Очень хорошее место, есть рентген, хирургия. Одну мою собаку спасли от пироплазмоза, другую от абсцесса. Работают профессионально.
Show business's response
Софья Л.
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Ходим с кошкой в клинику на Чистяковой, пользуемся также вызовами врача на дом, тк каждый поход в клинику- огромный стресс для кошки. Общее впечатление от клиники положительное, но этот отзыв относится у конкретному врачу- Дорджиеву Эренцену Викторовичу!
Врач пришёл на дом чтобы осмотреть кошку после стерелизации и поменять попону, так как кошка не даёт это сделать и в одиночку мне было не справиться. Врач с раздражением реагировал на то, что кошка ведёт себя агрессивно и предложил «обойтись жестко, но быстро»: НЕМНОГО ПРИДУШИТЬ животное, чтобы успокоить. Я отказалась от такого метода, хотя врач говорил, что это безопасно. В итоге попону поменяли, но кошка в очень большом стрессе, процесс занял много времени.
За смену попоны и вызов на дом отдала 5500 р. Администратор не пояснила дополнительную стоимость смены попоны (1500 р) и врач сказал мне по факту финальную сумму.
Обращаю внимание, что у меня уже был опыт вызова врача на дом из этой клиники, приезжал врач Сергей Борлодян. Нам нужно было осмотреть кошку и взять мазок с слизистых. Сергей все сделал быстро, минимум стресса для питомца. Кошка довольно дружелюбно реагировала на врача.
Также спасибо врачу Ирине Викторовне Шевченко, у которой мы делали операцию по стерилизации кошки. Ирина очень чутко и быстро обходилась с агрессивной кошкой, нам даже удалось сделать ЭКГ перед операцией.
В целом, клинику рекомендую, но к конкретному врачу буду избегать визитов.
7
2
Show business's response
Алексей Х.
Level 12 Local Expert
November 27, 2023
Спасибо вам, друзья!
Мало того, что помогаете нашим животным, так еще и делаете скидку волонтерам.
Обнимаем вас всеми фибрами души! Наши котики вам благодарны!
1
Show business's response
Марина Смолева
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Администратор мужчина , хамит. Разговаривает сквозь зубы. Недоволен как видно фактом своего пребывания на рабочем месте. Таких сотрудников держать не стоит. Отменили свою запись ушли без оказанных услуг , возвращаться не планируем и не рекомендуем посещение данного заведения.
P.S. предоставляя ответ вы хоть указывайте куда отвечать. В отзывах это сделать невозможно. Посещение было 25 декабря в 10.00 услуга чистка зубов. В это время мы там были одни , поэтому не составит труда проверить
4
2
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
December 14, 2023
Заболел котик, перестал кушать и начал худеть. Ему 11 лет. Ближайшая ветклиника эта, туда и понесла его. Пощупала его врач и давай с вытянутыми губками говорить, что не знаем что это... Нужно взять анализы, делать УЗИ, рентген, ставить капельницу, уколы, оставить его на время и всё это стоит около 18ть тысяч, не менее. Короче отказалась я. Обратилась к другому врачу. Котика вылечила, бегает. И заплатила я совершенно не такие сумашедшие деньги. Не рекомендую эту ветклинику!!!
3
Show business's response
Олеся Дудукина
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Приходили на вакцинацию 31.03 с кошкой Гердой,клинику посоветовали знакомые. Приветливая welcome зона,сотрудники доброжелательны, специалист к которому были записаны Шевченко Ирина Викторовна, быстро и профессионально провела манипуляции, дала рекомендации после. Прайс приемлемый,атмосфера приятная👍🏻 Советую к посещению!
4
Show business's response
Евгения Подкопаева
Level 14 Local Expert
May 12, 2023
Обратилась экстренно. Приняли, оказали помощь, проконсультировали Очень понравилась врач, аккуратная, вежливая и собаке она приглянулась сразу. Цены вполне приемлемые, чистое помещение. Придём на прививку сюда же
4
Show business's response
Александр Касатов
Level 12 Local Expert
January 18, 2023
Всё понравилось. Приезжал несколько раз со своей кошкой. Персонал грамотный, с клиентами работают хорошо. Запарковаться рядом удавалось без особых проблем, но доступ к зданию сложный. Впрочем, это общая проблема Трехгорки. В целом, могу рекомендовать. Лучше записываться по телефону, потому что клиника достаточно загружена.
3
Show business's response
Людмила Аполонская
Level 7 Local Expert
September 16
Профессионалы! Есть у на даже любимый врач! Если есть питомец, советую сюда!
1
Show business's response
Иван Ногуманов
Level 8 Local Expert
February 14
Спасибо всем врачам которые бросились спасать моего котика. Спасибо за то что помогали и были в этот трудный момент вместе со мной. Иногда поддержка тоже важна.
Show business's response
Alena Приходько
Level 6 Local Expert
February 5
Отличная клиника и персонал 👍 помогли и посоветовали именно то , что нужно ! Доверяйте своих питомцев только профессионалам
1
Show business's response
Арсений К.
Level 3 Local Expert
August 9
Огромное спасибо персоналу. Девушке администратору ( простите не заполнил имя) и Михаилу. Очень помогли. Профессионалы и любят животных! Советую всем.
1
Show business's response
Kremchik
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Единственная клиника, которая приняла нашего 15 -летнего котика Барсика с инфекцией в круглосуточный стационар. Нашего Барсика они вытащили " с того света ". Очень хорошие врачи и ассистенты и вся команда. Спасибо Вам большое за Барсика. УДАЧИ !
Show business's response
Елена Р
Level 3 Local Expert
March 18
Клинику не рекомендую, если не хотите потерять питомца! Диагноз поставить не смогли, лечение было не верным, чуть не потеряли кота. В итоге, поехали в другую клинику, там сразу увидели проблему и провели операцию
1
Show business's response
Андрей Лобанов
Level 5 Local Expert
January 10
Никаких жалоб и претензий. Лаборатории на месте нет, но результат анализов приходит на эл.почту оперативно, в течении суток максимум. Отдельная благодарность Шевченко Ирине Викторовне!
Show business's response
Олька Николаева
Level 14 Local Expert
July 8
Врачи быстро и качественно справляются со своей работой.
Show business's response
Марина Кирдяшкина
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Круглосуточная ветклиника. Позиционирует себя как волонтёрская. Но очень разводит волонтёров. Ради денег назначают ненужное и даже вредное. Персонал сплетничает о клиентах, искажает информацию, провоцирует скандалы. Администратор конкретно инициатор. Неискренние улыбки. В холле чисто, есть кофейный аппарат. Кошки сидят в клетках, боксов нет. Очередей нет.
Ответ администрации формальный. Я посещала клинику с другими животными, не на меня записаны. И ваш админ Елена и некорректно себя вела и спровоцировала конфликт и оскорбления со стороны другого лица! И многих настроила против вашей клиники!
6
Show business's response
Татьяна Быкова
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Разочарована! Больше в эту клинику ни ногой. Чуть не загубили кошку (возраст6 лет) Обратились в эту клинику, т к рядом, сделали анализы. По анализам поставили ФИП, стресс у всех и у хозяев и у кошки. 5 лет назад не было этого заболевания по результатам анализа. Откуда? Контактов с др. Животными не было. Кошка рождена в квартире и не выходила из нее(. Поехали в др. клинику. Сдали белок крови, фип не подтвердился, фух. Диагноз-перитонит, диета, таблетки)) живем, лечимся, процесс восстановления не быстрый. Кстати перитонит-реакция на милпразон (глистогонное). Обращались дважды, первый раз диагноз-воспаление дёсен-сдача анализов. Животное худело, пришли второй раз через месяц, диагноз фип. Стоимость за посещения -15 тыс! В пустоту!
2
2
Show business's response
Надежда Масалова
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Это просто "волшебная" клиника, особенно врач Дорджиев Эренцен Владимирович!!! Увидев неопытного, начинающего волонтера начал конкретно разводить на деньги! Якобы они без комплекса анализов не берут бездомных животных... Есть достоверная, проверенная информация, что это не так!!! + назначил анализ "содержимое ушных проходов", хотя явно было видно что это просто грязь, я знаю и видела что такое ушной клещ. Когда я начала пытаться возражать, он с наглым лицом сообщил, дословно " Без этих анализов не примим, если что то не устраивает, можете идти отсюда со своим котенком"! У нас просто не было выбора, поэтому мы остались молча в тряпочку. Отношение просто "на высоте"... Люди, 1000 раз подумайте прежде чем идти в эту клинику к этому врачу!!!
8
2
Show business's response
Nata
Level 4 Local Expert
June 7
Очень адекватные цены и приятный персонал !
1
Show business's response
Vad V.
Level 3 Local Expert
April 23, 2023
Долго думала писать этот отзыв или нет, тк весь ужас ситуации просто не формулировался в слова. Но может мой отзыв поможет кому-то принять верное решение по выбору клиники, а особенно по ЭКСТРЕННОМУ спасению своего животного.
Мой отзыв будет о конкретном враче Дорджиеве Э.В. Если кратко, то он спокойненько себе спал в ночную смену 11.02.2023 и долго не мог прийти в себя, даже когда шаткой походкой открыл дверь, включил свет (клиника, напомню, круглосуточная!) и увидел у меня на руках собаку в крайне тяжелом для жизни состоянии. А на мой вопрос, может ли он прийти в себя и начать спасать собаку, он просто сказал ехать куда ехали. Все подтверждение есть на камерах клиники.
Экстренно мы поехали в другую клинику и здесь не будет рекламы, хоть и врачи клиники профессионально и экстренно принялись спасать животное. Но мы потеряли много времени на этого горе-врача. И, к сожалению, собачку мы потеряли. И это огромное горе для нашей семьи.
И решение от управляющей клиники было провести беседу и оштрафовать врача. Ее цитата "сожалею, ну не увольнять же его за это". Как вам такое? То есть спать на рабочем месте, выгнать людей с умирающим животным на улицу и последующая смерть собаки - это не повод для увольнения? Мои вопросы о том, почему даже если врач спал, ПОЧЕМУ потом он не побежал обливаться холодной водой и максимально стараться себя привести в чувства, чтобы проснуться и спасти животное?? ПОЧЕМУ он выгнал на улицу? Мне кажется или врачи дают клятвы спасать жизни??
На этом все, для читающих владельцев животных я очень советую на экстренные случаи иметь контакты нескольких круглосуточных клиник. И эта клиника, к сожалению, точно не будет в этом списке.
Обращаясь к клинике, можете удалять мой отзыв, собаку это мне все равно не вернет, но может хоть что-то екнет.
26
1
Show business's response
Наталья А.
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
В начале марта пришла в клинику без записи с котёнком ! Спросила у сотрудника примут ли без записи , ответили примут . Простояла в зоне ожидания более 30 минут , ждала , в клинике не было аврала и как я поняла был свободный врач . Постояла ещё немного , спросила примут ли и через сколько , на что мне ответили , Вам нужно позвонить и записаться . Я позвонила по общему номеру , попросила меня записать на ,, сейчас,, меня записали и в принципе почти сразу приняли . Проведя осмотр мне предложили слать ПЦР , стоимость назвали ща одну позицию , не озвучив , что будет три ПЦР . Вообщем итог , я оплатила почти пять тысяч , пришли результаты анализов , что у котёнка и чума и короновирус и ещё какая-то инфекция . Котёнок активный , ест хорошо . Меня это смутило и я обратилась в другую клинику . Переслали анализы , с котёнком все хорошо . Мне звонил сотрудник Колл центра , узнать о качестве обслуживания , я все рассказала , обещали разобраться . В итоге ничего не решили и сегодня пришёл ответ . Что все анализы были верны , на тот момент у котёнка выделялся вирус , анализы я пересдала через не Несколько дней. Обидно что клиника не лечит а только берет деньги .
5
3
Show business's response
Инга М.
Level 5 Local Expert
March 26, 2023
Мы были 3 раза на приёме, у 3х разных специалистов, и 3 раза после посещения мы были в шоке. В шоке от отношения, от пофигизма, от цен. Почему мы пошли в 3й раз, если остались недовольны в первые 2 раза? Потому что наделись что это совпадение, и хотели дать ещё один шанс этой клинике, так как отзывы тут хорошие.
Но третий раз был финальный. Такого хамства и пофигизма мы ещё не встречали. Врач общался так, будто мы вытащили его в личное время и задаём кучу вопросов на который есть очевидный ответ.
Я бы могла прописать все в подробностях, но не вижу смысла тратить время, как и специалисты этой клиники, которые абсолютно не заинтересованы в своей работе.
До сих пор не понятен их высокий рейтинг.
1
Ирина К.
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники, работающему вечером 18.03.2023 г. (около 22-23 часов). Спасибо, что помогли нам спасти нашу собачку! Поступили с Мини-йорком, собачка подавилась и задыхалась. Нас приняли срочно, оказали всю необходимую помощь, собаку спали! Спасибо, что круглосуточно оказываете помощь! Надо сказать, что с мини-йорком мы часто были в беде (отравления) и нам всегда профессионально оказывали помощь в этой клинике.
3
1
Show business's response
Катя Иванова
Level 12 Local Expert
October 24, 2023
Ходим в данную клинику год, 2 раза нашего питомца вытаскивали с того света, хорошее отношение, правильные диагнозы и быстрые результаты анализов, меньше суток. Наш лечащий врач Донковцев, всем советую. Питомец Тэдди)
Show business's response
Никита Вишневский
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Нашему мышонку-песчанке стало плохо, начался припадок. Мы с женой очень испугались, не думая рванули в клинику. До этого лечили тут и кошек, и мышей, так как знали, что в этом месте помогут.
Так как был форс-мажор, мы даже не позвонили и не записались, просто прибежали и принесли мышонка. Честно говоря, я уже был готов, что он умрет, такой страшный был припадок. Девушка-администратор без лишних вопросов позвала доктора и нашему крохе оказали всю возможную помощь. Час его выхаживали, а потом вернули нам - бодрого и ожившего.
Сотрудникам - огромное человеческое СПАСИБО за то, что спасли жизнь нашему другу! Вы - настоящие Люди и Врачи с большой буквы!
3
Show business's response
Алекс А.
Level 3 Local Expert
May 9, 2023
Очень добрый и отзывчивый персонал клиники ✨
Смогли нам помочь и пойти к нам на встречу в трудную минуту~
Отдельная благодарность врачу Людмиле за доброе отношение к домашним питомцам 😸
3
Show business's response
Наталия К.
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Отличная клиника,профессиональные и доброжелательные врачи,шикарное время работы 24/7..очень помогли нашему пёсику Испанскому мастифу
Цезарю..!!
2
Show business's response
Станислав П.
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Огромное спасибо персоналу и особенно врачу Донковцеву Михаилу за спасение нашей кошечки от панлейкопении! Клинику рекомендую, цены не кусаются, работает круглосуточно, персонал приветливый
4
Show business's response
Anastasia Musko
Level 7 Local Expert
March 17
Хороший персонал. Рядом с домом!! Всё супер. Наблюдаемся здесь.
Show business's response
Дарья Кусова
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Пользовалась неоднократно услугами данной клиники, но после последнего посещения отбило напрочь. 03.01.2023 кот проглотил иглу, приехала в аист-вет, сделали рентген, показал что игла находится в желудке. На вопрос каковы дальнейшие действия к врачу, чтобы спасти кота, врач сказал: Делать полосную операцию и сразу побежал оформлять договор, чтобы его подписали и позвонил хирургу на срочный вызов. Вроде бы все здорово звучит, если бы не одно но!!!! Любой здравомыслящий ветеринар любыми способами будет избегать операции, там более полосных, где нет гарантий ни на что! Так как игла была ещё не в кишечнике, а в желудке можно ее достать гастроскопом. Мне никто из врачей не предложил и не посоветовал обойтись без операции. На мой вопрос: Вытащите ее гастроскопом, мне ответили что у нас его нет, гастроскоп есть в нашей клинике в Бутово, то есть они получается понимали, что есть вариант и он намного безопаснее для животного, они даже не заикнулись об этом и я считаю это бесчеловечностью, халатностью и выбором ветеринаров заработать деньги здесь и сейчас. Не рекомендую к посещению.
P.S. Кот жив, иглу достали без операций, но не в этой сети клиник)
7
3
Show business's response
Артем
Level 6 Local Expert
October 1, 2023
Персонал, начиная с ресепшена, приятный. В холле и в кабинетах - стерильная чистота. Но пишу я в первую очередь ветеринарному ВРАЧУ с Большой буквы - Эдуарду. Каким нашего товарища кота привезли в клинику, словами не описать. Кота сбила машина. И нам очень повезло, что лечащим врачом стал именно этот человек. Котейку собрали по частям, зашили, заштопали. До полного выздоровления после операции забрали домой. Мало того, что кот стал звездой во всей Немчиновке, так и самым хулиганским котом из домашних, хотя раньше был меланхолик тот ещё. Большое спасибо, Эдуард.
3
Show business's response
Ирина Коботова
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Была в клинике только по поводу усыпления бездомного котёнка, которого переехала машина. Персонал отзывчивый и животное сначала осмотрели и т. К. Ему уже не было возможности помочь приняли решение о его усыплении. Всём Спасибо.
3
Show business's response
Veronika
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Ходим несколько лет только в Аист-вет, после неправильно проведенной операции в другой клинике врачи Аист-вет вытаскивали мою собаку с того света,повторная операция прошла хорошо и теперь мы ходим к ним на прививки и консультации, всегда очень квалифицированный персонал ,приятная атмосфера) спасибо за Ваш труд!
3
Show business's response
D D
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Очень рады что знаем эту клинику. Оперативно помогли. Есть УЗИ, квалифицированный персонал, быстро получили результаты анализов и назначение по лечению.
1
Show business's response
Баранникова И.
Level 7 Local Expert
July 11
Грамотные специалисты, всегда помогут
Show business's response
Lollipop1700
Level 7 Local Expert
March 27, 2023
Спасибо врачу Хомяковой Людмиле Олеговне!оперативно,быстро, приняли без вопросов,посмотрели,сделали укол,нашли подход к нашему щеночку!будем обращаться теперь только в эту вет.клинику!
3
Show business's response
Лиса
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
Приводила своих собак на осмотр и одной лечили зубки, очень вежливый персонал, к животным относятся внимательно и ласково, все подробно объясняют и советуют, если не понял, спокойно объяснят чуть ли не на пальцах, мне все понравилось, и собачки довольны👍🏻
1
Серго Ххх
Level 10 Local Expert
July 27
Работаю профи. Не много дороговато, но оно стоит этого.
Show business's response
Юлия Борухина
Level 12 Local Expert
April 12, 2023
Попадала только к хорошим и добросовестным врачам. Спасибо большое за помощь! Минус что пересменка в 6 часов и сидишь ждешь долго. Живая очередь тоже проходит долго,а бывает что нужна срочно помощь.Может откроют второй кабинет по живой очереди.
3
Show business's response
Olya Rybakova
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
В этой клинике врачи берутся за уличных котов, это большая редкость. Всех подопечных котов вожу в эту клинику!
1
1
Show business's response
Sveta Y.
Level 2 Local Expert
May 11
единственная ветка в одинцова открытая в ночь с 10 на 11.0524
1
Show business's response
Вячеслав
Level 10 Local Expert
August 23
Заботливые специалисты и гуманный ценник.
Show business's response
Yakov
Level 11 Local Expert
March 26
Хорошие врачи и самое главное - чуткие к животным. Нормальные цены. И самое главное, что 24/7 и рядом с домом. Хорошее место.
Show business's response
Полина
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
После 23:00 нужна была срочная помощь коту. Они отказали, а на мой вопрос, что делать, если он сейчас умрет, ответили «ну кремация». Я искренне надеюсь, что вы таким людям своих животных не отдадите.
5
1
Show business's response
Михайлов Антон
Level 24 Local Expert
October 5, 2022
После посещения этой ветклиники вот что я скажу (за своего кота, но моим словам предлагаю верить). Это какие-то «50 оттенков серого» для животных. Уж слишком интимная атмосфера с таким приглушённым светом. Руководство, вы специально не желаете обеспечить в клинике достойного яркого освещения, что ветеринары вынуждены работать с ручными фонариками? Персонал вежливый, отзывчивый и очень обходительный. Но условиям их работы не позавидуешь!
И вот ещё не могу не отметить ту «микрораковину» в санузле. Пока моешь руки, зальёшь весь санузел.
В общем, повернитесь лицом как к своим посетителям, так и -очень прошу- к своему персоналу.
2
1
Show business's response
Эдгар А.
Level 7 Local Expert
September 28, 2022
Отличная клиника. Особую благодарность хочу выразить Дорджиеву Эренцену Владимировичу который помог спасти нашего котика. В клинике мы были 25.09.2022 в 4 часа утра. Котик был еле живой. Сегодня 28.09.2022 и наш любимец абсолютно активен и с прекрасным аппетитом. Благодаря правильно поставленому диагнозу и назначеному лечению наш Кокос продолжает жить.Еще раз огромное спасибо Доджиеву и от нас и от нашего котика.
4
Show business's response
кристина п.
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Ходим в эту клинику уже несколько лет. Врачи грамотные, внимательные. Хотела поблагодарить врача Людмилу. Очень грамотный специалист! Нашу кошку Бусю вылечила от сильной аллергии.
3
1
Show business's response
Venik S.
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
Не могут по человечески провести кастрацию…открылось кровотечение. Коагулированную кровь из одного семенного мешка так и не удалили( а это риск инфекции). Просто назначили антибиотик, полили зеленкой и всё…я там больше ни ногой.
2
Show business's response
"Зарина"
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Обратились в клинику в час ночи. Бесконечно благодарны врачу Белозерских Ивану Александровичу. Выяснил проблему, решил,помог. Это чудо что мы обратились в эту клинику.