Aist

4.3

212 ratings

Rate this place

Инфо М.

Level 3 Local Expert

Купили коляску, хватило на три месяца, сломался механизм закрытия, написал производителю, сказали что гарантия как раз три месяца на коляску. Ловко, да? Прислали видео самостоятельного ремонта этого изделия. Отремонтировал. Хватило на 2 дня и снова сломался механизм. Производитель больше не отвечает, делайте выводы о качестве..

Show business's response

Anna

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность магазину и их клиентоориентированности, если честно, такое у меня впервые! Купили на озон коляску данного продавца, спустя время из одного колеса вылетела пружина амортизации. Мы начали искать, где можно найти запчасть или новое колесо. Нигде не нашли, в продаже их нет. Написали продавцу, приложили видео и через пару дней у нас новое рабочее колесо без дребезжания. Спасибо огромное за оперативность!

Show business's response

Екатерина Бойко

Level 13 Local Expert

Хотела написать отзыв спустя время использования. Готова! У нас получилась очень грустная история. Заказала коляску в ноябре, получила и проверила основной блок (логично, потому что роды в декабре, зачем мне летний блок?). Я упакованный летний блок поставита в шкаф и забыла о нем. Пользуемся коляской, все прекрасно. Легкая, маневринная, амортизация - на высоте. Очень стильная и красивая (это как бонус). Сумка, подстаканнчик, дождевик, сетка маскитная. Все есть! Наступает весна, жаркая погода и мы решаем достать прогулку. Распаковываем и впадаем в ступор. У нас в шкафу запакованная коляска вся в плесени… Сначала мы думали, что это краска или еще что, но нет. Она и с обратной стороны была в потеках. Могу предположить, что хранение на складе. Потому что основная часть и все было идеально. Даже летняя часть была упакована нормально! После обнаружения проблемы, решили позвонить в сам магазин и обратиться с нашей проблемой. Нас быстро перевели в другой отдел (Отдел претензий, вроде так, хотя у нас была не претензия). С нами связалась Олеся. Прекрасная девушка, которая постоянно была на связи, вошла в положение и буквально на след. день вернулась с вариантами решения проблемы. Постоянно было на связи, сама звонила и говорила, на какой стадии все находится. Я в полном шоке, что может быть такая клиентоориентированность. Мы были согласны на любой, но тот, который предложил магазин «Аист», даже не могли представить. Нам индивидуально пошили модель, которая уже снята с продажи. Сегодня наша доченькая уже в прогулке , счастливая и довольная. Я хочу просто сказать огромное спасибо за Ваше отношение к клиентами, за Вашу отзывчивость, за Вашу заботу и понимание. Спасибо большое за все! Однозначно рекомендую коляски покупать у вас. Качество и цена - на высоте !!!

Show business's response

Вячеслав И

Level 11 Local Expert

купили коляску на ВБ, проработала 2 летних месяца, далее сломался механизм складывания коляски, обратились в службу поддержки, там сказали, что гарантия на товар... 3 месяца! 3 месяца, я не шучу. причем, нет об этом ни слова в карточке товара на ВБ. просто придумали 3 месяца и живите с этим. прислали видео самостоятельного!!! ремонта коляски. прикиньте? вы покупаете товар ценой более 10000 рублей, он работает у вас 3 месяца, у вас (как выясняется) гарантии больше нет и ремонт вы можете сделать самостоятельно, Аист умыл руки. вот такое оно качество от российского бренда! не связывайтесь.

Show business's response

Анна П.

Level 3 Local Expert

Заказывала коляску на валлбериз, на пункте выдачи не обратили внимание, что коляска брак (именно рама от коляски), то есть сама люлька была в наклоне (вниз головой) и колесо выпадало. Связалась с компанией, в итоге они выяснили причину (замене рамы). Доставка пришла очень быстро, было очень приятно, что отреагировали и заменили. Честно не думала, что будет замена, но оказалась даже наоборот. Очень хорошая компания, все для своих клиентов, молодцы!!)

Show business's response

Сергей Дудин

Level 19 Local Expert

Рекомендую! Товар качественный! Погрузка, разгрузка очень быстро и удобно! По навигатору найти легко, дальше ребята подскажут, сопроводят по телефону.

Show business's response

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Товар хорошо упакован, все внутри цело и цена для стульчикп очень поивлекательная, но найти где находится склад на этой огромной территории ну оооочень сложно

Show business's response

Анастасия Щур

Level 8 Local Expert

Заказала коляску на ВБ. Уже оставила там же развернутый отзыв на нее и 5*. Здесь же хотелось бы отметить работу с клиентами. Потеряли задние колеса от коляски, связалась с продавцом, хотела купить колеса, если они есть. Продавец, без дополнительных вопросов, просто спросил мой адрес и отправил колеса полностью за свой счёт! Спасибо вам большое, за такое отношение к клиентам! Клиентоориентированность 👍 Коляска Onyx Indigo. 3 месяца жили в Сочи, ездили на ней по всяким ухабам. Хоть и недорогая, но очень крепкая и лёгкая. Большой капор полностью закрывал ребенка от солнца, что он регулярно спал и пребывал на пляже по 5 часов. С удовольствием будем пользоваться и следующим летом.

Show business's response

вероника Вовакина

Level 3 Local Expert

Добрый день, приобрела прогулочную коляску на валдберис, пробыла в эксплуатации 1 день, не подошла по ттх, не манёвренная, плохая амортизация, ремни постоянно выскакивают, хотелось бы вернуть товар

Show business's response

Сергей Кинареев

Level 8 Local Expert

Ехать в эту сюда никому не советую. Менеджеры ковыряются в носу, работы с клиентами нет от слова "совсем". Приехал забирать "собранный" товар прождал 2,5 часа. В Мск куча организаций которые дорожат клиентами и товары качеством ничем не хуже.

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Отличный продавец, все показала, рассказала, разрешили примерить в багажник автомобиля, рекомендую

Show business's response

витамин

Level 9 Local Expert

Ооо Аист работает на рынке детских товаров уже 14 лет ,очень большой ассортимент ,дружный коллектив, замечательный руководитель, всем советую сотрудничать с этой компанией!

Show business's response

Наталия Комарова

Level 11 Local Expert

Довольно большой выбор товаров. По многим хороший контент - много фото, описания, удобный личный кабинет. Надежный поставщик, качество неплохое для такой цены, по некоторым товарам даже превосходное.

Show business's response

Кристина О.

Level 3 Local Expert

Просто ужасный продавец! Заказала у данного продавца через OZON «ООО Аист». Прислал комод с деталям на которых отверстие не совпадают с инструкцией, так ещё и отклонил заявку! Хотел дослать детали, но мне уже не нужен такой комод (первое впечатление испорчено) тем более я не сверяла другие детали, возможно там тоже есть погрешность. Ещё и ждать неделю, а то и больше! Я получила товар ненадлежащего качества и хочу возврат! Почему нельзя сразу отправить товар который бы соответствовал? Почему не берёте ответственность?

Show business's response

Александр Миллер

Level 7 Local Expert

Обращался по поводу запчасти для коляски, в продаже таких не было. Помогли быстро, прислали на почту совершенно бесплатно запчасть. Большое спасибо)

Show business's response

Андрей Пугачев

Level 4 Local Expert

Очень долгие выгрузки, будьте готовы, что зависните тут на 4-6 часов на обычном фургоне, и документы ждать еще минут по 20-30 надо.

Show business's response

Евгений Андреевич

Level 5 Local Expert

Отличная компания, поставщик огромного количества детских магазинов! Хорошие цены, сервис, качество!

Show business's response

Евгений Розниченко

Level 12 Local Expert

Работают быстро, работой доволен, ничего плохого сказать не могу. Уже несколько раз грузился у них на Беларусь. Единственный минус в том что при выезде всегда нужно платить 300 рублей за пропуск. А так всё замечательно.

Show business's response

Ли

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Надежный. Рекомендую

Show business's response

Екатерина Измайлова

Level 4 Local Expert

Магазин с широким спектром детских товаров,своей покупкой остались довольны.Приятная система бонусов.

Show business's response

Борзенко Сергей

Level 9 Local Expert

Отличная компания по реализации детских товаров. Прекрасный коллектив.

Show business's response

olgagordeeva09071988

Level 5 Local Expert

Добрый день.В марте заказали коляску,когда собрали не обратили внимание на колеса,а колеса оказывается совершенно от другой коляски и без тормозов.Через месяц просто отвалилось колесо.Обидно что за такие деньги,приходит товар которым в дальнейшем невозможно пользоваться.Получается через месяц нам нужно купить новую коляску и отдать опять 30000.

Show business's response

Ашот Цатурян

Level 8 Local Expert

Компания хорошая только въезд очень дорогой

Show business's response

Андрей Денисов

Level 5 Local Expert

Грузчики лентяи, такое ощущение, что склад управляет офисом, врагу не пожелаешь такую выгрузку, делать ничего не хотят, ходят мимо и просто смотрят на тебя вместо того, что бы работать

Show business's response

Валерий Харламов

Level 6 Local Expert

Быстро погрузили. Всё тихо, мирно у них.

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 14 Local Expert

Как клиенту понравилось грузят быстро коллектив красивые молодые девушки.:)) Долго делают документы после загрузки часа два .. Кто хочет пойти работать туда имейте ввиду ,на стене висит таблица плана продаж и штрафов...

Show business's response

ЛЮБЕР 2507

Level 3 Local Expert

Хорошая фирма всем советую, качественные товары

Show business's response

Валерий Иванов

Level 2 Local Expert

Хороший товар

Show business's response

Евгения Семенова

Level 6 Local Expert

Хорошее качество за хорошие деньги 💸

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Прекрасная компания с широким выбором детских товаров. К сожалению, оптовая.

Show business's response

Григорий Карапетян

Level 10 Local Expert

Все на уровне. Отгружают по факту готовности. Иногда можно попасть в очередь.

Show business's response

Кузьмин Сергей

Level 19 Local Expert

Все нравится кроме охраны спать не дают вечно мешаемся и не там встаём

Евгений Ж.

Level 9 Local Expert

Оперативно работают.

Show business's response

сурен саакян

Level 22 Local Expert

Заезд крайне неудобный, очередь в бюро пропусков. Подъезд к фирме ужасный, только на тракторе, огромные ямы, на хорошей машине я бы не рискнул.

Жанна Лопатина

Level 4 Local Expert

Отличная коляска!

Show business's response

Дмитрий Богма

Level 5 Local Expert

Цены нормальные,а вот въезд платный и дороги ужасные

Show business's response

Владимир Голубев

Level 7 Local Expert

Очень неудобное место

Show business's response

батов залим

Level 8 Local Expert

Очень долгие погрузки, прям очень. Если спешите не рекомендую

Show business's response

Эдуард С.

Level 5 Local Expert

Ужасная выгрузка, выгружают целый день, причем если приезжает машина на погрузку они перестают выгружать , МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Большой выбор детских товаров давно сотрудничаем с аистом очень нравится

Ваня Арисов

Level 18 Local Expert

Отличная компания про продаже детских колясок! Приезжал на погрузку для Озона. Быстро и аккуратно всё загрузили. Молодцы! А вот продажу колясок простым людям, здесь не могут! Нельзя!! Уважаемые продавцы! Решите проблему!!!

Show business's response

Вадим Цепляев

Level 8 Local Expert

Несколько лет работаю с компанией аист. Доставляю их груз на Питер, пока всё хорошо. Не было ни каких проблем.

Show business's response

977729 Наймушин

Level 2 Local Expert

Всё супер

Show business's response

Михаил Дмитриев

Level 10 Local Expert

Хорошая компания детских товаров.

Александр Виноградов

Level 3 Local Expert

Шикарное

Show business's response

Александр Тарасов

Level 9 Local Expert

Все хорошо

Show business's response

никита м.

Level 4 Local Expert

Не доволен менеджером Раисой ! Очень долгая

Граф Де Ла Фер

Level 12 Local Expert

Очень долго грузят. Заявки на въезд не делают. Документы готовят очень долго, хотя знают, что клиент приедит. За сутки знают.

Show business's response

Иван Н

Level 8 Local Expert

Хороший выбор.

Show business's response

хирамухlаммад курбанов

Level 12 Local Expert

Все круто у них

Show business's response

Aist

63 reviews