AirNet

Rating 4.7
396 ratings
Rate this place

184 reviews

Level 7 Local Expert
July 16
Отличный провайдер. Долгое время хотел воспользоваться их услугами, но мой адрес был вне зоны покрытия. Наконец, переехав в новую квартиру, мне это удалось. Мой опыт: - за 3+ года случаев чтобы отсутствовал интернет дольше 5 минут было всего пару - о плановых работах предупреждают заранее - при аварийных ситуациях сразу информируют через приложение, телеграм-бот (при этом, их последствия редко когда заметны) - адекватный ценник на тариф, который не был изменен ни разу за все время - вежливые операторы - адекватные монтажники (при подключении мастер приложил все усилия, чтобы выполнить мою просьбу о минимизации ущерба для свежего ремонта при сверлении) - нет спама в почтовых ящиках и на этажах (как у того же скай нета, спамщиков которых гоняю пинками из подъезда) - единственный минус был в том, что при подключении к тарифу в 1 Гбит/с, видя что мой роутер на тот момент не поддерживал такую скорость подключения, воткнули кабель в порт 100 Мбит на своем оборудовании. После покупки роутера, соответствующего скорости, вопрос был решен в течение суток, что меня вполне устроило
2
Level 18 Local Expert
October 26, 2023
Отличный Интернет-провайдер. Пользуюсь год, без нареканий. Стабильная скорость, постоянная доступность. Отзывчивый персонал, хорошая техническая поддержка. Своевременно и качественно. Самые демократичные цены, множество акций, система скидок при покупке абонементов. Качеством предоставляемых услуг удовлетворён полностью, рекомендую к подключению именно AirNet.
4
2
Level 9 Local Expert
February 9
Отличный интернет-провайдер. Пользуюсь с 2017г. Ранее был на Невалинке, МТС(Теликсе), Ростелекоме, Скайнете. В сравнении всеми ими, этот пока лучший. Критерии: 1. поддержка, реагируют почти мгновенно, оперативно все решают, есть обратная связь, все разговоры записаны. Подключили гигабит, без проблем. 2. Скорость - Тянет по спидтесту 950Мбит вечером. Об авариях всегда сообщают, но, зачастую я их даже не замечаю, очень редко. 3. Цены: не дорого, 350р. в мес. за 100Мбит +200Гбайт трафика на гигабитной скорости - весьма достойно. Небольшая надбавка к стоимости за IPTV. Единственное, к сожалению небольшая зона покрытия, не могу рекомендовать всем моим знакомым
5
1
Level 3 Local Expert
November 1
Качество оставляет желать лучшего. Невыполнение обязательств по договору. Про невыполнение. У этой фирмы нет заморозки, если ты уезжаешь и не пользуешься интернетом. В их договоре, ты можешь пересчитать интернет посуточно, если отсутствует долгое время. На деле это всегда было так, ты должен был не забыть отключить роутер, обратиться за перерасчетом только на следующий месяц. Но в этот раз они сами себя переплюнули. Менеджер мне сказала, что т. к. у меня архивный тариф, то она для перерасчёта должна связаться с руководством, но при условии, что я перейду на с архивного на актуальный тариф. Т. е. выполнение обязательств по договору при условии. Здесь уже потребитель голосует ногами. А так. Мелкие ***.
1
Level 12 Local Expert
July 30
Из плюсов: 1. Интернет всё-таки есть. 2. При неисправности, мастер приходит достаточно быстро. Из минусов 1. Часто случаются какие-то сбои, аварии и запланированные профилактические работы. Так что если вы играете на деньги в интернете, это не самая лучшая компания. Я пару раз лишался довольно крупных сумм из-за сбоя интернета. Мне приходится переключаться на мобильный интернет, что на самом деле, абсурд.
Level 5 Local Expert
November 1
Не буду писать как многие тут делают нахваливая. В 17 году по условиям договора был гигабитный инет и 200+ ТВ каналов. На сегодня за те же деньги (условия договора не менял) имею 100 мегабит и тоже количество каналов. Это минус что нет постоянства. При этом периодически накидывают флаеров рекламных что есть пакет с гигабитом и 200+ каналами за 300. Обман. В ЛК не нашел таких тарифов. Приставки ТВ. Отдельная тема. Залоченые, дорогущие, глючные. Сервис. До сих пор не могут внятно пояснить почему у меня приставки (две из трех) жутко тупят при просмотре ТВ даже не в фул хд. разрешении.
1
Level 3 Local Expert
August 31
Спасибо провайдеру за быстрый интернет, пользуюсь два года нареканий не было не разу, очень довольна. Спасибо вам большое процветания вам 🍀
1
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Уважаемые сотрудники компании AirNet благодарим Вас всех за оказанную вами услугу . Мы очень рады. Результаты Ваших работ превзошли наши ожидания! Даже не выразить словами. Мы долго искали оператора. Благодаря в нашем доме на доске объявлений был ваш рекламный уголок. Когда я позвонила, и узнала обо всех действиях, я решила подключиться именно к Вам. Очень приятно, и не НАВЯЗЧИВО! Объяснили, после выбрав день мы были в компании. Девушка на ресепшене объяснила, и записала нас на ближайший день. Прибыл сотрудник. В назначенный день, и в назначенное время. В форме. Очень даже симпатичный парень. молодец!!!!! Был вежлив! Оооочень спокойный. Не спеша. Всё, как положено выполнил свою работу. Стресс устойчивый. Умничка. И благодарю компанию. Позвонили. Спросили. Всё ли прошло. И вовремя подошёл их сотрудник. Ещё раз вам огромное спасибо. И отдельное спасибо, что ни чем не навязываетесь. Мы сами выбрали, а вы нам выполнили тариф который хотели.
3
3
Level 3 Local Expert
April 17
Хороший интернет-повайдер! Техническая поддержка всегда на высоком уровне, вежливый и знающий своё дело персонал. Иногда бывают сбои в работе интернета, не надолго, но не критично. Цены демократичные. Рекомендую
2
Level 4 Local Expert
May 1
Пользуюсь услугами уже более полугода, с октября месяца.Нареканий ни в качестве оказания услуг, ни в отношении персонала нет. Подключили по заявке быстро, цены приемлемы( дешевле чем у других провайдеров). Оперативно отвечает и служба поддержки. Так же могу отметить удобное приложение для смартфона, где можно оплатить или изменить условия тарифа. Лишний раз убедился что сделал правильный выбор провайдера.
4
Level 7 Local Expert
April 18
Раньше условия были лучше. Пользуюсь лет 7. Тариф был гигабит и телевизор, сейчас сто мегабит с телевизором тем же. Хотя везде реклама гигабит за 350. Стали обманывать или в заблуждение вводить кому как удобнее. Обновляю отзыв 13.04 Приобретая пакет интернета с телевидением имейте виду что ресурсы канала для телевидения расходуются из основного. Иными словами если у вас100мегабит и три ТВ приставки, то они сожрут половину скорости. Если в ПК поставить на загрузку что либо, то телевизор будете смотреть по фоткам условно )))
Level 4 Local Expert
November 5
Минусов нет. Очень адекватные цены. Очень адекватная поддержка. Регулярная профилактика сети. Рекомендую!
Level 2 Local Expert
March 15
В ноябре 2023 года мы переехали из квартиры и отключили интернет, по правилам, как советовал нам работник компании. Мы вернулись в марте после ремонта домой и решили подключить интернет, оказалось, что в январе произошел какой-то сбой и насчитал нам 450₽, якобы мы пользовались интернетом. Мы сделали заявку на перерасчет и тут компания начала нас динамить, то руководитель на выходных, теперь в отпуске, кормили завтраками, вот сегодня рассмотрят вашу заявку, нет нет, рассмотрят завтра точно и тд.. И так уже больше недели. Сегодня уже звонила ругаться, как опять оказалось, что наша заявка на рассмотрении. Это какой то ужас. Компания сама же не может ответить за свою ошибку. С чего вдруг мы должны платить за интернет, которым не пользовались?
2
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Хорошая компания, Работают быстро и оперативно. При возникновении сложностей, проконсультируют и все понятно объясняют. Персонал , хоть днем, хоть ночью, всегда на месте, можно легко дозвониться. Спасибо.
3
Level 3 Local Expert
April 8
Пользуюсь услугами этого провайдера со дня подключения к нашему дому, уже четыре года. Только положительное впечатления. Всё по услуге чётко и стабильно. Обратная связь и служба поддержки -супер. До этого был Ростелеком, просто небо и земля во всём.
2
Level 5 Local Expert
April 1
Пользуюсь оператором больше года. Сначала было не удобно в плане оплат, но когда установила приложение-проблема отпала. Техническая поддержка отвечает быстро и профессионально. По связи нареканий нет. Все стабильно. О технических работах предупреждают заблаговременно и проводят ночью.
3
Level 8 Local Expert
June 27
Суперский провайдер, я с ними с 2008 года. Всегда Техпотдерж 24/7 интернет работает безперебоев , плюсь свой онлайн кинотеатр. Советую.
1
Level 2 Local Expert
November 5, 2023
Уже не первый год использую AirNet. Самые вежливые, компетентные сотрудники, как технические специалисты так и менеджеры, прекрасные девушки. Когда возникают вопросы можно задать в личном кабинете или позвонить им по телефону. Очень удобное приложение, современное и удобное в использовании. Можно оплачивать по QR-коду. Есть абонементы, чего не было у предыдущего провайдера и по выгодной цене. Советую данного провайдера.
2
Level 6 Local Expert
January 20
17 января подключил интернет и произвёл оплату по QR коду указанному на листовке. Как оказалось, платёж в компанию airnet не поступил. Сотрудники попросили прислать документы о том, что оплата с банка плательщика прошла успешно, но это не дало результата! Позже мне озвучили, что платёж может идти до 5 дней и пока он не поступит к ним на счёт я останусь без интернета! Убедительно прошу руководство прояснить ситуацию и сообщать новым абонентам, что у них могут возникнуть подобные случаи! А также хотелось чтобы в подобных случаях компания проявляла лояльность к клиенту, а не доводила ситуацию до абсурда!
1
1
Level 7 Local Expert
October 1
Все норм! Но если не успел заплатить то на сайт вообще не попасть чтоб оплатить, приложение тоже не работает через моб, связь! Почините уже
Level 3 Local Expert
March 19
Пользуюсь аирнетом после смены провайдера уже 3 месяца, идеально все работает! Сейчас абонемент закончился, планирую взять годовой. Сбои в работе бывают очень, а если есть недолгие и всегда приходит смс предупреждение 🙏🏽
1
1
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Пользуюсь услугами данного интернет провайдера четыре года, за это время по проблемным вопросам в компанию обращался всего 3-4 раза. Реализована обратная связь с клиентами, что очень удобно, всегда заблаговременно и оперативно узнаешь необходимую информацию. Ценовая политика очень привлекательная, предоставляемые услуги качественные и соответствуют заявленным, всем доволен и рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
March 3
AirNet супер, отличный интернет провайдер, у них хорошие скидки, при подключении 4 месяца 1000 рублей. Техподдержка всегда на связи и готовы решить любые вопросы, всем Советую...
1
Level 3 Local Expert
March 31
Интернет на 3 балла: стабильно глючит ТВ (идет трансляция, потом возвращается секунд на 10 и так 3 раза, таким образом за пол часа вы смотрите 10 минут фильма). Поддержка работает оперативно, но не все вопросы получается решить: проблема описанная выше повторяется переодически.
2
1
Level 3 Local Expert
January 30
Отличное приложение!!! Последнее обновление самое лучшее!!! Зашел все быстро оплатил, захотел поменять тариф, пожалуйста быстренько все в приложении. Супер!!!
2
Level 2 Local Expert
October 27
Отличный провайдер. Быстро подключили. Интернет стабильный, скорость хорошая.
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Отличное обслуживание, уже 4 года я с вами. Интернет отлично работает, подключали быстро и вежливо. По всем вопросам всегда помогают. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
June 8
Хорошая сеть, отличные сотрудники, приятное обслуживание
2
Level 16 Local Expert
August 31
Самый стабильный провайдер. Все жалуются на частые сбои и просадки, за лет 15 у них было 2-3 отключения, не больше
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Отличный интернет провайдер! Отзывчивые всегда предупреждают о профилактиках или работах в твоем доме, операторы вежливые! Они даже тебе сами звонят и говорят что вас завтра побеспокоим потому что вы подключили тарифный план выше по скорости что бы узнать все ли у меня в порядке по скорости! Ушла с Ростелекома и вообще не о чем не желею! Пользуюсь 3 года вообще не каких нариканий! Спасибо вам AirNet!
1
1
Level 12 Local Expert
September 9
удобнее расположение, но девушки операторы не вежливые, найти контакт было сложно
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Пользуюсь шесть лет. Всегда приходят на помощь консультацией по телефону или выездом на место. Особенно хочу поблагодарить Дарью К за грамотную поддержку при выборе тарифа и оформлении платежа. Недостаток- частые профилактические работы.
3
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Хороший интернет-провайдер. При подключении была отличная акция 1000 руб. за 5 месяцев интернета на скорости 1000 мбит/с. Тех поддержка всегда помогает при решении вопросов. Заявленная скорость всегда поддерживается. Рекомендую!
1
Level 10 Local Expert
January 25
Хорошая и серьезная интернет компания. Подключался у них, и остался доволен. Серьезный подход и профессиональные сотрудники а так же приемлемые ценники. Посмотрю как будет дальше и дополню отзыв. Сейчас ставлю 5 звезд
Level 11 Local Expert
September 8
Хороший провайдер, по адекватной цене, плюс сервис на высоте!
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Уже много лет пользуемся этим провайдером. Отличная стоимость услуг, хорошая скорость интернета, операторы всегда на связи и готовы решить любые проблемы.
1
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Были проблемы со скоростью. Обратилась в компанию, назначили техника. Техник на визите обнаружил, что пробоема в моем стареньком роутере и посоветовали заменить, да еще и с выгодой для меня) я плачу за интернет вперед, а мне за это дарят роутер🙌 В общем, я очень довольна) пользуюсь уже больше 5 лет услугами и ребята всегда идут на помощь)
3
1
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
Отвратительное обслуживание отвратительное отношение к клиентам, крайне не рекомендую этого провайдера! Кормят завтраками, проблему не решают, пыталась вызвать мастера, четыре раза связывал ась с данной конторой по телефону, только одни обещания, одни говорят одно, другие говорят другое, обещают что мастер свяжется, никто не связывается, когда пытаюсь решить, ничем помочь не могут кормят только завтраками очередными …и по факту ничего не делается! Крайне не рекомендую абсолютно не клиентоориентированная контора!!!
2
5
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Пишу второй раз за этот месяц. Первый раз благодарил Дарью К за помощь в оформлении договора, сейчас Даниила Ч за оперативное восстановление качества канала и подключение резервного. Теперь можно смотреть телевизоры сразу по двум каналам.с хорошим качеством.
Level 11 Local Expert
November 11, 2023
Отличный провайдер! Хорошие скидки, приподключении первые 4 месяца забудете сто такое платить за интернет. Техподдержка так же на месте все ровно и чётко без лишних разговоров с роботом) короче всем советую.
Level 6 Local Expert
February 1
Очень радует скорость интернета у данного провайдера. По проводному интернету скорость доходит до 250 мб, а через обычное подключение - в районе 80. А главное, что интернет никогда не падает
Level 12 Local Expert
April 17
Много лет пользуюсь услугами компании. Всё устраивает. Проблемы решают очень быстро.
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Интернетом пользуемся уже год, есть услуга телевидения и удобное приложение, где можно смотреть запись или перематывать шоу Всё стабильно работает, очень приятный провайдер
3
1
Level 8 Local Expert
September 6
Пользуюсь больше 10 лет. Без нареканий. Много бесплатных услуг
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Всё хорошо. Интернет хороший. Подключили быстро.Операторы и техники вежливые и отзывчивые.
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Отличный провайдер! Очень сильно порадовала поддержка, решает проблемы быстро и качественно. Рекомендую!!!
Level 5 Local Expert
January 26
С марта 2015 года пользуюсь данным оператором. За все это время было всего от силы три серьезных аварии. Сложностей явных нет, пинг стабильный 8-10 в Хельсинки например в кс 2, раскрытия ip адреса нет, как у других провайдеров. Стараются помочь в звонке, если не выходит - выезд и починка бесплатны в тарифе, как и замена провода. Приезжали в брендовых вещах, что понятно хотя бы, что это действительно airnet. Есть прикольные фишки, например опция «Ускоряйся». Надеюсь и дальше будут развиваться:)
Level 3 Local Expert
June 9
Отличная компания, за время исполнения нет нареканий
1
Level 13 Local Expert
May 16
С подключением проблем не возникло, даже можно сказать, что менеджеры идут на встречу и решаю вопросы без проблем. Интернет не подводит.
Level 4 Local Expert
May 6
Ужасный интернет провайдер. Технические, профилактические работы, перепады скорости или вовсе отключение - вот что вам предстоит пережить
1
1