Надо было читать отзывы заранее... Купила билеты. За сутки до спектакля прислали уведомление о переносе, мне было новое время неудобно и я вернула билеты. Как потом оказалось, это было ошибочное уведомление, хотя в нем четко прописывалось название спектакля. При возврате было написано, что вернутся деньги в течение 2-3 дней. Спустя неделю средств нет. Поддержка переводит на организатора. Организатор уверяет что это МОЯ ошибка и вернуть деньги они не могут, а мероприятие они провели. Кто из них виноват непонятно, а уже потрачены деньги и нервы, ни то ни то мне, кажется, не вернут.

Елена Г.

Level 4 Local Expert

Возврат билетов нужно оформлять через тех поддержку, дозвониться не реально, автоматически сдать тоже не получается, т.к. не находит № заказа. Я оформила возврат через поддержку, которая уточнила № и через 1 час деньги поступили на карту. Поставила 4, потому что первоначально предлагают позвонить, а не переписку.

Калесник Анастасия

Level 4 Local Expert

Уже второй раз проблема с заказом билетов на сервисе afisha.ru. Деньги списывают, билеты не отправляют. Первый раз в службу поддержки дозвонилась, деньги вернули. А второй нет, в пору новогодних праздников. На заявку не ответили. После плясок с бубном через два дня служба поддержки выслала просроченные билеты) и ответила, что для возврата уже поздно, с их стороны все условия соблюдены, почту неверно указала я. А то, что до службы поддержки не пробиться - это, наверное, тоже моя вина. Купили для удобства билеты онлайн… аж два раза заплатили и получили супер сервис. “Спасибо, что делаете нашу дизнь лучше и удобней». Нет из принципа ни одно билета, только кинопоиск и яндекс афиша! Подавитесь! Но претензию все равно напишу!

Afisha

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

147 reviews