Air Gun
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Dubrovka
370 m
Novoostapovskaya Street
380 m
Features
Credit card payment
Knives and multitools
Repairs
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Service maintenance
Possible with a dog
Clothes for hunting and fishing
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code
Promotions:discounts, promotions, bonuses
Similar places nearby
1434 reviews
August 9, 2024
Не люблю писать отзывы. Потому что они обычно не объективны, а отражают нашу субъективную оценку несложившихся ожиданий. Но... С учетом того что я являюсь профессиональным продавцом - 20 лет в автобизнесе), не могу не отметить следующие моменты (для собственника/руководителя если они читают):
1. Я поздоровался первым при наличии 4 менеджеров. Это не правильно. Такое чувство, что я сделал одолжение придя в Ваш магазин.
2. Когда я озвучил менеджеру номер заказа (сделанный в понедельник, за которым я приехал в четверг) мне просто сказали, что заказ действует 2 дня и я опоздал (при заказе я оператору проговорил, что лицензию я получаю в четверг (на третий день заказа) и приеду тоже в четверг - возражений не последовало. - ок предположим, что я должен знать сроки бронирования (без уведомления), но sms, о том что заказ не действителен должна же прийти (а ведь я потратил свое время, чтобы приехать).
3. На мою просьбу показать альтернативу менеджер отреагировал адекватно, но только в рамках того, что я попросил... Серьезно, клиент который не дождался своего заказа проявляет заинтересованность и вынужден сам просить принести конкретные модели без какой-либо инициативы со стороны продавца? Ребята, так Вы теряете деньги. Я посмотрев несколько моделей, проявив неподдельный интерес к одной из них, сказал, что пойду подумаю и меня никто не попробовал остановить, заинтересовать, что-то рассказать - это нормально? Я просто вышел из салона, понял, что я особо не интересен и уехал. С "зеленкой", деньгами и т.д.
Для информации прикладываю заказ - он еще актуален несмотря на отсутствие модели. Т.е. я никак заранее не мог знать, что мой заказ аннулирован. Ставлю 3 звезды только за то, что мне вынесли 4 образца и кое-как отвечали на мои вопросы.
P.s.Надо менять подходы, отправляйте персонал на обучение технологиям продаж. Мне кажется, что банальная фраза "воронка продаж" вызовет у них ступор, хотя как не огнестрел, с циклом в 5 лет способствуют "закреплению" клиента за салоном. P.p.s. Отзыв про салон на Дубровке 08/08/2024.
26
2
December 5, 2024
В целом магазин неплохой. Несколько раз покупал всякие железки, расходники. Но тут я решил приобрести у них ружье МР-18 в пластике. Заказ был сделан 12 Ноября, после чего мне позвонили и сказали, что поставка займет где-то недели 1,5, на что я согласился ожидать. Недели 2 я ждал свое ружье, периодически спрашивая, как там дела, на что сотрудники уверяли меня, что про меня помнят и обязательно все придет. По итогу когда я в очередной раз спросил, где заказ. Мне сказали, что такой позиции нет в наличии. На мой вопрос "а будет ли в принципе?" меня проигнорили. Сейчас пишу этот отзыв 05.12.24, заказ до сих пор не сдвинулся, да и оно уже не надо, поскольку я нашел другой магазин
1
January 13
Покупал охотничье ружьё - ну купил и купил, вопросов нет. Сам выбрал, сам примерился, сам определился, всё сам. Да, первоход, что-то не очень понимаю ещё, практики нет, но сказать, что сотрудники заинтересованы в клиенте, не могу. Вроде бы свободны в конкретный момент все, но перенаправляют друг к другу, будто это как-то очевидно, кто за что у них отвечает. Вроде и всё корректно, но что-то не так с манерами и интонациями) Возможно, к постоянным покупателям другое отношение, но вот не факт, что хочется становиться постоянным.