Ak Bars Bank
157 reviews
August 1
Быстрое и высокопрофессиональное обслуживание. Сразу вникли в нашу потребность и подобрали подходящие условия продукта. Вежливо,терпеливо. Благодарим Ондрушину Дарью! Ждем для нее премию!
October 12
Обращалась в этот банк для открытия вклада. Очень довольна обслуживанием. Все сделали очень быстро. Замечательные, вежливые сотрудники! Всем рекомендую обращаться именно сюда. Спасибо большое!
1
June 19
Приезжаю второй день,второй день полный зал народа…,все возмущены,персонал «на обеде»,из 8 рабочих мест + консультант ,работают 2 кассы и один сотрудник
Поехала по навигатору в ближайшие,закрыты до 25.06 и об этом не сообщается на Яндексе,было указано о закрытие 2-х отделений…
Уважаемый,Ак Барс банк,так нельзя работать в 21 веке.
Какой-то совковый подход к клиентам…(
1
July 18
Ужасное отношение к клиентам, 2 июля заблокировали ак бар онлайн, до сих пор не разблокировали, три раза ходила в это отделение, 4 раза звонила в службу поддержки, одно и тоже подождите пол часа, Вам позвонят из службы безопасности банка и разблокирую. Мы Вам обязательно позвоним. Но увы и ах, все на том же месте топчемся. Не советую никому этот банк
September 27
Отличное отделение банка. Всегда чисто. Сотрудники вежливые, всегда подскажут и расскажут. По времени обслуживают быстро.
July 26
Понравилось обслуживание, руководитель банка подробно проинформировал про вклады и за карту жителя Казани. Одно из немногих отделений АкБарсБанка где нормально обслуживают.
1
July 26
Отличный офис, вежливые и отзывчивые сотрудники, ответили на все мои вопросы и решили все возникшие проблемы👍
По моему мнению-это лучший офис в округе👍
1
September 10
Недавно приходил оформлять карту, сделали все очень быстрое и качественное, прекрасное обслуживание , спасибо большое
May 8
Оформляли вклад в этом отделении и хотим отметить специалиста по работе с клиентами Хасанову Малику Хасановну! Отличный специалист, вежливый, все обстоятельно объяснила и рассчитала. Спокойно и профессионально выполнила свою работу. Такие толковые банковские служащие встречаются очень редко.
July 3
спасибо большое сотруднику Марии.
я так рада, что они мне помогли
самое лучшее отделение в Казани. все очень быстро. благодарю
1
November 13
Пришёл за кредитной картой, сотрудники все очень добрые, компетентные. Персональный менеджер выдал карту быстро, ответил на всё мои вопросы)
Очень нравится банк, остаётся только зовёт тельное отношение)
October 11
Хороший банк, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Помогли с оформлением кредита, быстро, удобно, без очереди 👍
1
October 23
Хочу выразить благодарность за внимание и качественное обслуживание в Ак Барс банке на Зорге, 67.Особенно хочу поблагодарить менеджера Валентину. Спасибо.
1
June 6
Большое спасибо сотрудникам, всегда помогают решить вопрос. Очень доброжелательные. Единственное много народа в зале.
March 26
Выражаю огромную благодарность руководителю Азату 🙏
Помог оформить быстро кредит ,на хороших условиях,ответил на все вопросы 👍 спасибо большое ,мы остались довольны 😊
Обслуживание на высшем уровне 🙏
1
October 26
Быстрая и профессиональная работа, сотрудники терпеливые и доброжелательные, много людей, но сотрудники стараються!
1
September 18
Отвратительное отделение банка,работает всего 1 окно,остальные 3 сотрудника сидят просто и не принимают никого. Я хочу приходить в банк,чтобы быстро все сделать и уйти,а не сидеть по несколько часов,чтобы потом меня приняли с недовольным лицом!
1
October 26
Быстрая и профессиональная работа, сотрудники вежливые и терпеливые, особенно Трофимова Ангелина Станиславовна!
1
July 11
Приятные сотрудники, быстро и качественно решили проблему и все объяснили по картам. Огромная благодарность
1
October 17
Я клиент этого банка, персонал отзывчивый, всегда помогут, объяснят. Я хожу в отделение на ул. Зорге, там частенько бывает много посетителей и приходится ждать своей очереди.
September 10
Меня немного огорчает что я живя в Татарстане, так и не побывал в этом замечательном отделении, но Видит Бог что не всё ещё потеряно, и я туда обязательно забегу...
June 7
Оформляли кредит, специалист Регина сопровождала операцию по кредиту. В целом все прошло отлично. Могу порекомендовать отделение банка по этому адресу и данного сотрудника.
1
October 16
Недавно я воспользовалась их услугами и осталась очень довольна качеством обслуживании. Сотрудники банка были очень вежливыми и профессиональными.
1
March 26
Сагдиева Расима Накиповна.
Отличный сотрудник, настоящий профессионал. Знает досконально все тонкости. Обслуживает терпеливо с желанием помочь. Такие сотрудники заслуживают поощрения.
July 11
В данном отделении меня встретил очень приветливый сотрудник, который оперативно помог решить вопрос. Отношение к клиентам на высок уровне!
1
September 20
Открыла вклад , сотрудники помогли быстро оформить и все объяснили, хороший офис и удобно расположен
1
March 11
Я хотела бы поделиться своим негативным опытом посещения филиала банка. В первую очередь, я была очень разочарована отношением сотрудников к клиентам. Они не только не помогали мне в решении моих вопросов, но и проявляли полное отсутствие профессионализма и грубость, занимались своими делами, не реагируя на мои просьбы помочь.
Кроме того, я заметила, что сотрудники не знают своих обязанностей и не могут предоставить точную информацию о продуктах и услугах банка. Это вызывает большое недовольство у клиентов, так как мы приходим в банк за помощью и надеемся получить качественное обслуживание.
В целом, я считаю, что работа филиала банка оставляет желать лучшего. Сотрудники не выполняют свои обязанности, не помогают клиентам и проявляют грубость. Я настоятельно рекомендую банку обратить внимание на эту проблему и принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов.
1
1
June 11
Отличное место!
Отзывчивые сотрудники. Быстро и профессионально решили мой вопрос. Спасибо
July 26
Хочу оставить отзыв об этом отделении. Отзывчивые сотрудники. Быстро реагируют на просьбы и решают поставленные задачи. Индивидуальный подход к клиентам.
March 19
Ужасное обслуживание клиентов, не компетентные сотрудники. В очереди можно просидеть 1.5 часа. На вопрос почему люди пришедшие позже, обслуживают раньше в том же окне, в которое пригласят и вас по итогу, отвечают:" ну у всех разные вопросы..." как это понимать? Тоесть у кого то вопросы посрочнее выходит? Не смог получить элементарную выписку по кредиту, так как сотрудник был настолько не компетентный, что направил меня в главный офис))) пошел просто в другое отделение ак барса и там без лишних проблем все выдали. Крайне не советую это отделение банка
1
September 24
Оформили потребительский кредит, все очень оперативно и плюс очень удобное расположение офиса
November 10
Отделение чистое. Один минус - нет стульев для клиентов у окошек, приходиться иногда долго стоять, пока оператор решает твой вопрос, хоть бы барные стулья поставили бы.
September 10
Огромная благодарность сотруднице Лиане, помогла быстро и качественно разобраться с моим вопросом.
1
September 17
Отличный офис, вежливые и отзывчивые сотрудники, ответили на все мои вопросы и решили все возникшие проблемы
May 13
3 отделение банка которое смог посетить, первых 2 было закрыто. Попросив консультацию, мне сказали мне не успеют помочь за 7 минут. Касса освободилась и сотрудник попытался мне помочь, но Ак Барс Банк не хочет идти в ногу со временем. Нужно ждать неделю пока привезут карту и отказывается создавать виртуальную. 1 звезду за старание сотрудника
October 12
Сотрудники в данном отделении -профессионалы , быстро решили мою проблему , ответив на все сопутствующие вопросы.
1
July 26
Всегда решают вопросы. Жаль сотрудников. Сделайте что нибудь с этими бешеными пенсионерами. Давно всех на карты перевели, только Ак Барс возится с ними!
1
October 26
очень хороший АкБарсБанк,хорошее обслуживание.Сотрудники очень вежливые и доброжелательные.
1
June 10
Большое спасибо азату рамисовичу за хорошее обслуживание! Очень приятный мужчина! Спасибо!
1
September 11
Хороший филиал, нравится отношение сотрудников, все четко бытро и по делу. Рекомендую !
1
June 25
Отличное обслуживание. Ответили на волнующий вопрос по коробке. Очень приятная атмосфера между сотрудниками
1
February 12
Небольшое помещение, но удобное. Обслуживание происходит быстро. Очень приятные и компетентные работники банка. Отвечают на все вопросы детально. Наилучшее впечатление.
1
September 20
Обслуживание хорошее, брала кредит, обслужили быстро, долго не пришлось ждать, очереди почти не было, менеджер Лиана вежливая
1
June 24
Обслуживание отличное. Ответили на все вопросы, небольшая очередь. Отзывчивость сотрудников
1
April 1
Неплохое, уютное отделение, достаточно быстрое обслуживание. Однако, оператор, оформляя мой пакет документов, сказала мне, что при получении денежных средств, больше и кроме паспорта мне ничего не потребуется, а оказалось, что документы были нужны и не только поданные ранее, а ещё дополнительно.
October 2, 2023
Сотрудников нет ! Из 8 касс работает одна и то обслуживают одного клиента по 20 минут. Ужасное отделение. Если хотите оформите карту, лучше выбирайте чтобы вам привезли к дому. И то чтобы привезли к дому нужно ждать неделю. Карту я так и не получила!!!! Чат в приложении они не отвечают. Ждать не хочется, перед мной было 14 человек !! 2 часа бы я там просидела. Я даже не могу написать в приложении и переадресовать карту на другой пункт выдачи карты. Надеюсь ак барс примет это во внимание и решит эту проблему. Тк получить вашу карту очень хочется) Но нет для этого никакого обслуживания.
4
1
September 25
Ужасные сотрудники. Передо мной зашёл сотрудник на кассу, простоял там 10 минут, до закрытия офиса, после чего меня выгнали почти в грубой форме
1
July 4
Большая очередь , консультанты не слышат клиента , просила закрыть счёт в итоге не закрыли просите письменное заявление на закрытия счета !!!!!!
May 23
Спасибо большое митрофановой марине. Очень приятная девушка, помогла при оформлении вклада.
July 10
Не советую не кому всегда большое очередь из за не работающего персонала, и грубо отвечает на вопросы типо вы не первый и не последний жалоб