Возврат билетов нужно оформлять через тех поддержку, дозвониться не реально, автоматически сдать тоже не получается, т.к. не находит № заказа. Я оформила возврат через поддержку, которая уточнила № и через 1 час деньги поступили на карту. Поставила 4, потому что первоначально предлагают позвонить, а не переписку.

Лолита Алексеева

Level 3 Local Expert

Если можно -5 звезд , так бы и сделал.Оформила возврат билетов за мероприятие которое отменилось в 2022 году, переписываюсь с тех поддержкой 6 месяцев, запрос передан в бухгалтерию, которая более 60 дней (хотя срок указан 30 дней) не может вернуть денежные средства. Не поверю что это очень трудно. Единственная связь через почту тех поддержки, но там тоже ничего не могут решить, ссылаясь на всю ту же бухгалтерию.

Екатерина В.

Level 5 Local Expert

Никогда больше не воспользуюсь данным сервисом! Купили билеты в театр Сатиры, на почту они нам не пришли. Решали вопрос через службу поддержки Афиши. Билеты прислали на следующий день. В театр мы пришли за пол часа до начала представления, но наши штрих-коды оказались нерабочими, и нас не впустили через турникет. Нам сказали «звоните разбирайтесь с Афишей». Я смогла дозвониться только с шестого раза, так как из-за огромного количества людей плохо работала связь. В итоге дозвонилась, и вопрос решали еще 15 минут. Время было уже 18:59, а начало представления в 19:00 (чтобы вы понимали, в театр опаздывать нельзя), но мы все еще стояли у турникета. По итогу женщина на линии написала организаторам театра Сатиры, чтобы нас впустили… Мы голопом помчались сдавать вещи в гардероб и зашли, когда на сцене уже стояли актеры… И зачем нам такой стресс??? Даже работники театра сказали нам «покупайте на официальном сайте театра, и не будет у вас проблем». Так что мы теперь будем действовать только так и никак иначе…

Afisha

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

128 reviews