Airo

5.0

578 ratings

Rate this place

Ирина Леонидовна

Level 7 Local Expert

Нужно было поработать с несколькими неудачными фирмами по оказанию химчистки, чтобы найти идеальную - Airo. Удобное приложение, приезжают в четко установленное время, все сотрудники милые, опрятные, доброжелательные. Цены супер! Быстро выполняют работу. Сами приезжают забирают заказ из дома, привозят по готовности. Идеально! Ещё и бонусная система есть, периодически акционные предложения. Бывает ли служба химчистки лучше? Вряд ли! Спасибо Вам за такой высокий уровень сервиса!

Яло

Level 13 Local Expert

Сдавала в химчистку белые босоножки от датского бренда Ecco. Была разработана совместная партнерская программа за накопленные бонусы от Ecco. Решила ею воспользоваться. Босоножки забрали и привезли в удобные дни и время. Химчистка заняла всего неделю. Работа была выполнена качественно и в срок. Белая подошва не особо поддается химчистке, но стала явно светлее. Сами босоножки внутри отлично очистили, в восторге. Рекомендую!

Show business's response

Мерзлов Д.

Level 4 Local Expert

Заказывали генеральную уборку. Все сделали очень качественно, быстро и аккуратно. Клинир забрал ключи и привез после завершения уборки. Все особые поручения тоже были выполнены.

Юлия Поливода

Level 4 Local Expert

Очень нравится химчистка Airo- от удобного заказа в приложении до нужной даты возвращения вещи. Химчистка на высшем уровне, без неприятного химзапаха, вещи привозят аккуратно на вешалке. Планирую сдать в химчистку свой любимый ковер.

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Хорошая химчистка, максимально все через приложение, без лишних звонков и разговоров по телефону, всегда без задержек. Единственное что, сдаю всегда один и тот же клвер, но у каждого мастера свои вопросы по нему и цены, но опять же все обычно улажено. Рекомендуем!

Show business's response

Софья Пестерева

Level 12 Local Expert

Ежегодно пользуюсь услугами этой химчистки, очень удобно, забирают в указанный интервал, привозят тоже без опозданий всегда, курьер вежлив, уровень чистки на высоте. Цена в принципе рыночная, может, чуть выше обычной химчистки, но за удобство стоит переплатить

Светлана Ф.

Level 5 Local Expert

К сожалению услуги не понравились. Первую чистку не посмотрела внимательно, повесила плащ в шкаф. Со второй прислали смс и письмо на почту, чтобы согласовать удорожание на треть из-за сложности с искусственным мехом( не понятно что остожнило чистку ворот стойка из иск меха) но я согласилась. Привезли пуховик, с неочищенными хорошо видимыми пятнами на рукаве. Теперь предлагают мне оплатить 2 000 за смену адреса , так как конечно с понедельника надо на работу и не понятно когда его вернут. Никакой записки что не смогли отчистить или это невозможно нет, не посчитали нужным связаться. Скорее всего не заметили.

Show business's response

Яна

Level 2 Local Expert

Все понравилось, убрались хорошо и быстро. Быстрее, чем было заявлено в приложении. Повторный заказ пришлось отменить из-за болезни. Обещали добавить 500 р к следующему заказу. Считаю, что не совсем справедливо, т.к ситуации бывают разные. Надо делать скидку на количество отмененных заказов.

Maxim Ryabogin 💫

Level 6 Local Expert

Рекомендую сервис Airo, пользуюсь не первый раз - очень удобный сервис с доставкой и привозом увозом вещей из дома в нормальных рамках по времени, супер приложение, приемлемые цены и бонусная программа

Анастасия

Level 3 Local Expert

Обращалась в Airo, чтобы постирать и погладить вещи (постельное белье). Всё сделали аккуратно и без задержек, вещи вернули в хорошем состоянии. Цена оказалась вполне приемлемой, в целом сервисом осталась довольна.

Mariya Napiralskaya

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис. Не тратьте свои деньги и нервы. Ноль лояльности к клиентам, ноль качества, ноль позитивного опыта. Жаль, что нельзя поставить 0 звезд в отзыве. Сотрудники не отвечают прямо на вопросы, тянут время. Абсолютно все процессы беспричинно затянуты. Сотрудники неспособны ответить на простейшие вопросы по типу доставки, оплаты по терминалу и т.д Не предупреждают заранее о том, что не смогут качественно и полностью очистить обувь. Вводят в заблуждение.

Алина

Level 6 Local Expert

Впервые воспользовались данной химчисткой) Очень удобное приложение, легко зарегистрироваться,сразу с ценами Порадовало,что курьер сам приезжает и забирает вещи Поддержка звонит и все согласовывает сразу после доставки курьера. Отдавали 4 пуховика, почистили все хорошо Обратно тоже доставка На первый заказ действует очень хорошая скидка 50% (что очень радует!)

Татьяна

Level 8 Local Expert

Сдаю свой любимый пуховик уже третий раз. Пуховик Uniqlo доверяю только Airo, так как выводили без дефектов все самые сложные загрязнения. Очень удобная доставка, всегда есть актуальные промокоды и система лояльности.

Show business's response

Малика Балалаина

Level 10 Local Expert

Пользуюсь химчисткой не первый раз. Всем довольна. Быстро, удобно, профессионально. Нравится, что сам выбираешь день и время. Есть поддержка, куда можно написать и уточнить детали. Всё работает чётко, без нареканий.

Анастасия Кобрунова

Level 4 Local Expert

Сдавала плед, который не влезает в стиральную машинку, постельное белье, все описано котом. Запах и пятна вывели на ура, все погладили. Затерявшийся в складках белья носок тоже :) Приехали, забрали в свои мешки. Привкзли в удобное время, один раз отложила даже доставку. Нашла компанию по совету подруги, теперь советую друзьям через реферальный код :)

Merletti

Level 11 Local Expert

Всем,здравствуйте. Сдавала в х/ч пуховик, пальто, джинсы.С интервалом.Приехал курьер забрал вещи.В приложении все данные о перемещении заказа видно.Согласовали х/ч. Привезли днём позже из-за загруженности, я возражений не имела,доставили в указанное время.Вещи чистые.

Алена Б.

Level 4 Local Expert

Удобное приложение, скидка за первый заказ. Курьер приехал в удобное время и все забрал. Далее позвонили с производства уточнить детали. В назначенный день все привезли. Отстиралось все . Все упаковано. Для пуховика - на вешалке и полностью в пакете. Буду подьзоваться снова

Сергей Л.

Level 6 Local Expert

Отзыв по заказу 628909. Долгое время пользовались этой химчисткой, но после последнего визита - больше в нее ни ногой. Отдали на стирку наматрасник и большое покрывало, которое не могли постирать дома. Заказ вышел чуть больше 2,5 тыс. В результате нам вернули вещи в чужих волосах. Было покрыто все. и волос было очень много. Сперва техподдержка предложила вернуть 700 рублей бонусами. Отказались и настояли на повторной чистке. Повторная чистка не помогла. Постельное все еще было в куче чужих волос. Запросили возврат средств. Компания согласилась вернуть только 50%. Убирать самостоятельно чужие волосы со своего постельного белья нет никакого желания. Мало того, что химчистка испортила вещи, так еще и не согласилась вернуть всю сумму. Сплошное разочарование.

Show business's response

Александр

Level 19 Local Expert

Обходите стороной эту «чудо» химчистку- все абы как. Сдавал только рубашки, брюки. Отличительная особенность химчистки - рубашки после них - после просто аквачистки - садятся. То теряют вещи, то находят, сроки сдвигаются, переносятся. Деньги вернуть за то, что что то не сделали - по старинке через заявление и копию паспорта) качество 0, клиентоориентированность 0, курьеры да молодцы. И опять же курьеры хоть и молодцы, транспорт у них Пару раз ломался, доставка переносилась. Судя по тому, что нет обратной связи - нет ни одного ответа от организации на отзывы; та еще конторка

Анастасия

Level 9 Local Expert

Единственная химчистка в СПб с удобным приложением и доставкой. Приложение очень удобное. Курьер забирает вещи в указанный часовой интервал, приезжает со своим мешком, что очень удобно. Возвращают так же, но уже чистое и красиво упакованное. Заказывала химчистку много раз: одеяла, пуховики, пальто. Сняла звезду, т.к. дважды не вывели пятна - один раз предупредили, что они невыводимые (это действительно так, масляно-нефтяные пятна на фланели), а один раз не предупредили, было пятно на куртке - заметила лишь через пару месяцев, когда эту куртку достала. Не факт, конечно, что в другой химчистке вывели бы. В целом у химчистки больше преимуществ, чем недостатков. Повторюсь, это приложение, доставка, скорость, вежливость курьеров, выгодная бонусная система. Думаю еще заказать услуги клининга как-нибудь)

Елена А.

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка. Всегда вовремя и качественно. Клиентоорентированные курьеры. Чистила сыну форменные пуховики. Получила, как новые. Так же сдавала пледы, то же все отлично почистили. Буду еще обращаться.

Evgenia Makarova

Level 3 Local Expert

Никогда не пользуйтесь этой химчисткой. Я сдала шерстяные вещи, куртку и шторы из двух комнат. Одежду просто почистили средне, еще вернули на вешалках так, что остались заломы на кашемировых свитерах. Куртку почистили откровенно плохо. Самое интересное впереди, история со шторами. 1. Привезли шторы, развешивают, я захожу в спальню и меня сбивает запах ацетона. Спрашиваю у курьера Airo - это что? Он отвечает, в каком-то средстве чистили, я не знаю, у меня пока вез к вам глаза слезились всю дорогу. Я в шоке, звоню в поддержку, через час (!) они возвращаются с решением - мы заберем на повторную обработку. Я соглашаюсь, курьер снимает шторы, уезжает. Обработка заняла неделю - сегодня мне во второй раз привезли шторы, которые пахнут. Запах слабее, но он явно ощущается, когда заходишь в комнату. Когда стоишт рядом со шторами - пахнет очень сильно. Это моя спальня. В Петербурге +1 и оставить окна открытыми - нет возможности. Я вообще начала сомневаться, что запах выветриться. Что за средство использовали - ч не знаю, запах очень едкий. Добавлю, что когда они просили оплату заказа, признали, что посчитали мне оплату по тарифу «Двойных штор» не обьяснив, почему одинарные шторы стали двойными. Я указала на это - и сумму пересчитали. Бонус - шторы не отпарили. Теперь у меня висят мятые пахнущие шторы. Просто, ребята, не верьте блогерам, которые их рекламируют - я тоже заказ делала с промокодом 30% - и это ни на рубль того не стоило.

Екатерина В.

Level 5 Local Expert

Очень понравился сервис, не надо никуда ехать сами заберут и привезут! Сдавала куртку зимнюю, были засаленные рукава и местами пятна, все чисто!) Почистили быстро за 4 дня!) Буду пользоватсы и дальше!)

Show business's response

Елена Караман

Level 4 Local Expert

Второй раз пользуюсь услугами компании и очень довольна! Очень удобно, забирают и привозят, никуда не надо идти. Понятное приложение, комфортно выбирать услугу и ориентироваться по цене. Продолжаю пользоваться 100%

Маргарита

Level 8 Local Expert

Заказывала химчистку свадебного платья. Всё супер! Привезли через 4 дня, как и договаривались. Очень переживала за то, очистится ли подол, но технологи отлично справились с задачей! Благодарю 🩷

Питерский Цыган

Level 16 Local Expert

Отвратительное качество чистки. Сдал пару обуви по акции ЭККО за бонусы, просто для интереса как почистят. И ещё раз убедился, что самим чистить дешевле и лучше. Подошву даже не чистили, грязь и камни так и остались, пятна не отмыли, зато счистили фирменные надписи. Следы белой краски и пятна. Категорически не рекомендую.

Эллина Мисс

Level 13 Local Expert

Худшая химчистка! Изодрали новую вещь и уходят от ответственности. Клиентоотентированнсть — ноль Профессионализм - ноль Наглость 10 из 10. Не сдавайте туда свои вещи! Мне они испортили совершенно новый пиджак, привезли изодранный и в пятнах после сухой чистки. После официального заявления и требования возмещения ущерба, отвечают что это якобы вылезли скрытые дефекты. Фирма пиджака GHARUEL.

Show business's response

Stella

Level 11 Local Expert

Все отлично, хоть я и боялась, начитавшись отзывов, которые прочитала после сдачи вещей в Airo. Но все было сделано в срок и очень хорошо. Сдавала 3 пальто, пуховик, костюм, все вещи из натуральных тканей, шерсть, кашемир

Show business's response

Наташа Ростова

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, никогда не опаздывают, очень удобно, когда много вещей и необходима уборка, то выделяется время на личные дела, а не стирать, выводить пятна, гладить и убираться.

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, пользуюсь услугами химчистки, курьер приезжает, забирает одежду, и обоатно сами привозят) очень удобно Также пользовалась химчисткой, чистили диван, почти как новый) приятный клинер, приехал вовремя, почистил за то время, которое было изначально обозначено

Анна А.

Level 4 Local Expert

Давно пользуемся с мужеи услугами airo. Быстро, удобно, в хим чистке свели даже застарелые пятна с рубашек, хорошо почистили и не повредили свадебное платье. Так же сдаем шторы, но! Минус звезда за испорченые бархатные шторы - они сели и появились подпалины. Деньги нам вернули за услугу, но шторы явно стоили дороже. Компания хотела возсместить стоимость, но они шились на заказ у швеи, а не в магазине, поэтому никаких чеков (плюс это было 5 лет назад) мы предоставить не смогли. Но продолжаем пользоваться сами и советуем знакомым. Как урок нам - предупреждать о деликатности ткани, если на ней нет бирок.

Вика К.

Level 5 Local Expert

Пользовалась услугами данной химчистки в течении 1 года, всё устраивало до момента, когда я отдала своё свадебное платье. Платье испорчено полностью и менеджеры вместо решения проблемы, предложили написать мне претензию, на которую ответили мне своими стандартными фразами "проявление скрытого дефекта". Так же в телефонном разговоре менеджер упомянула, что свадебное платье - одноразовая вещь и поэтому не предусмотрено для повторного использования и стирки, правда почему-то химчистка взяла наценку за сложность чистки "свадебного (одноразового) платья". Дорогие невесты, крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ сдавать сюда свои платья, да и в целом вещи, так как их могут испортить и просто отписаться - это "скрытый дефект". Деньги за такую химчистку тоже не вернули, хотя я впоследствии писала о возврате ХОТЯ БЫ денег за чистку. Фото платья и того, что с ним сделали, прилагаю.

A G

Level 5 Local Expert

Хорошо справились с химчисткой одежды. Но заказ привезли весь не с первого раза. один пуховик забыли. Но привезли через день. Очень удобно, что работают до самого самого позднего вечера и вещи можно получить аж в 10 вечера. Приятно,что на первый заказ была скидка!)

Машенька Умная Красивая

Level 10 Local Expert

В целом сервис хороший. Удобная доставка и оформление заказа. Диван почистили идеально! Куртку не очень. За шубу не взялись вовсе и очень долго ее доставляли обратно, постоянно перенося сроки. Думаю, что обращуюсь снова. И тогда буду принимать решение

Полина Исаева

Level 3 Local Expert

Качество отличное и удобная доставка. Тащить тяжелые вещи никуда не нужно- это круто. Дороговато только) Было бы комфортнее , если бы цены были ниже процентов на 30- чаще бы заказывала

Expert

Level 6 Local Expert

Нашей семье нравится данная служба, регулярно стираем рубашки, чистим верхнюю одежду, качество на высоте. Чистая одежда хорошо упакована. Курьеры приезжают вовремя.

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Очень удобно, что забирают и привозят домой, и что особенно ценно, могут доставить поздно вечером! Нравится система баллов и акций. Чистят в основном хорошо, за исключением сложных материалов (на шёлковой блузе пятна остались)

Татьяна

Level 8 Local Expert

Вещь вернули после химчистки с белым химическим налётом, с отвратительным запахом, от которого глаза щиплет ( у двоих человек одновременно). Вещь не носибельная, услуга оказано не качественно. Вернуть полную стоимость (об этом я даже не просила) не то, что деньгами, а даже бонусами (для дальнейшего заказа) отказались. Не рекомендую химчистку Airo.

Christina

Level 4 Local Expert

Мой любимый сервис для уборки и химчистки. Удобное приложение, курьер забирает вещи и привозит на вешалках, выглаженные и выстиранные, справлялись даже с самыми сложными пятнами 💖

Роман Зацепин

Level 3 Local Expert

Заказ № 505648. Сдавали два пуховика. Остались очень довольны! До чистки куртки были в ужасном состоянии: все рукава и воротники засалены, подстежки грязные, не стиралось это все несколько лет. Вернулись же из Airo вещи, как новые. Всё чистенько, высужено выглажено, даже наполнитель стал таким же объемным, как в день покупки. Огромное спасибо за хорошую работу!

Анна Шульц

Level 7 Local Expert

Добрый день. Качеством уборки я, к сожалению, осталась недовольна. Ковер при входе так и остался в песке. Клинер оставила куски скомканной пыли по всей квартире. Из этого я делаю вывод, что ни пыль протереть, ни пропылесосить, ни помыть пол клинер не способна. Мне такой сервис не нужен.

Анастасия М.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь уже долго сервисом, убирались у нас в том числе после ремонта. Качественно и быстро, клинера назначают в отличии от других сервисов где клинеры сами выбирают себе заказы, поэтому ситуации когда не нашелся клинер на заказ или в последний день клинер заболел и замены нет ни разу не было

Галина Слепцова

Level 8 Local Expert

Если честно,такое ощущение,что пуховик стал чище даже чем был при покупке.Сдавала пальто,пуховик сына и свой пуховик.Всё привезли в идеальном состоянии.В назначенное время забрали,в обговоренное число и время привезли.Отличный сервис,определенно рекомендую👍🏻

Арина Б.

Level 3 Local Expert

Пожалуйста, не верьте купленным отзывам, почитайте на других площадках реальные отзывы. Это ужаснейшая химчистка испортит вам любую вещь. Вернули мне жакет с пятнами, которых не было и скукоженным, подкладка собралась из-за несоблюдения режима. Ужасно жаль жакет и что такие химчистки существуют.

Show business's response

Ирина Л.

Level 3 Local Expert

Очень удобный сервис, уже дважды использовала для химчистки ковров (тех, которые можно снять и вывезти): оформляла заказ в приложении, сразу видна стоимость (да, возможны корректировки), сроки выполнения работ, даже время доставки обратно можно сразу выбрать. Курьер приезжает, забирает, по телефону согласовывают стоимость и в назначенный день привозят обратно. Качество чистки супер, ковры были как новые (а сдавала очень грязные, в том числе были пятна от пластилина, красок и прочих детских развлечений). В общем, буду однозначно пользоваться еще!

Мария Л.

Level 4 Local Expert

Всё очень понравилось! Чистила пуховик, приехали забрали, потом привезли, всё четко и в срок. Это удобно! И удобное моб. приложение! Также курьер был с терминалом и можно было расплатиться картой. Буду пользоваться снова

Камкова Катя

Level 10 Local Expert

Лучше чем Qlean, которым пользовалась много лет. Быстрый сервис, много услуг, брала уже уборку много раз, химчистку одежды и мебели, это удобно иметь все в одном приложении. Бонусы и постоянные скидки, которые реально можно копить и тратить, что приятно

Show business's response

мария кудрякова

Level 3 Local Expert

Заказывали уборку после ремонта. 1 к квартира, балкон, гардероб. Все в квартире новое, надо было убрать строительную пыль, отклеить технический скотч внутри мебели и техники. Работу к сожалению принимал муж, он на многое не обратил внимание. Когда зашла я, я была в шоке. Скотч везде остался на месте, внутри дохового шкафа все в пыли. Фото прилагаю. Но самое ужасное, что испорчены эмалевые белые матовые двери за 150 тысяч. Кроме клининга в квартире никакого не было, я точно знаю, что двери были в порядке. Естественно, уже ничего доказать невозможно. Ни в коем случае не рекомендую никому эту компанию. Что тут убирали 3 человека 5 часов и за что они берут 20 тысяч рублей - мне совершенно не понятно. Это просто отвратительно по отношению к клиентам.

Мария С.

Level 7 Local Expert

Отличный сервис, приехали вечером, забрали пальто. Вернули идеально чистым. Были жуткие пятна грязи с реагентами. Пальто светлое, но все удалось отчистить. Рекомендую.

Ирина Л.

Level 4 Local Expert

Заказала генеральную уборку за 17000 рублей, а в итоге убиралась сама. Прислала фото грязи в разных комнатах менеджерам Airo. Менеджеры ответили, что никаких проблем в этом не видят и могут предложить 1000 р. бонусов на следующий заказ. Но после такого я больше никогда здесь заказывать не буду. В список уборки входило мытье полов во всех комнатах, протирка пыли на тумбочках и в пустых ящиках, мытье кафеля. Три клинера убирались 5 часов в пустой квартире без вещей и с минимумом мебели. Что можно было делать, чтобы оставить грязь и пыль в итоге? Я за ними не следила, отдала ключи от квартиры и уехала. Даже в голову не пришло, что сервис может меня кинуть. Фото после уборки от airo за 17 тысяч прикрепляю.

Airo

524 reviews