемым вылетом… почему сложно дать задачу в этот офис из центра подобрать и предоставить бронь отеля для семьи с ребенком, которым компания сбила все планы просто управленческим решением?
Зачем заставлять переживать еще дополнительно эти мучения с вызваниванием? Спросил прямо: можно я сам сниму отель а вы мне возместите? - не известно - обращайтесь в офис в аэропорту …..
Трубки никто там не берет.
Просто свинский сервис, не ожидал от аэрофлота.