AG Experts
75 reviews
October 27, 2024
В субботу 26.10 замечательно заменили лобовое по записи на 11.00, но машину завести не смогли, и выкатывая ее задним ходом из бокса - открытой водительской дверью воткнулись, очевидно, в ворота. После чего постарались замести следы, молотком выстучав залом изнутри, попутно набив вмятин на кромке. Естественно, я туда сразу не посмотрел, а увидел трещину на краске уже спустя 2 часа. Трубку с моего номера предусмотрительно не берут. Лобовое стекло вклеено без претензий, марка FUYAO норм.
March 20
Меняли стекло на Q5 по страховому случаю от СОГАЗ. Не знаю насколько это относится к установщикам, но само стекло AGC просто полный отстой. За 7 тысяч км запескоструилось как будто прошло все 60, помимо прочего могу полностью утверждать, что кривое, ибо справа любая щетка не дотирает угол, на оригинальном стекле дотирала, слева у водителя на уровне глаз уже натерлась риска. Также не уверен в качественной вклейке ибо во влажную погоду углы запотевают, на оригинале так не было.
October 29, 2024
По качеству работ вопросов не было, сделали достаточно быстро. Обслуживание ненавязчивое, курсы общения с клиентом точно не проходили. Несмотря на кажущуюся глушь, местоположение нормальное
January 25
По телефону согласовали работы и стоимость. По факту приезда с другого конца города получил отказ,якобы сложно им поменять стекло лобовое(W164) автомобиль старый(2010),а они привыкли работать только с новыми страховыми! По итогу даже предложив назвать стоимость работ был выдворен за порог! Не советую,потратить полдня в выходные,не то что я хотел
August 27, 2024
Направили сюда со страховой. По телефону - оставьте данные и мы пригласим вас на осмотр. Два раза оставлял - а воз и ныне там. Никто так и не перезвонил. Напишу жалобу в страховую, пожалуй. Может уберут вас из списка аккредитованных сервисов - вспомните что такое борьба за клиента.
1
August 28, 2023
Работа быстрая и четкая. Все по времени. Документы оформляются спокойно и без лишней суеты. Понятные рекомендации на первое время после замены стекла. К качеству работы замечаний нет. Рекомендую.
January 5, 2024
Менял лобовое стекло по направлению страховой компании. Стекло без видимых на то причин треснуло в тот же день. На следующий день, утром образовалась ещё одна трещина.
Обратившись по гарантии сказали ожидать 30 дней решения.
Ужасное качество.
Ужасный сервис.
August 26, 2023
Записавшись за полторы недели приехал поцеловать ворота. Записи нет, всё занято, принять не могут. Предлагают перезаписаться. Учитывая, что в воскресенье они не работают, для среднестатистического человека на пятидневке, с таким отношением, попасть на ремонт становится реальным квестом. Хотя, справедливости ради, в прошлое обращение всё прошло на отлично.
May 20, 2023
Занаю компанию уже 10 лет и лично обратился второй раз для замены ветрового стекла на своем очередном авто. До этого менял 4 года назад. Стёкла очень качественные и отличный сервис. Позвонил, заказал стекло, попросил переместить его со склада на тот сервис, где мне удобно и на следующий день в назначенное время поменяли примерно за час. Быстрота, качество и доброе отношение к клиенту). Рекомендую.
2
October 20, 2023
Хороший сервис. За два часа заменили лобовое с полным подогревом и датчиками. Дмитрию респект! Профессионал. Очень клиентоориентированный мастер! Спасибо!
1
September 19, 2023
Менял стекло по КАСКО. После замены лобовое стекло треснуло на 35 день (гарантия 30 дней) - по телефону хамоватый молодой человек сообщил об окончании гарантии и повесил трубку. Приятные люди, так и хочется еще раз приехать и заплатить за работу.
March 21, 2023
Быстро - да.
НО!
Место примыкания стекла (на фото), к сожалению, стало видно на ярком солнце, а не во время приёма а/м.
В целом, не смертельно конечно. Да и срезать аккуратно можно самостоятельно.
Но вот уж чем, чем, а качественной работой это назвать сложно. Оно всё вроде и не смертельно. Но обращаться сюда, скорее, не посоветую.
3
April 24, 2023
Приехал остановить побежавшую трещину. Мастер быстро взял машину в оборот, засверлили, трещина дальше не идёт, взяли как я ощущаю по средней цене в городе, не дорого, не дёшево, услугой доволен! Предложили новое лобовое, цена заманчивая, наверное летом все же поменяю на новое!
September 28, 2023
Запись за 3 недели (наверное популярное место). Стекло по КАСКО поменяли за 3 часа. Гарантия 30 дней. Через 35 дней имеем 30 см трещину в лобовом стекле без сколов. Гарантийный талон СПЦИ000568. P.S. гарантия закончилась - послали лесом - приятные люди.
1
July 22, 2024
Менял стекло на Mazda CX-5, сделали все качественно и быстро
February 12, 2022
Отличный сервис по ремонту и замене стекол. Адекватные ребята, все делают вовремя и четко. Все снимают на телефон, чтоб пооцесс показать клиенту. Вежливые, пунктуальные. Единственный минус, но не связан с ними, подъезд к сервису тяжелый. Городскую дорогу не убирают. Во всем остальном все отлично!!!
2
July 2, 2022
Ну что мальчики и девочки, послушайте дядю и вот что он вам скажет. У вас дорогой автомобиль? Вы заплатили налоги но все равно плохо спите? А я знаю почему. На лобовом трещина и вы просто при текущем дефиците запасный частей и новых цен на них теряете сознание как барышня из пансионата благородных девиц при Смольном? Спокойно. Берёте из семейного бюджета половину стоимости оригинального стекла, садитесь в свой автомобиль и аккуратно, как Эйс Вентура едите в этот прекрасный рай Лобовых Стекол. Ребята вам сделают все красиво, быстро и с гарантией. Минус проблема - хороший сон. Пятюну ребятам из этого прекрасного места, которые мне на мой автомобиль нашли и поставили новое лобовое! Обнял, приподнял.
5
4
May 2, 2023
Рекомендую. На лобовом был скол и трещинки, позвонила, записали в этот же день, сделали быстро. Качество устроило, цена соответствует средним ценам в городе.
October 23, 2022
Приехал раньше времени и машину сразу взяли в работу👍🏼 По завершению позвонили, гуляли не далеко поэтому спокойно дошли. В машине после работ чисто. По качеству все устроило, все рассказали, объяснили. Спасибо за работу👍🏼
2
November 7, 2022
Меняли стекло по каско. Сделали всё хорошо, дополнительных услуг не навязывали. Ребята работают быстро и аккуратно. Дали все необходимые рекомендации.
2
July 22, 2024
Недавно менял стекло, быстро и качественно
January 23, 2023
Хорошо работают, молодцы!
Помогли с выбором стекла, сами его заказали, установили на следующий день за пару часов.
Доволен как слон!
Рекомендую!
December 8, 2022
Худшая компания. Третий раз за год пытались установить ветровое стекло с искажением изображения. После подачи документов в суд согласовали замену, прошло три месяца , приехал на установку ветрового стекла, как оказалось той же фирмы, с тем же браком. При этом работники компании знали о поступившем ветровом стекле с браком и сами предложили «не мучать автомобиль»
5
August 1, 2022
Обращался по страховой.
Поставили стекло завода производителя - по всем вопросам проконсультировали, о доп. услуги (антидождь) предлагают, но не навязывают. Справились в срок, при приемке косяков не обнаружил.
Рекомендую.
3
March 7, 2024
Меняли стекло по Каско, приехали к назначенному времени, сразу приняли. Заменили примерно за 1 час. Пока меняли мы сходили в гранд макет, он рядом.
September 15, 2022
Меняли стекло, через несколько недель отвалился дворник. Виден надлом. Есть предложение, что неаккуратно закрыли капот и переломили его. СтО свою вину не признаёт. При проверке авто данный нюанс невозможно было увидеть. Камер для подтверждения нет. Будьте аккуратны и внимательны, а лучше вообще отказывайтесь от их услуг!
4
1
December 17, 2022
Тихое место грамотный, вежливый персонал, работу свою знают и умеют так как каждый день непрерывно меняют и ремонтируют стекла авто.
3
March 15, 2020
Заказал замену лобового стекла с обогревом. Отдельное спасибо начальнику за скидку. Сотрудники работают оперативно, слаженно, профессионально, качественно. Все делали на моих глазах. На стекло даётся расширенная гарантия. По качеству стекла пока сказать ничего не могу ( насчёт изъянов),т.к.мало проехал,но с водительской стороны все нормально. К установке никаких претензий, все отлично, без проблем. Рекомендую.
2
2
July 22, 2024
Рекомендую! Отличное стекло
1
December 19, 2021
Менял стекло по каско от ренессанс страхование. Поставили быстро, недостатков не обнаружено.все хорошо . Компании ставлю 4, так как заказывали оригинальное стекло с обогревом на фольксваген, назначили день, приехал, а стекло даже без маркировки, не оригинал. Пришлось ждать ещё 2 недели.
3
June 3, 2021
Менял лобовое на Ауди. Наблюдая за установкой стекла обратил внимание на качественную работу и зачистку места под установку, также срезали старое стекло без повреждений обшивки салона. Был в других местах печальный опыт когда портили обшивку на стойках. Дали осмотреть стекло, даже по моей просьбе вынесли на улицу для осмотра при дневном свете. Вклеили новое стекло ровно, датчик дождя переставили тоже хорошо.
Но читал бывает и не всегда идеально. Скажу так, косяки бывают везде, но выбирать нужно где их меньше всего на общее количество.
2
July 20, 2023
Быстро и качественно. Доброжелательный персонал
October 14, 2023
Поменяли лобовое стекло. Доволен, 2 месяца прошло - все хорошо
April 21, 2021
Обратился для замены лобового стекла. При выборе рассказали про расширенную гарантию стекла от производителя. Эта информация у них на сайте представлена. Заменили стекло, по качеству и сроку работ претензий нет. Через неделю нечто прилетело в стекло, появился скол. И, ВНИМАНИЕ!!! "Расширенная гарантия не распространяется на ваш случай, т.к. собственник авто и плательщик за услугу разные лица"!!! Т.е. качество стекла, в которое верит производитель, а соответственно и предлагает расширенную гарантию, зависит не от него, а от ...
7
February 9, 2024
пока со стеклом все норм, хоть и без логотипа, будем наблюдать, напишу. Редактирую на текущий момент появилась царапина от дворников.
February 2, 2023
Сделали хорошо, не в первый раз обращаюсь, хоть и через страховую, но приспичило поехал менять бы к ним.
September 13, 2022
Работают профессионалы. Быстро, четко, надежно.
Спасибо Вам ребята 🤝🏻
October 19, 2020
Всем доброго времени суток. Столкнулся с данной компанией по направления от КАСКО на замену лобового стекла на автомобиле Skoda Rapid. Лобовое стекло естественно по максимально комплектации идёт с обогрево и в принципе ничего сложного как казалось на первый взгляд, так как на автомобиле уже менялось лобовое стекло в другой компании и всё было здорово и прекрасно. Но, тут система немного другая оказалась. Для того, чтобы заменить лобовое стекло, необходимо для начало приехать на осмотр, который проводился достаточно бегло, сфотографировали для страховой компании и отправили на согласование на замену стекла. Как обещали, ждать максимум неделю-две. Пока страховая согласует ( 3 - 4 дня ), пока стекло закажут и привезут ( еще неделя, может чуть больше ). Как итог ожидания стекла составило более 1-го месяца. Т.е. обратились и проводили осмотр 3 сентября, на данный момент на дворе 19 октября. И как вы думаете? Стекла до сих пор нет. Всё бы ничего, подождать можно, но, есть одно большое НО!. 8 октября 2020 года звонить девушка из Call-центра, и сообщает, что стекло наконец-то доехало до центра, в котором будут проводить замену и спросила число, на которое можно будет меня записать. Естественно, выбрал удобное для себя - 13 октября 2020 года. Всё хорошо, всё классно, записали, наступает 13 число, я довольный с другого города ( Выборг ) направляюсь в Санкт-Петербург на замену стекла, к 11:00 как и было назначено. Но, какого моё удивления было, когда я приехал и мне сотрудники сервисного центра говорят, что стекла на Ваш автомобиль не поступало и в субботу ( т.е. 9 числа ) они отсылали документ в Call-центр, чтобы обзвонили владельцев т.с. и оповестили что на их автомобили не пришло стекло. Как вы уже поняли, никто мне не звонил и я потратил 1500 рублей на бензин, время на дорогу и как итог убитый день. На звонки в Call-центр данной фирмы я лишь услышал одно: "Мы ничего не можем поделать, только как извинится перед Вами за предоставленные неудобства". Естественно возмещать мне средства, которые были затрачены на дорогу никто не стал. Сотрудники сервисного центра развели руками и точно так же как и Call-центр, слово в слово, произнесли фразу написанную чуть ранее и на этом всё. После звонка в страховую компанию Ренессанс и просьбу об предоставление другого сервисного центра для замены лобового стекла, как Вы тоже уже могли понять мягко говоря послали на три весёлых буквы. В общем, неприятное впечатление от данных махинаций компании остались на долго в моей памяти. Более не планирую делать КАСКО в компании Ренессанс, а уж тем более обращаться в сервисный центр под название AG Experts для замены лобового стекла. Ибо это - Цирковое представление и геморой, на который уж точно я думаю никто бы смотреть не захотел. На данный момент стекло еще не заменен, но свой отзыв для того, чтобы остальные желающие сотрудничать с данной компанией 100 раз подумали, прежде чем идти на столь бредовый шаг. У меня всё на этом.
6
November 24, 2021
Ужасная компания!!!!В нее направляют по страховой , а них полный завал там (это сказал сам сотрудник). Поставка стекол никакая , согласованности менеджеров и СТО нет никакой. Как писали многие ниже , мы так же записались , Нас пригласили , но стекла не оказалось. Сейчас вообще трубки не берут.
3
1
November 21, 2023
Великолепно меняют стекла на автомобиль
April 17, 2022
Меняла лобовое стекло по направлению страховой. Быстро качественно. Спасибо. Осталось очень приятное впечатление. Поделилась контактами с друзьями-порекомендовала с удовольствием.
1
November 9, 2022
Делал замену лобового по каско , сделали отлично , персонал внимательный
2
October 26, 2020
Воспользовался услугой данной организации по ремонту автостекла как к первой ближайшей. Через 2 месяца залитый полимер начал "проваливаться". В результате чего трещина стала проявляться, а на солнечном свете очень сильно бликовать. Обратился к проверенной компании, у которой ремонтировал не одно стекло без проблем. По словам мастера ничего уже не исправить, т.к полимер был неправильно подобран по консистенции. Густым полимером проливали трещину и он не полностью в нее проник. Затем со временем начал проваливаться в пустоты и эти пустоты очень сильно видны.
Пользоваться услугами данной компании не рекомендую.
3
May 24, 2022
Вполне профессионально, но времени затрачивается больше, чем обещали в центральном офисе при записи.
Из курьёзов- из шести вызванных таксомоторов ни один не нашёл пассажира.
Особо отличился ТАКСОФИЧКОВВ! Не пользуйтесь этой конторкой!
2
May 6, 2023
Менял у них ветровое стекло. Всё быстро и качественно
August 20, 2022
Быстро, четко. Позитивный парень на рецепшене. Рекомендую.
2
September 4, 2022
Менял стекло по КАСКО,сделали быстро и качественно. С виду обычный гаражный сервис
September 8, 2022
Быстро. Качественно. Инструктаж после замены стекла доходчиво и без "воды"
July 15, 2022
Меняли ветровое стекло по направлению страховой, все было сделано быстро и аккуратно.
2
July 5, 2020
Совет, НЕ обращайтесь к ним, как минимум по КАСКО!
Моя история, Разбили заднее стекло на машине. Мне предложила эту компанию страховая РЕСО, потому что
они быстро сделают.
Я позвонил в AG Ex. и узнал как скоро они смогут привезти и установить стекло. Они сказали, что нужное стекло есть в Москве, в течении 3-4 дней привезем и на следующий день вклеим. Я согласился. Когда им звонишь, то автоматически тебе говорят, что ВАШ персональные менеджер занят бла-бла и перезвонит вам. Но они мне не перезвонили ни разу! И всегда разговаривали со мной разные люди. Прошла неделя, из AG не звонили. Я позвонил и спросил, когда и куда можно приехать на ремонт. Они отвечают: "всё отлично, мы заказали ваше стекло, оно приедет через 30 дней. Я даже не стал уточнять - это рабочие или календарные.:)
Напомнил им, что они обещали 7 дней назад привезти и установить стекло через 5 дней. Тогда они сказали любимую свою фразу: "я уточню и перезвоню". Как я уже писал, они ни разу не перезвонили. Вообщем общался с ними еще неделю. Потому что они резко передумали и обманывали меня, сообщая что стекло в пути, будет завтра в СПб, послезавтра вклеим. А последние 3 дня вообще перестали отвечать на мои звонки. Думал они заняты, стекло мое везут. Но нет! Позвонил с другого телефона и мне сказали снова: все будет завтра. В итоге написал в страховую отказ от этой компании, и меня направили к официальному дилеру моей марки. Только время потерял.
6
2