Мечтала о данной студии долгое время, следила за историями, публикациями в ист*грамме. Когда переехала в Москву, записалась на желанное занятие.
Поначалу все было замечательно: интересные и насыщенные тренировки, хорошее отношение тренеров к клиентам.
После пробного занятия приобрела абонемент, была настроена регулярно посещать тренировки и самосовершенствоваться. Я буквально «горела» занятиями в данной студии. Всегда выполняла требования тренеров, не задерживалась, приходила вовремя. Всегда благодарила за тренировку.
28 октября 2023 года по пути на очередное долгожданное занятие, я попала в пробку. Когда поняла, что точно не успею прийти вОвремя, я написала администратору и попросила предупредить тренера, что задержусь, но ОБЯЗАТЕЛЬНО приду. Зашла в зал уже в форме ровно на 10 минут позже. От чего тренер (не буду называть имён) очень злобно на меня посмотрела и сказала, что в следующий раз не пустит, если опоздаю на разминку (было неприятно, конечно, но я извинилась и с уважением приняла её замечание, тем более в соглашении на занятия чётко прописано, что если ученик НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ и опоздал БОЛЬШЕ, чем на 10 минут, то тренер имеет право не пускать на занятие без права возврата средств, хотя я предупредила и опоздала только на 10 минут).
Я размялась самостоятельно и уже была готова занять моё полотно, как я заметила, что из четырёх возможных клиентов в зале находится пятеро, считая меня. Для меня это было абсолютно неясно: каким образом делить одни полотна двоим девушкам. На что тренер ответила: ну подстраивайся и занимайся, делай все по очереди, выполняй задания, пока кто-то отдыхает. Такого я ещё не встречала… на протяжении всего занятия я чувствовала себя лишней, хотя как и все присутствующие заплатила деньги и не рассчитывала, что мне придётся подстраиваться под другую девушку, выполнять упражнение быстро (минуты три и я освобождала полотно, тк было как минимум неудобно), а когда я просто стояла и ждала, тренер говорила, не стесняйся, вставай на свободное полотно, когда кто-то закончит. В смысле?) у нас у всех профессиональная подготовка, чтобы условно за минуту выполнять задания и меняться друг с другом?
Мне настолько стало неприятно и грустно… почему я должна подскакивать к чьим-то полотнам, пока человек отдыхает? Разве покупка занятия не подразумевает под собой, аренду места? Я понимаю, что мы занимаемся в группе, но у каждого своё место, своё полотно. Видимо, студии необходимо записывать больше клиентов, чем у них есть снарядов, чтобы получить больше денег.
К огромному сожалению, я была максимально разочарована … даже слов не хватает, чтобы описать всё.
После тренировки я не подошла к тренеру, не высказала своё недовольство, тк не видела в этом никакого смысла. Уже в процессе я поняла, что мне здесь не рады, и ходить сюда я больше не хочу.
Свой абонемент я не закрыла до конца, хотя там оставались ещё занятия. Администратор не писал, не интересовался, почему я перестала ходить. За клиентов не держатся. Оно и заметно. Хотя если хотя бы был проявлен хотя бы какой-то интерес, то я могла бы вернуться..
Хорошо, что в Москве много студий, где ещё можно за приемлемую цену заниматься любимым делом.
Простите за мою оценку, но для других клиентов это будет предупреждением, чтобы они не разочаровывались и не теряли веру в себя, в похожих ситуациях. Две звезды только из-за уважения к вашему труду.
Уважаемые клиенты, Не молчите, высказывайтесь! Вы платите деньги, в конце концов.. Я достаточно скромный и спокойный человек, но эта ситуация оставила неприятные воспоминания и не менее приятное мнение о вашей студии.
Очень надеюсь, что это единичный случай, и больше никто с подобным не столкнётся.
Уважаемая администрация и тренеры, пожалуйста, поменяйте своё отношение.. к вам приходят чтобы отвлечься от рутины, чтобы избавиться от повседневных проблем, а не натыкаться на новые…
Желаю успехов…
1
1
Александра
Level 5 Local Expert
August 14
Лучшая студия воздушной гимнастики в Москве. Благодаря Ире. Человек тебе и тренер, и лучший друг и мама-кошка и постановщик. Здорово, когда студия отражает ценности: воздушная гимнастика спорт для всех. У вас точно выйдет. Даже, если кажется что нет. Приходите исполнять мечту✨
Моя исполнилась
1
Show business's response
Василиса Виринея Н.
Level 5 Local Expert
April 12
Я в восторге! Хороший светлый зал, потолки высокие, раздевалка чистая, атмосфера на занятиях с Ириной очень весёлая, дружественная, сразу настроение поднимается после тяжёлого рабочего дня. Уже на первом занятии показывают элементы, которыми можно похвастаться перед друзьями. Начинала заниматься один раз в неделю, сейчас уже хочется больше и чаще ходить.
Отдельным плюсом отмечу, что есть скидки студентам :)
Всем рекомендую