Ужасный персонал клиники!!! 4 мая обратились по поводу укуса клеща нашей собачки. Отправили домой, даже не осмотрев собаку. Сказали идите домой, всё нормально. Сегодня были записаны на чистку зубов, пришли чуть раньше, выгнали из клиники, сказали ждите на улице, а у дверей клиники огромная бродячая собака, которая бросается на клиентов клиники с животными. Я думаю это последнее наше обращение в это ужасное место!!!
Show business's response
Центр Страхования Евгении Воробьевой
Level 3 Local Expert
January 15, 2021
Добрый День! По совету менеджера этой клиники - я обратилась за покупкой корма для своих двух питомцев в магазин зоотоваров "ФАУНА" по улице Урожайная 39.
И сегодня Хочу написать жалобу на магазин зоотоваров "Фауна", который находится по адресу: г. Сочи, Урожайная, 39.
Крайне недовольна обслуживанием данного магазина, пытаюсь со вчера 14.01.2020 приобрести определенный корм для своих питомцев, а вместо этого уже второй день переписываюсь с некомпетентыми сотрудниками.
Итак, подробнее: вчера 14.01, я лично написала на страничку Инстрграмм - sochi_fauna вопрос о наличии у них определенного корма, который мне нужен, сегодня 15.01.2020 я получила сообщение с ошибкой в тексте о наличии данного корма и о его цене, затем я перезвонила в 11.24 в магазин, чтобы оформить доставку до дома, так как видела, что в дубль гис у них бесплатная доставка от 1000р ( корм по сообщению в Инстраграмм стоит 1536р.), но на телефон мне никто не ответил и не перезвонил!
Я подождала пару часов и снова написала в Инстраграмм, просьбу, чтобы мне привезли нужный мне корм, там мне ответили , что оформляйте заявку на сайте fuauna-zooshop.ru , я тут же перешла на этот сайт, искала час наверно там свой корм, так и не нашла!!!
Тут мое желание, как клиента желающего приобрести нужный мне товар в этом магазине постепенно перерастало в гнев к этому магазину, так как я уже полдня вместо покупки данного товара получаю лишь сообщения с ошибками и перенапрвления на сайт где нет нужного мне товара!
Но на этом еще не все!
В 12.34 я снова перезвонила в магазин и тут УРА мне ответил администратор, я начала снова спрашивать про нужный мне корм , так как о моей просьбе никто даже и не был в курсе, ну да ладно, я еще раз отправила фото нужного мне корма, только уже на Whats App администратору и через 30 минут получила ответ, что корм есть, стоит 1489р и что они мне смогут его привести, в виде исключения, хотя помните я писала, что в Дубль Гис написано доставка от 1000р (фото прилагаю).
Я написала - хорошо, я согласна, когда уже я наконец получу свой корм?
И тут я получаю в ответ сообщение, которое сподвигло меня написать данную жалобу, хотя я не из тех людей, кто это делает, ну да ладно, и это сообщение окончательно поставило точку, что никакого корма с таким отношением я покупать у данных людей не буду, я лучше проеду лишние 100 км и истрачу свое время и деньги, но приобрету корм там где мне скажут : " Добрый День!", " Спасибо, что к нам обратились !", с удовольствием и легкостью для меня, как клиента оформят заявку и доставят мне корм до дома, как написано это в рекламе!
А вот и последнее сообщение от магазина зоотоваров Фауна, мне как клиенту: " Вы до 1500 не хотите добрать заказ, чтоб доставка была бесплатной? Иначе доставка 300 руб."
Скан сообщения прилагаю!
Как вообще после такого сообщения можно что то покупать в данном магазине???
Во первых, как менеджер магазина общается с клиентом ? Ставит свои вопросы: не хотите? так и хочется ответить нет! Во вторых, как можно просить добрать, чтобы доставка была бесплатной, когда в рекламе дубль гис написано, что в данном магазине доставка бесплатная от 1000р, и в четвертых, разница в моем заказе 1489р и 1500р - это 11 рублей и получается, что мне отказываются вести товар из за 11 рублей, при этом всем мне никто не звонит, не пишет и по имени ко мне не обращается!
После всего сказанного, вывод напрашивается сам по себе... Какие же там корма? Какие же там товары? С таким отвратительным отношением !!!
Вообщем, я решила ничего у них не покупать!
5
3
Александра
Level 12 Local Expert
May 3, 2020
Хорошая ветклиника, грамотный врач. Здесь есть ОРНИТОЛОГ, что для Сочи - большая редкость (кстати, специалист по птицам есть еще и в "Слоне").
Правда, добираться далековато, но что ни сделаешь ради своих любимцев)))
4
Show business's response
Gevorq Dgeretian
Level 13 Local Expert
January 7, 2021
Честно говоря мне всё понравилось, а главное что питомец жыв и бегает.. Когда другие уговаривал усыпить, с токой травмой позвоночника,, спасли, Советую
2
Show business's response
💖👉ЭЛЬВИРА👈💖 К.
Level 10 Local Expert
December 12, 2020
Привезли вчера собаку сказали поставим капельницы и поправиться, оставили у себя до 6 вечера что они с ним делали не знаю но собака 🐕 утром умерла тоже почти 6т за капельницу и обс.
3
Show business's response
Арцимович Татьяна
Level 13 Local Expert
March 23, 2021
Мне нравится обслуживание. Собачку приняли, все что надо сделали. Очень отзывчивые.
1
Татьяна К.
Level 5 Local Expert
August 12, 2019
Большое спасибо за внимательное отношение к моему Науму(мальтийская болонка). Квалифицированные доктора и медсестры, прием назначенное время, при необходимости анализы(у нас брали мазок из ушка).
2
1
Show business's response
Другой Буратино
Level 11 Local Expert
February 25, 2020
Корм для собак там берём. Уройная 39 сейчас. Можно позвонить и уточнить наличие. Собаку прививаем в этой клинике.(фара)
1
Show business's response
Лариса С.
Level 8 Local Expert
November 1, 2019
Замечательная ветеринарная клиника, прекрасные врачи, которые помогут решить любую проблему.
Диагностика на высшем уровне.
Спасибо большое!
3
1
Show business's response
Людмила З.
Level 4 Local Expert
June 8, 2018
Принесли кошечку на прием. Жалобы на опухшую нижнюю губу. Сразу укололи уколы, даже не спрашивая. Потом выставили счет. Была просьба назначить лечение, а не лечить ее своими препаратами. Взяли деньги даже за шприц и пеленку( 1 пеленка- 85 р., шприц -16р.) Я просто в шоке. Это должно входить в первичный прием.
6
2
a.ushaneva
Level 14 Local Expert
November 1, 2020
Отличные врачи,доброжелательные работники.
1
Show business's response
Олеся Ралько
Level 17 Local Expert
April 1, 2020
Грамотные специалисты, расширились стало лучше
1
Show business's response
nfuju
Level 4 Local Expert
March 31, 2018
МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ВСЕ, месторасположение, здание, кабинеты, ветеринары, их отношение сначала ко мне, затем к моей любимой девочке, на ощупь поставили рак 4 степени, без анализов, не советую
7
1
Сергей К.
Level 4 Local Expert
July 23, 2018
В целом все доброжелательно. Хорошие оборудование, но персонал не а достаточной мере профессионален.
4
akUmovanastia
Level 5 Local Expert
July 31, 2020
Очень хорошие врачи ♥️♥️♥️ Всем советую !!
1
Show business's response
Никита Соколов
Level 12 Local Expert
June 21, 2019
Севастенко прекрасный врач, но в клинике слишком жарко
Установите пожалуйста дополнительный кондиционер
1
Show business's response
Анатолий Леликов
Level 14 Local Expert
February 20, 2020
Дорого, но за то есть все, чтобы ставить диагнозы и лечить правильно.
1
Show business's response
Anonymous review
January 10, 2019
Спасибо доктору. Очень профессионально, быстро качественно!