Agp group
Closed until tomorrow
Moscow, Ogorodny Drive, 1Ас8
Directions
Butyrskaya
950 m
Промэнерго
600 m
Similar places nearby
8 reviews
September 20
Замечательная покраска. с учетом всех нюансов и договоренностей. слышат клиента, вносят коррективы. Будем обращаться еще. цены нормальные, качество понравилось.
December 28, 2022
Качественно и оперативно выполняют работы. Очень давно работаю с этой фирмой: наружная реклама, нанесение лого на сувенирную продукцию. Изготовление разнообразных дипломов, уф печать на разных поверхностях. Очень довольна и рекомендую обращаться. Работу выполнят качественно и по адекватной цене.
September 3, 2021
28 января 2021 года я оформила срочный заказ на изготовление металлических букв. Счет выставили 29 января, оплачен он был в тот же день.
5.02.21 я звонила для уточнения статуса заказа, менеджер Игорь сказал, что заказ в работе. Так как заказ был срочный, для меня было принципиально получить его в четко установленные сроки.
8 числа в ответ на мое письмо мне пришел ответ: "Добрый день, небольшой форс-мажор
вырезали не того размера который нужен
Сейчас в тз размер 95 мм по высоте как у вас в письме
Завтра -крайний срок среда-все будет готово
Либо напишит письмо о возврат средств-оперативно вернем предоплату". Я решила дождаться, несмотря на то, что сроки уже были нарушены.
В среду 10.02.21 я написала еще одно письмо с вопросом готов ли заказ. В ответ мне пришло, что заказ в работе, но сдают его завтра (т.е. в четверг, вместо обещанной среды)
Дальше были несколько телефонных звонков, мне говорили, что вышла какая-то ошибка и заказ был утерян и 15.06.21 мне пришло письмо от Игоря "дал задание найти ваш заказ, буквы долгое время лежали на выдачи-сейчас нужно найти их"
16.06.21 я написала письмо, в котором уточняю, нашлись ли буквы. Мне приходит ответ, что буквы нашлись и завтра с 11 утра они будут ждать курьера. 25.06.21 Мы направили курьера из Достависты, курьер оказавшись на месте позвонил мне и сказал, что ему не могут передать заказ, так как этого заказа нет. Игорь подтвердил, что "перепутал" меня с другим заказчиком и прислал письмо с текстом "Отмените курьера пожалуйста, буквы не ваши нашли
Если сегодня не найдём перережу в понедельник и сам курьера пришлю".
29.06.21 пишу еще одно письмо, уточняю, что с заказом. От Игоря приходит ответ:
"Добрый день, к моему большому сожалению, запустил их в резку заново.
По плану в четверг готовность в пятницу доставим.
Напишите адрес и контактный телефон"
Отвечаю на письмо, дальше тишина, еще несколько телефонных звонков, последнее письмо, где я дублирую адрес и телефон написано мной 29.07.21!!!
Никто, разумеется, никакого курьера мне не отправлял, никак вопрос решить не пытался.
Сегодня звоню уточнить, как быть. Менеджер Игорь сходу начинает повышать на меня голос, перебивать, говорит, что "ваш курьер" забрал буквы, и что для нас он бесплатно еще раз их сделал, на мои комментарии, что у нас нет своего курьера и единственный раз, когда я присылала его было 25 число, Игорь пытается оспаривать, кричит, угрожает повесить трубку и смеется на мой вопрос, с кем из руководства я могу связаться.
Прошу вернуть деньги, опять смех, мол заказ сделали дважды, никаких денег не вернем, хотите связаться с руководством - звоните Алексею, мол удачи, если дозвонитесь, он вообще заграницей, и я тут главный. Говорю Игорю, что оставлю плохой отзыв, в ответ опять смех и фраза "я на яндексе все равно плохие отзывы почищу".
Безобразное отношение к клиентам, хамство и неадекватность со стороны менеджера Игоря, нарушение всех сроков. Не рекомендую общаться в данную контору.
1