Аготек
Business hours
Closes in 25 min
Directions
Новый городок
183 m
62 reviews
October 26
У Аготек все крайне плохо, на мой взгляд, с коммуникацией с клиентами. Мне нужна была дверь на заказ с индивидуальным дизайном. Назначили мастера (Павел), с которым можно обсудить наполнение двери, дизайн, материалы и т.п. Объяснял Павел достаточно подробно, ответы на свои вопросы я получала, но в чате иногда ответа приходилось ждать по несколько дней, а потом напоминать о себе. После того как Павел произвел замер с обратной связью (как будем заключать договор, когда) не вернулся. Когда дошло дело до договора - Павел сообщил, что наличники, которые мне нужны, они сделать не смогут. Хотя обсуждали мы с ним это в самом начале нашего сотрудничества 2 недели назад. Я задала вопрос, почему меня неправильно проинформировали и на этом Павел снова пропал. Далее я позвонила по телефону с сайта, объяснила ситуацию, попросила другого мастера ю, меня попросили прислать все мои «хотелки» им на электронную почту. Ответили на следующий же день, что можно сделать дверь 1в1 как я хочу, я задала уточняющие вопросы и мне уже не ответили, ответа нет уже 3 дня. Резюме: компания не заинтересована в том, чтобы у клиента сложилось хорошее впечатление и видимо в выполнении заказа не заинтересована тоже. Было очень некомфортно каждый раз выпрашивать чтобы со мной обсудили мой заказ.
October 2
Заказали "дачную" дверь в сторожку ГСК. в течении недели дверь стояла. Не без бубнов с ценой конечно, но стояла. Вроде все бы ничего, но через 3 месяца эксплуатации треснул стык между нижней петлей и полотном. 2 отправленные фото с браком рассматривают 2 недели, видимо всем цехом по очереди)) Общения с менеджерами дали только обещания разобраться. В общем, дверь видимо подварим сами, благо сторожка, но желающие связаться с этой конторой - крепко подумайте!
Договор 020495
2
October 23
Добротные тамбурные двери, возможно сделать по индивидуальному проекту! Качество дверей понравилось, грамотные мастера, хорошая стоимость!
