Airsoft Store
423 reviews
December 25, 2024
Нравится близкое расположение к метро, наличие товара на сайте совпадает с наличием на складе. Работает система скидок. Иногда попадаются действительно выгодные предложения.
Минусы:
Витрины оформлены очень скудно, словно распродают остатки.
Приезжаю не первый год покупая всякие мелочи и из раза в раз вижу сухое общение с покупателями, т.е. со мной и впереди стоящими. На вопросы отвечают кратко в стиле "Да", "Нет", никаких комментариев, будто клиент опытный и все сам должен знать. Да, специалисты разбираются в товарах, но, повторюсь, если что-то нужно уточнить на простом, человеческом языке, то это явно не в airsoftstore.
Магазин рекомендую конечно, но с клиентами общение надо как-то развивать.
Дополнение: Через полтора года с момента написания отзыва заметил, что уровень общения с клиентами существенно повысился. Продавцы подсказывают, рассказывают и помогают с выбором. Из минусов отмечу, что все также наблюдается проблема с очередями. Стоящим у кассы клиентам уделяется много времени и внимания, а вот остальные в очереди вынуждены ждать, пока первый получит полную консультацию. Хотелось бы чтобы на кассе был второй продавец, либо хотя бы просто консультант.
Хотелось бы в магазине видеть побольше одетых и "вооруженных" ростовых манекенов, побольше вывешенных на полки приводов, шмоток, а то иногда кажется скоро по магазину покатится перекати поле из-за серости, сухости и непрезантативности витрин. Добавьте вывески, подсказки, что и где у вас стоит, но красиво и стильно.
Магазин топчик, всегда все есть. Может это моя внутренняя борьба с минимализмом, но все же было бы круто увидеть визульную свежесть в салоне магазина.
November 22, 2024
Отличное место с шикарным ассортиментом. Отзывчивые и подкованные в хобби специалисты, могут помочь в выборе и проконсультируют если сомневаетесь что именно брать. Частые завозы, расходники всегда в наличии. Крайне рекомендую для закупок в личное пользование и для закупок на команду!
July 8, 2024
Проблемы с доставкой!
Сам магазин очень хороший, всегда большой ассортимент, высокое качество товара, все оригинальное, грамотные и отзывчивые продавцы-консультанты.
НО! С доставкой явно что-то не то. Сам закупаюсь в этом магазине с 2016 года. Однажды мне надо было заказать доставку товара, но оказалось, что именно мне курьерская служба (именно курьерская служба, у магазина, как я понял, нет своих курьеров) не возит заказ без 100% предоплаты! Я попытался выяснить ситуацию и, как мне объяснил менеджер магазина, когда-то со мной была согласована доставка, ко мне приехал курьер, а я отказался принимать курьера с товаром. При этом, заказ, который я якобы не принял, я хорошо помню, это был заказ на разгрузку и ремень. За данным заказом я приехал лично в магазин без какой-либо доставки так как нужна была примерка.
Уже несколько раз я пытался доказать менеджерам магазина, что курьерская служба откровенно врёт! Что никакую доставку я не согласовывал, что никакой курьер ко мне не приезжал, что за заказом приехал я лично, но никаких результатов это не дало, менеджеры полностью верят небылицам курьерской службы.
Администрация магазина Airsoftstore, если вы читаете этот отзыв, что решите, пожалуйста, вопрос с курьерской службой, которая бросает тень на ваш хороший магазин. Судя по отзывам, я не один с такой проблемой
1
September 29, 2024
Покупал запчасти для тюнинга гирбокса, хочется отметить продавца Романа, очень помог с покупкой, подсказал ,скорректировал по некоторым позициям, очень приятный отзывчивый человек, видно что профессионал и действительно понимает в том, что продает !!!
December 8, 2024
Отличный магазин! Нравится, что есть удобный личный кабинет, где можно добавлять избранные товары. Сам магазин сотрудничает с многими известными качественными брендами снаряжения. Не первый раз здесь покупаю, с последним заказом подарили патчик, был очень рад этому!!
August 31, 2024
Плюсы - онлайн-магазин, там ранее закупался, проблем не было.
Минусы - продавец Роман. Я искал там тюн на хайкапу, снаряжение для ipsc, трассерки. По ассортименту он выдал - ищите сами в интернет-магазине (а он на что сидит на месте?). По подсумкам для магазинов отвечал в хамской форме. Собственные товары описывал как бесполезные и как лишнюю трату денег, про снаряжение ipsc не знает ничего, но ведёт себя так, будто эксперт. Абсолютно негативный опыт, не рекомендую никому, проще реально через сайт что-то покупать и туда не ездить. Отдельно расположение магазина стоит отметить - на цокольном этаже, сразу за помойкой.
November 29, 2024
Магазин отличный, сотрудники грамотные - всегда подскажут и помогут. А мастерская так вообще огонь. Отдавал два привода, причём один из них - детали в пакете. Так вот, один привод собрали из говна и палок (офигенная машинка получилась), а второй - сделали тюннинг). Нареканий или претензий нет. Однозначно рекомендую
August 5, 2024
Хороший магазин, цены почти всегда самые низкие.
Снял одну звезду за продавцов консультантов, которым в целом пофигу все происходящее. И тут магазин проигрывает своим конкурентам с похожим названием и приписочкой рус)))
А так в целом все хорошего качества, часто тут закупаюсь газом, шарами и другими расходниками.
October 4, 2024
Доброго времени суток, коллеги.
Хочу поделиться радостью, совсем недавно приобрел винтовку srs a2 m22".
Созвонился с менеджером, Андреем, уточнил наличие модели. Приехал покрутил в руках и 16" и 22" версии- выбрал ту что пришлась по душе. По совету, Андрея доукомплектовали заказ доп. Механой и поставками приклада. Проконсультировался о возможностях апгрейда и тюнинга.
Оплатил. Андрей упаковал винтовку в коробку( помещается штатно только в разобранном виде) сделал ручки для транспортировки вдоль и поперек( за что отдельное спасибо- пригодилось в транспорте).
Непременно заеду еще
October 4, 2024
Магазин просто огонь, покупаю здесь уже не первый раз.
Особая благодарность продавцу Андрею, человек знает своё дело, все что надо в подробностях покажет и расскажет,объесняет все доступным языком, отдельный респект ему. Приезжайте и не пожалеете.
June 18, 2024
Хороший магазин в плане скорости доставки и в плане качества товара. НО есть нюансы. Позвонил, попросил проконсультировать, так как в первый раз беру страйкбольное орудие. Долго общались, купил допами аккумуляторы, зарядное. Думаю здорово, будет по 2 аккумулятора на ствол. На следующий день приходит орудие, вскрываю упаковку и что я вижу? Автомат, магазин и пакетик шариков. Ни аккумулятора, ни зарядного, ничего в комплекте нету. Начинаю звонить, выяснять, оказывается производитель 2 года не поставляет это в комплекте. Ну а на сайте об этом написать нельзя что ли? Или при консультации объяснить? Я же акцентировал внимание, что первая покупка. В описании написано магазин в комплекте. А так же тим аккумулятора, тип зарядного, но не написано де, сто в комплект не входят. Вот за жто только минус 2 звезды. Судя по последним отзывам в магазине проблема с продавцами. Клиентоориентированность ноль, консультативные навыки ноль. Руководству стоит задуматься.
1
February 19, 2024
Выражаю БОЛЬШУЮ благодарность магазину за оперативное решение проблем. В прошлом году (в сентябре 2023 года) я приобрёл в магазине пиротехнику в достаточно большом количестве. Но из-за сбоя в работ транспортной компании с зелёным таким логотипом, доставку задержали более чем на 2 недели. Магазин по письму в электронной почте произвёл возврат средств за товар. Ни каких выяснений и пререканий, что вина в этом не их и т.д. Рекомендую магазин для сотрудничества, но советую всем покупать с доставкой заблаговременно.
Отмечу также, что покупаю в магазине потому, что цена как правило в среднем ниже, чем у конкурентов.
August 27, 2024
Большой выбор. Много всего и пиротехники в наличии. Можно приехать и купить. Цены как везде. Есть где припарковаться рядом с магазином.
October 4, 2024
Большое спасибо менеджеру Андрею! помог с подбором снаряжения и комплектующих, очень толково все рассказал, видно что человек с головой в теме!
September 2, 2024
Хороший магазин для страйк бола..большой выбор..можно много выбрать для себя и друзей..удобное расположение..
April 26, 2024
Плюсы, цена и наличие товаров. Все что нужно есть, цена по Москве адекватна.
Минусы, я не получил адекватной консультации от продавца, а насчёт зарядного устройства он меня ввел в заблуждение, и пришлось купить не нужную вещь. Я спросил сколько ячеек должно поддерживать Зу для 11 вольт, он меня убедил что 4 банки, хотя на самом деле 3 и такое Зу у меня было. Я объяснил что не разбираюсь и попросил помощи, но по факту аккумулятор продали с мини тамией, а не Т коннектором. Ну и само отношение, скажем так не клиенто ориентированное . Не буду рекомендовать магазин, а руководству может быть стоило провести тренинг с продавцами.
May 24, 2023
Потрясающий магазин, радующий ассортиментом, ценами, подходом к покупателю и скоростью работы.
Всегда покупал у ребят в розничном магазине, но мне пришлось переехать в Питер. Сделав заказ, ребята отнесли товар в сдек буквально через 2 часа после оплаты! На следующий день мой заказ был уже в Питере.
В чатах ВК на мой вопрос о наличии товара мне ответили в течение 2 минут.
Регулярно радуют ценами, но не останавливаются на этом и дарят своим клиентам персональные скидки и символические сувениры к заказам. Сегодня вот получил патч.
Желаю крепкого развития магазину!
Из замечаний: мне не очень нравится сайт : регистрация плохо работает, в карточках товара мало описания и деталей, а в категориях товара мало фильтров по ключевым параметрам.
1
July 2, 2024
Ужасная доставка!
На протяжении долго времени заказываем товар из этого магазина, и вот из за ошибки ТК нас внесли в чс.
Дело было так, муж сделал заказ и выбрал самовывоз. Товар забрал вовремя. Но с какого то фига его адрес добавили в чс, причина: к вам приезжал курьер и вы не открыли дверь. Чего ???? Мы в шоке. Заказ был оформлен с самовывозом, какой нафиг курьер? И в ЛК заказ закрыт и указано в заказе самовывоз.
Муж пытался общаться с магазином, предоставил факты. Магазин не в какую, Обвиняет клиента, хотя нашей ошибки тут нет совсем!
И вот опять, сделала заказ, доставку оформила курьером с 18:00 до 10:00, в комментарии указала: за день набрать.
Набрал, курьеру было сказано, что работаю далеко от дома, буду дома после 7 вечера.
В итоге звонит курьер в 17:00 и говорит, что будет в течении часа.
Снова говорю, что работаю далеко, буду после 19:00.
На что был получен ответ: «я вас ждать не буду, меня другие клиенты ждут»
Класс!
Меняете доставку!!! Либо вы теряете клиентов!
2
January 14
В оффлайн магазине клиентоориентированность на 0. Проще заказать на сайте, так как ответ один «а вы на сайте смотрели?»
Ехать сюда за тем, чтобы что-то подсказали или проконсультировали - не рекомендую. Готов был купить, но теперь буду обходить этот магазин стороной. Там не продавец, а кладовщик
February 15, 2024
Отличные сотрудники, забирал привод серии TR16 от G&G, быстро подобрали доп магазин, рассказали за ближайшие поставки, всегда здесь закупаюсь, очень вежливый и опытный персонал, отвечают даже на самые тупые вопросы, далеко не первый год хожу сюда, и буду ходить дальше. Лучший магазин
1
October 26, 2024
Отличный магазин в котором я ни когда не был физически 😁, но частенько заказываю там запчасти для страйкбольных приводов . Всегда при заказе положат подарок и дадут дополнительную скидку
August 27, 2024
Еще одно одноразовое место. сказок рассказали о функциях товара, которых нет и в помине , денег взяли 35 к за тюнинх привода, а когда вернулся с вопросами: мы ничего не знаем кто и что говорил, ищите другую мастерскую где вам все настроят или настраивайте сами ..)) итог: не рекомендую! Не доверяйте! Цель - взять денег один раз.
2
July 17, 2024
Продавцы толковые ребята, подскажут всё что угодно, ассортимент огроменный, есть практически всё. Можно сделать хрон. Рекомендуется делать заказ на самовывоз, чтобы не ждать долго и чтоб продавец не бегал туда-сюда. 1000/10
April 1, 2024
Один из лучших магазинов для страйкбола, с огромным выбором КАЧЕСТВЕННЫХ ТОВАРОВ. Есть все необходимое как для новичков, так и для знатоков!!!цены адекватные !Рекомендую!
May 2, 2024
Привет.
Плюсы:
Магазин отличный, продавец толковый, знает своё дело, вежливый, огромный ассортимент товар по страйкбольной тематике, магазин рядом с метро.
Минусы: отсутствуют.
October 31, 2023
В магазине богатый на ассортимент шоу-рум. Что касается сотрудников, тоже приятно был удивлён. Заехал сделать возврат хронографа (оказался не удобен для nerf rival), так вместо привычных вопросов, по почте подтвердили, что вечером можно подъехать, и быстро оформили, для понимания выдача заказа клиенту передо мной была дольше.
При наличии возможности посетить место крайне рекомендую.
И минусов не видно с дороги вывески, но на сайте подробно было указано как найти.
Итого 10/10
September 27, 2024
Всё получил. Товар хорошего качества. Много чего есть в наличии как для страйкбола так и для тактики. Всем советую. Минусов не нашёл.
November 18, 2024
Помимо закупок обслуживаю/ремонтирую здесь оба своих привода- рекомендую! Быстро, качественно, честно 👍
January 12, 2024
Рекомендую!Все четко,быстро и на высшем уровне! Моментально обработали заказ и быстро отправили,пользовался несколько раз-никаких нареканий,очень доволен,спасибо за работу! С ув.Николай из Саратова.
June 8, 2024
Сегодня был в магазине и попался не вежливый продавец. Я хотел купить очки и спросил, какие лучше взять, на что он сказал "вот там витрина, смотрите". Далее спрашиваю, эти вот хорошо защищают, на что он ответил "ну 100% защиты никакие очки не дают". Все диалоги были направлены что бы отвязаться от меня быстрее. Такие продавцы втаптывают в грязь имидж магазина и портят настроение покупателям. В доказательство есть чеки и запись разговора.
1
September 18, 2024
Хороший арсенал, хороший персонал, удобное местоположение, 5 минут ходьбы от метро.
September 1, 2023
Зашли в магазин за новым приводом. Выглядит внутри все хорошо. Но есть одно большое НО. Продавец оказался вообще без инициативы помочь с выбором нового привода, на поставленные вопросы отвечал нехотя, не был заинтересован в помощи клиенту, все время сидел в телефоне и с кем-то переписывался. На вопросы о состоянии привода отвечал : «ну смотрите сами…». После того как выбор пал на привод и решили все-таки купить его, он дал витринный вариант, который был весь потертый и грязный. Внутри коробки лежали старые чеки с ценой, которая ниже чем заявлена. На вопрос «что это такое?», я получил ответ: «ну это возврат, наверное». Инструкция была настолько грязная, что ей будто вытирали ноги. На вопрос: «будет ли хрон привода и пломба о том, что гир не вскрывался в кустарных условиях» я получил ответ: « ну если вам так очень надо, то купите шарики и сделаю три выстрела для вас». Одну звезду только из-за уважения к страйкболу, а продовцу НОЛЬ звезд.
5
1
September 4, 2024
Выбор не плохой в магазине НО , до продавцов не дозвониться по указанному телефону . По крайней мере, у меня, за два дня , сделать это не получилось .
October 3, 2024
Магазин отличный. Консультант Игорь всë сделал оперативно и чëтко.
May 3, 2024
Прекрасный магазин где каждый найдет себе снаряжение по вкусу и что не мало важно, по карману ) хороший персонал и всегда помогут советом )
1
March 8, 2023
Легендарный магазин, где следят за качеством, постоянно дополняют ассортимент. Внутри есть всего понемногу, там же большой склад, всегда все в наличии. По заказам всегда перезванивают, подсказывают. Также внутри есть примерочная и настенная панель с шевронами. На момент написания комментария присутствует солидная партия приводов от G&G. Периодически обращаемся в этот магазин для нужд команды.
4
September 5, 2022
Чаще всего заказываю что-либо для страйкбола именно здесь: снаряжение, расходники, зап части для привода и т.д. Выбор и цены радуют.
От метро находятся в пешей доступности - очень удобно.
И отдельный плюс достака: могут своими курьерами (если внутри мкад) или же есть возможность заказать через службы доставки (есть варианты заказать в постамат или пункт выдачи службы доставки).
2
1
August 30, 2024
Отличный магазин!
Брал аккумуляторы на АК, сотрудник Роман быстро их принес и проверил тестером, попались хорошие)
Сам магазин просторный, и в жаркую погоду как раз прохладный :)
Много товаров по хорошей цене.
Рекомендую.
September 16, 2023
Хороший магазин с большим и разнообразным асортиментом. Есть аксесуары к приводам которых нигде больше нет. Лучшие цены на чехлы. В часто там закупаюсь расходниками. Гранаты на любой вкус и карман. Фирменные шары ACE очень хорошего качества.
July 31, 2023
Очень хорошая мастерская. Всё объяснят,посоветуют как лучше,не надо ломать голову самому. Ремонт и подбор запчастей качественный.
Обращался много раз и всегда оставался доволен,цены не ломят.
Никогда не писал отзывы,а тут очень захотелось.
1
February 27, 2023
Отличный магазин, хороший выбор товаров)
Возят достаточно редкие игрушки) рекомендую!!!
Есть система лояльности! И доставка прекрасно работает)
Продавцы опытные, всегда помогут сориентироваться!
Закупаюсь тут регулярно
1
January 9
Хороший магазин, но проблема с парковкой , ищите заранее место где встать , если вы на авто
June 22, 2024
Отсутствует хоть какая то клиенториентированность. Приехав в магазин в 19:40 не смог осуществить покупки из-за нерасторопного продавца обслуживающего клиентов долго, при этом после 20:00 отказался пробивать товары. Более в этот магазин ни ногой.
December 19, 2024
Плюс близко к метро, минус, продавец амёба, пообщаться порекомендовать, настроить покупателя вообще ноль, отрешенный напрочь
August 10, 2023
Прекрасный магазин с отличным выбором и персоналом. Техничка берется только за типовой ремонт, шимминг. Тюнинг не стоит там затевать - не хотят слушать. Зато купить там можно очень многое по приемлемым ценам
March 1, 2024
Отличный магазин, продавцы приветливые, всегда готовы все рассказать и показать.
всегда закупаюсь в нем, по мне лучше чем "синий"
1
January 26, 2024
Накипело, по этому и пишу! Частенько заглядываю в данный магазин. Ассортимент неплохой, но желает лучшего. Заметил определенную особенность магазина, сотрудники, при оформлении заказа смотрят на меня, как будто бы я им что-то должен. Неохотно идут на склад, как будто их заставили там работать за бесплатно. В общем, повысьте им заралату🤣
2
October 1, 2023
Заказал в интернет магазине. Цены лучшие, доставка быстрая, менеджеры клиентоориентированые. Часто делают скидки и в доставку закидывают фирменный патч. Рекомендую однозначно!
3
July 19, 2024
Очень странный магазин, без ценников и продавец один, вечно занят, такое ощущение как будто дома у него и надо быстрей все сказать, попросить и он важный такой! Парковки нет!
1
November 7, 2024
Не первый раз приезжаю за мелочёвкой, очереди большие, один продавец-кассир....как то всё не слажено