AG Experts
66 reviews
January 23
С компанией «AG Experts» успешно сотрудничаем несколько лет. Профессиональные, опытные мастера. Работы выполняются быстро и качественно, с применением современных материалов. Даётся гарантия 3 года на работы и 1 месяц на стекло. Отдельная благодарность менеджерам компании за профессионализм, отзывчивость, доброжелательность и лояльность в решении организационных вопросов.
2
October 12, 2024
Очень доволен сервисом, быстро качественно, очень профессионально!!! Замена лобового стекла на м икроавтобусе, время работ меньше 2 часов!!!👍🤝
December 22, 2024
Второй раз здесь меняю стекло на автомашине дочери, так уж складываются обстоятельства у неё, и хочу сказать что вполне адекватно работают и профессионально подходят к работе. Олег Ф. VW.
1
September 20, 2024
31.05.2024 обратился к ним по направлению страховой компании. Перезвонили, сказали, что закажут стекло и свяжутся со мной. Пытался с ними связаться 15.09.2024 - нереально. Телефон не берут, после 10 минут ожидания сбрасывают, и так несколько раз. Страховая им писала 2 раза, чтобы связались со мной, никакого результата.
December 23, 2024
Приехал отремонтировать ст екло, сказали не парь голову и меняй на новое! Поехал в другое место сделал и езжу без проблемм
April 10, 2024
Самый большой плюс это скорость работы! Ребята молодцы, работают быстро и качественно. Имею опыт замены сте кла в других организациях, где приходилось 2 часа ждать, а тут 15 минут и можно ехать!
3
July 8, 2024
Лобовое Стекло на Туарег сделали оперативно и хорошо. Хоть и самый настоящий ангар, но Есть зона ожидания на 1 человека.
July 1, 2023
Обращался по замене ветрового стекла по каско через Тинькофф. Страховая согласовала замену, прислала направление именно на замену, а не ремонт. Позвонил менеджер, сказала, что стекло заказывают, надо ждать пару недель. Я уточнил, что мне нужно обязательно оригинал. По приходу стекла записали, приехал...стекло конечно же не оригинал. Уехал. Позвонил в страховую, объяснил ситуацию- обещали разобраться. На следующий день звонит снова менеджер, мол заказали стекло, оригинал сто процентов. Подождал ещё с неделю или около того. Приехал на замену в назначенное время. Мастер Червонный после осмотра стекла усомнился в том, что его нужно менять (скол на расстоянии 4 см от края, около водительской стойки). Ходил, фотографировал, что-то куда-то звонил, согласовывал. На мои аргументы, что у меня направление с пометкой "замена", сказал "у нас направления нет, мне надо согласовывать". Минут через 40 наконец-то согласовал. Стекло поменяли, вроде бы все нормально, относительно быстро. Через неделю попадаю под первый дождь. Понимаю, что датчик дождя работает не адекватно, чувствительности совсем нет, регулировке не поддается. Звоню этому же мастеру, говорю так и так. В ответ "это точно не мы, мы его даже не отсоединяли от фишки, это у вас датчик сам неисправен, мы все сделали правильно". На мой аргумент, что до замены все работало идеально, в ответ опять надменным тоном "ничего не знаем, это не мы, мы все сделали хорошо".В итоге сам снял датчик, помыл нормально стекло под ним, протер силиконовую подушечку датчика силиконовой смазкой и все заработало, как прежде.Стекло, кстати, перед установкой хоть и мыли, все равно все было в разводах, следах от квадратиков пробковых. В общем начиная от менеджеров, которые не знают что заказывать и в итоге ты теряешь свое время на бесполезные визиты, заканчивая мастером Червонным, с его надменным отношением к клиентам, да и неаккуратными исполнителями, контора такая себе.Расположены в захламленном гараже.Не советую
9
1
April 18, 2024
Отличная компания! Установили лобовое стекло меньше чем за час! Много моделей в наличии. Есть выбор по цене! Благодарю !!
March 11, 2024
Меняли лобовое по КАСКО. Пока не приехал, не узнал, что не оригинал. Поменяли. Как не закрывали полиэтиленом - следы работы остались на сиденье. На торпедо пыль и царапина, может отмоется. В результате теперь стекло без шелкографической полосы от солнца :( Колхоз...
6
March 6
Все хорошо и быстро сделали. Найти только сложно:)
May 20, 2023
Не вздумайте воспользоваться услугами этой конторы не знаю как специалисты по замене работают но у меня все закончилось на заказе стекла. И так у меня лопнуло стекло обратился в страховую на удивление направление на ремонт было готово на следующий день предложили выбрать сервис из списка выбрал эту контору так как находиться недалеко почитал отзывы вроде бы как везде есть положительные есть и отрицательные . Мне позвонили сказали стекла в наличии нет нужно заказывать я сказал хорошо заказывайте но так как это было 3 мая ответ когда придёт стекло будет после праздников.Прошли праздники 10 мая сами не перезванивают звоню сам на том конце сказали уточним перезвоним перезвонили на следующий день говорят ещё нужно ждать доставят 18 мая жду 18 опять не звонят звоню говорят доставка перенесена на 19 мая звоню 19 мая и выподаю восток от услышенного ваш заказ был отменен надо перезаказать и ждать 14 дней на мои вопросы как так мне ответили мы вам ничего не должны и не обязаны не нравиться идите лесом отношение просто жуть .В итоге выбрал другой сервис где отношение к клиенту человеческое всё разъяснили сразу предложили выбрать дату стекло в наличии на всех этапах сопровождение вежливыей менеджер . Советую если есть выбор воспользоваться услугами других сервисов.
4
1
February 4
Быстро. Оперативно. Чётко и грамотно.
January 6
По каско
Кол центр Екатерина в порядке
Дальше только грусть и печаль
Дилетанты с кривыми руками
Очень не профессионально
Сломали поцарапали намусорили
Дворники и то криво поставить умудрились!
September 8, 2023
Менял 08.09.23 по каско лобовое на Субару. Не знаю кто пишет отрицательный отзыв, но по факту всё на столько профессионально. что особенно удивило так это мастер установщик действительно профи своего дела и видно что человек на своем месте, что сейчас очень редко встретить. Ещё раз большое спасибо за работу. Трепещу)))!!!
3
March 17
Все качественно.Все очень корректно.Ни какого негатива.
June 13, 2023
Отвратительная организация !!!
Не советую ехать в данную мастерскую, был записан на 11:30 по итогу час обожд али, отослали говорит ну ждите, стекла нет которое должно было быть и мне говорили приезжайте все есть и всё оригинал, просто работники на пофигу обращаются и разговаривают, шарашкина контора все грязное, просто максимальное отвращение от таких заведений, лучше обходите стороной!!!
Впустую потрачен целый день !!!
4
2
September 15, 2023
Менял стекло по КАСКО,записался первый к открытию.Машину приняли даже раньше,открытия.Работа заняла пару часов.Косяков не увидел,пока все ок. Один момент,что обычно за 1 день звонят подтверждают приезд,здесь такого не было,но это не критично.Спасибо мастерам.
1
April 10, 2024
Очень доволен работой! Сделали быстро и качественно. Были вежливы!
March 23, 2024
Быстро и качественно,несмотря на большую загрузку, терпения парням!😎👍🤝
2
1
July 9, 2022
Предварительно, за несколько дней, записался на замену лобового стекла. В день записи пытался дозвониться до оператора, чтобы уточнить, приехало ли стекло- тщетно. Решил ехать так. По дороге оператор перезвонил и подтвердила, что ждут. Дальше просто треш. Приехал, идёт разгрузка машины. Подхожу к сотрудникам. Говорю: у меня запись на такое то время. Ответ: да нам фиолетово, у нас перед тобой ещё несколько машин и видишь мы заняты разгрузкой. Короче, приезжай в другой день.
Со своей стороны говорю: хрен с ним, могу оставить машину, заберу завтра. В ответ просто игнор, как сам с собой разговариваю. Сотрудники ходят и занимаются своими делами, как-будто меня там вообще нет.
Нельзя так работать с клиентами. Я сам работаю в сервисе, только компьютерном. Если к Вам пришёл клиент, то вы обязаны принять его, обслужить, отпустить, а уже потом своими делами заниматься! Не важно какой степени важности ваши дела! Клиента надо в первую очередь обслуживать. Если у вас не будет клиентов, вы смело можете закрываться, какими бы классными не были.
Пишу комментарий исключительно для руководства данной организации. Ребята, поясните сотрудникам, как надо работать с клиентами, а лучше объясните им- сколько стоит привлечение одного клиента. Можете даже конкретно мой визит списать у них из зарплаты, потому что я лично был в полнейшем… восторге от происходящего. Только так до людей доходит.
Желаю Вашей организации процветания и решить проблему с обслуживанием клиентов!
10
September 5, 2024
7 минут слушал музыку в телефоне и сказку о том что я первый в очереди. Не дождался ответа. Проще президенту дозвониться, чем в эту контору. Для того, чтобы не быть голосовным, прикрепил скриншот из журнала вызовов
June 25, 2024
Все работы согласовывают, все показывают, все объясняют. Молодцы !
March 11, 2024
Менял стекло по страховке. В стрховую ездить не надо было. Мастера все сделали быстро и четко.
September 20, 2023
Меняли лобовое по каско, все быстро и чётко 💪приехали чуть раньше, нам не отказали, приняли и все качественно сделали
1
May 23, 2022
Ставил стекло на nissan Pathfinder. В наличии были и дешевые китайские стекла и хорошие японские, был и средний ценовой сегмент. Мастера качественно вклеили стекло. Получил гарантию на 2 года. Услугой остался доволен, персонал вежливый.
1
December 29, 2022
Поменяли стекло на Хавейле Джулион быстро и качественно. Четыре человека налетели на машину как муравьи. Персонал вел себя обходительно. Все объяснили по правилам эксплуатации авто в первые три дня. Все отлично! Рекомендую данный сервис.
1
October 3, 2023
Очень здорово! Быстро, профессионально! Без вопросов, проволочек и тягомотины.
February 1, 2023
Приехал по каско на замену лобового стекло. Заменили быстро, пока все хорошо, но качество сборки всех детали после установки и чистые руки хромает.
1
September 5, 2023
По тел озвучили ремонт скола стоимость 500руб по приезду 2000руб . Мастера на рабочем месте нет, где то гуляет. Только время потерял.
1
3
March 1, 2024
Делают быстро, качество работ и стекол, как всегда узнаешь потом.
January 26, 2023
Качественно и быстро меняют стекла. Средняя цена по городу. Отдельное спасибо за предложенный антидождь. Буду пользоваться с удовольствием и советую друзьям!
1
April 17, 2023
Ремонтировал лобовое с подогревом года 2 назад. Был скол 5-7 мм, но бросался в глаза. После ремонта следов почти не осталось. Всë супер!
3
July 20, 2023
Вежливы, внимательны все сами оформили,по решению, в течении часа ,поставили стекло .
2
April 18, 2022
Не рекомендую. Красивые только картинки. Странным кажется то, что после замены именно в этой конторе (по КАСКО), стекла очень недолго живут, трещины идут. В других конторах держатся дольше. Имел опыт на разных машинах.
3
September 16, 2022
Обычный сервис, ничего выдающегося, мастер не особо проявлял внимание на дополнительные вопросы по ремонту,меня такое отношение к клиенту не устраивает, по качеству претензий нет.
3
1
December 1, 2023
Стекло поменяли быстро и аккуратно. Гарантия три года
April 25, 2022
По направлению от страховой компании приехал заменить лобовое стекло. В место "Борское стекло" поставили "КМК". В ответ на возмущение сказали что все вопросы к страховой компании. Они ставят только то стекло которое у них есть.
1
1
December 13, 2023
Легко и просто поменяли стекло, без лишних движений и слов! )
2
June 7, 2024
Быстро и качественно
September 8, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, было назначено на 15.30,приехал заранее, машину загнали в бокс, только через час, потом началась бюрократия с бумажками, время уже 17.30 к работе так и не приступили, так же хамоватые менеджеры которые общаются с вами по телефону, напрямую в филиал звонить бесполезно.
Будьте готовы потратить кучу своего времени. Машину которая пришла после меня, уже начали делать.
6
1
December 17, 2023
Быстро и качественно поменяли стекло
1
January 21, 2023
Все быстро и аккуратно сделали и объяснили как обращаться и что делать
1
September 24, 2020
Записался, перед визитом ещё раз напомнили. Минимальная цена на стекло с заменой в городе. Вроде, держится....Гарантия расширенная. Есть небольшое оптическое искажение, если смотреть на поребрик справа по ходу движения . Некритично. Но на оригинале этого не было. Оригинал, правда, в два раза дороже. Есть небольшая зона ожидания с телевизором. Весь процесс занимает два часа. Все сделали аккуратно. Могу рекомендовать.
1
1
August 18, 2021
Очень быстро, качественно! Приятный, приветливый, спокойный мастер! Это все про центр на Парнасе. Благодарю!
January 19, 2022
По Каско ждал стекло пару месяцев, сделали достаточно быстро за полтора часа, и без претензий к качеству, записался и по времени даже раньше приступили к работе.
August 27, 2023
Менял лобовое стекло всё сделали быстро за час !!!!
3
July 9, 2022
Второй раз здесь меняла лобовое.
Оба раза по КАСКО
Всё понравилось, чётко, быстро
January 17, 2022
Сделали по каско все очень хорошо и быстро, приехал по времени, полтора часа и все готово, с гарантией на заводской брак и на установку.
April 26, 2022
Настоящие эксперты в своем деле! Являются официальными представителями японской компании AGC.
1