AK Bars Bank

4.7

543 ratings

Rate this place

Ангелина Борн

Level 9 Local Expert

Пришли приобрести дирхамы для поездки. Ждали больше часа, в кассе был один человек, обслуживали его долго, потом привели другого человека без очереди и обьяснения, мы продолжали ждать, затем нас отправили в другую кассу, кассир сделала удивленное лицо "Какие дирхамы? у меня их нет" в банке есть, а конкретно в ее кассе нет, зачем нас туда отправили неясно. Продолжаем ждать. В это банк не ногой, есть с чем сравнить. Хуже обслуживания я лично не встречала. Мужчина подошел, ругается, что все на обеде и так каждый раз.

Show business's response

Анна Х.

Level 3 Local Expert

Лучший банк в Чебоксарах, минимальные очереди, быстрое обслуживание и приветливый персонал. Если вы тоже не любите тухнуть часами в банке, а предпочитаете быстро решить все вопросы и ускакать по своим делам, то однозначно рекомендую ак барс банк!

Show business's response

Олег Баюн

Level 6 Local Expert

Являлся клиентом Ак Барс банка с сентября 2022 года по январь 2025 года, брал потребительский кредит. Все документы оформляла и сопровождала сделку сотрудник Марина - очень квалифицированный сотрудник банка, просто профессионал своего дела! К тому же всегда спокойная и приветливая. Мне было очень приятно видеть её работу, всё сделала быстро и с пониманием своего дела, всегда даёт исчерпывающие консультации. После погашения кредита и закрытия счета у меня остались только положительные эмоции и впечатления благодаря сотруднику Марине. Марина, так держать!!! Я уверен, что у Вас всё получится, благодаря Вам и другим сотрудникам пусть Ак Барс банк процветает, растёт и развивается даже в это довольно нелёгкое время.

Show business's response

Владислав Храмов

Level 4 Local Expert

Прихожу второй раз обменивать рубли на дирхамы. Все понравилось, летом пришлось немного подождать, в ноябре вообще прошел быстро. Обменяли с хорошим курсом уже второй раз, спасибо вам.

Show business's response

Игорь Сорокин

Level 5 Local Expert

Обслуживаюсь в этом банке давно. В этом отделение банка приветливые и оперативные сотрудники. Делают все быстро и качественно. В целом доволен и рекомендую. P.s. Хотелось бы нового мобильного приложения для Айфон или нормально адаптировать мобильную версию банка под телефон. Прошу взять в работу!

Show business's response

Дим Р

Level 4 Local Expert

Был ипотечный кредит в данном банке, приезжал закрывать его. Отнеслись с пониманием что я из другого города, закрыли глаза на некоторые бюрократические правила. Спасибо!

Ольга Степанова

Level 10 Local Expert

Указано на сайте банка, что можно обменять иностранные валюты в любых офисах, а именно в отделении по адресу Московский проспект 3, а по факту информация не соответствует действительности. Прождав 45мин, работает только одна касса из 8!В очереди 1чел.Персонал-одни девушки -стажоры, кот не владеют никакой информацией. Меняют якобы только евро и доллар, другие валюты нет. Пообщавшись с чат-ботом, оператором, пишут, что можно обменять, по факту нет.УЖАС

Show business's response

Маргарита Прохорова

Level 5 Local Expert

Все хорошо, по обслуживанию и общению. Но ввиду того что в Чебоксарах мало конкуренции и ввиду закрытия многих банков, тут курс по обмену не всегда выгодный стал, + комиссия за операцию обмена, например иногда проще съездить в Казань и с учетом всех затрат на дорогу и еду с 10 тысяч в валюте получается что в казани с их конкуренцией за клиента и выгодным курсом примерно +20-30 тысяч рублей к обмену, что оправдывает все. Не знаю почему так навязчиво пользуются этим в ак барсе. Люди в наше время ищут выгоду

Show business's response

Ал Марк

Level 6 Local Expert

Выгодный курс доллара. Но банкомат мне не дал снять рубли для покупки долларов. В кассе оформляли клиентам договор. Что, не хватает операционистов? Комиссия за покупку любой суммы долларов отталкивает от сделки.

Show business's response

Маша Ухалева

Level 5 Local Expert

Обслуживание так себе. Приглашают к одному времени, в итоге принять не могут тк много народа. Постоянно ломаются кассы. На входе время работы до 19.00 персонал уходит раньше. На человека тратят более 40 минут

Show business's response

Алекс Гаврилов

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание! Пришел к открытию, пришлось ждать ещё 15 минут, пока все попьют чай. Потом начался "футбол", то к одному специалисту, то к другому! Прошёл час!!! В итоге так и не смогли открыть обычную дебетовую карту! Вклад чтоб открыть другой квест! Нужно обязательно прийти с наличкой (видимо что-то мутят с налогами). 21 век на дворе, а в этом банке 19 век!

Show business's response

Дмитрий М.

Level 6 Local Expert

худший банк что я сталкивался, обслуживание никакое ,обращался по поводу выписки ничего нормально не обьяснили ,из кассы сказали ,что бы прошел на второй этаж ,от туда послали обратно в кассу и все не очень вежливым тоном ,связи с банком нет ,только через автомат, снимают с карты без подтверждения и моего согласия

Show business's response

Михаил Васильев

Level 4 Local Expert

Очень красивый офис с великолепной картиной дворца земледельцев, за 4 окном нас встретила афигенная сотрудница Платонова Валентина, очень приятно было иметь дела с банком через компетентного сотрудника!

Show business's response

Чупраков Дмитрий

Level 5 Local Expert

Быстро подсказали как все сделать и сориентировали по оформлению документов Очень понравилось Вежливые сотрудники Рекомендую проводить фин расчеты тут

Show business's response

Максим Краснов

Level 6 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне , чисто и уютно в банке , обращаю внимание на специалиста Валентина , объясняет доступным языком для каждого клиента ,советую !

Show business's response

Юлия З.

Level 3 Local Expert

Очень приветливые сотрудники, которые владеют информацией и могут проконсультировать по разным вопросам. Обслуживание очень быстрое, очередей почти не было при посещении.

Show business's response

Ann N.

Level 9 Local Expert

Безответственные работники и плохое обслуживание Постоянные проблемы с картами и с банкоматом К тому же сотрудники сообщают не всю информацию к использованию карт, счетов и т.д.

Show business's response

Евгений Беззубов

Level 14 Local Expert

Хороший банк и акции интересные. Обслуживание стало лучше, чем 2 года назад. Персонал приятный. Оформили быстро. В этот раз не принимали в окошко - так лучше

Show business's response

Дмитрий

Level 26 Local Expert

Нормальный банк, покупка долларов например только за наличные происходила, парковка большая, совмещённая с соседним банком, достаточно удалён от остановки общественного транспорта

Show business's response

Ольга Ручина

Level 8 Local Expert

Сегодня оформляла ежегодную страховку по ипотечному кредитованию. По времени ушло 1 час 10 минут. Час с лишним!!! Касса работает одна, остальные кассиры сказали в отпуске. Низкая оценка за потерю времени и отсутствие заботы о клиенте.

Show business's response

Рома Дмитриев

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание клиентов, так-же хочу отдельно поблагодарить менеджера Кристину, это профессионал своего дела и очень приятный человек

Show business's response

Лидия Трофимова

Level 2 Local Expert

Открываю часто вклад,хочу поблагодарить Светлану Михайлову за постоянную помощь,и за качественное обслуживание.Знает свою работу.Обслуживаюсь очень давно,впечатления только хорошие ,и всегда ухожу с хорошим настроением .

Show business's response

Ольга Малеева

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, вежливый персонал. Мидакова Ксения очень приятная, знающая свое дело сотрудница. Банк рекомендую.

Show business's response

Сергей Б

Level 9 Local Expert

Банк явно не для обслуживания физических лиц - обучен единственный операционист на весь офис для оформления подтвержденной биометрии. Даже руководитель офиса не знает/не может/не имеет доступа для оформления биометрии. Единственный обученный операционист отказалась оформлять, так как у неё начался обед.

Show business's response

maks21re

Level 2 Local Expert

отличное обслуживение,добрый и понимающий персонал,сделали все быстро и качественно,не пожалел,что обратился в данный банк

Show business's response

Эн Рос

Level 5 Local Expert

В данном АкБарсБанке Чебоксары, Московский проспект,3 сотрудница Шмуратова Кристина Петр. ушла на обед в 12:30, не решив мою проблему, как клиента этого банка. Пришла я в окошко номер 1 в 12 часов. Куда смотрят руководители?! По вышеуказанному инциденту в этот же день была написана жалоба, которая зарегистрирована под входящим номером 981/0070. Ответа на нее в установленный законом срок не последовало.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, девочки вежливые, грамотно все объясняют. Решили проблему с приложением, работало с ошибкой. Рекомендую данный офис.

Show business's response

Галина Писарева

Level 6 Local Expert

Доброе время суток, 23 октября я большим опозданием доехала из другого города в офис Ак Барс банка,девоски ,не жалея своего личного времени обслужили меня,за что я.им очень благодарна,пусть ра цветает наш Ак Барс банк,всем здоровья иблагополучия.

Show business's response

Геннадий К.

Level 2 Local Expert

Ввражаю благодпрность сотрудникам банка. Я открывал вклад в офисе Чебоксар. Мне 83 года и они подробно мне все обьяснили, открыли лисный кабинет и доли пояснентя по дпльнейшим процедурам. Оператор Ксения. Большое спасибо!

Show business's response

Ильяс Шарафутдинов

Level 6 Local Expert

Неоднократно обменивал валюту, очень удобно, очень приятные курсы, очередей нет, быстрое обслуживание

Show business's response

Руслан М.

Level 4 Local Expert

Менеджер Григорьева Ольга- самый лучший профессионал! Спасибо за быструю и качественную работу.

Show business's response

Светлана Баранова

Level 14 Local Expert

Посетила этот банк в обеденный перерыв. Администратора на входе нет. Посетителей не предупреждает, что обед у сотрудников. я3 стула для посетителей на весь этаж. Прождали 15 минут бесполезно. Плохой уровень обслуживания.

Show business's response

Дима Мостайкин

Level 2 Local Expert

Приехал в банк покупать валюту, попал на специалиста Трофимову Екатерину, обслуживание на высшем уровне👍рекомендую всем!

Show business's response

Александр Ф.

Level 4 Local Expert

банк очень понравился ) сотрудник Марина ,очень вежливая , профессионал своего дела . Все подскажет и объяснит ! 5 баллов !

Show business's response

Alexander

Level 8 Local Expert

Специалист на кассе вежливый, но не сделала замечание постороннему мужчине чтобы он ушёл в зону ожидания для клиентов. Посторонний человек стоял у меня за спиной всё время совершения операции более 10 минут. И я ему дважды сделал замечание чтобы он отошёл. Он мне ответил " вы меня не бойтесь". Кассир это проигнорировала. Крайне неприятно и как то по колхозному. Не рекомендую данное отделение для кассово обменных операций.

Show business's response

Аня Е.

Level 4 Local Expert

Удачный банк !!! Будьте готовы к скрытым комиссиям, списаниям , когда будете закрывать счет, которым даже не пользуетесь , начисляется плата по тарифу

Show business's response

ирина мартынова

Level 5 Local Expert

Пришла купить доллары, прождала 50 минут. Из сотрудников только девушка на входе. Никого нет. В 15 ч говорит, что кассир на обеде!!!???? Какой обед в это время может быть??? Больше никогда не приду

Show business's response

Asya.Golovina.01

Level 3 Local Expert

Очень приятный и дружелюбный персонал,очень старались помощь мне с проблемой и помогли,спасибо вам большое,обслуживаясь у кассира

Show business's response

olesja-maleeva

Level 6 Local Expert

Всегда обмениваю валюту здесь. Самый выгодный курс по городу. И очень приятное обслуживание.

Show business's response

Артём Н.

Level 3 Local Expert

Приятно было посетить филиал. Помогли с проблемой, достаточно оперативно

Show business's response

З М У З М У

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь давно в Ак барс банке, моментально делают справки, всегда помогают,девочки все супер, знают свою работу. Отдельное спасибо менеджеру, Светлане.

Show business's response

Игорь Львов

Level 12 Local Expert

Получал карту. Обслуживала Шилова Инесса. Задал много вопросов. Почти на все получил компетентные ответы. Пришёл к открытию 09:00 01.12.2022. Очереди не было. В общем считаю сервис на 5 с минусом. Всё таки на пару вопросов ответы были неуверены. Нужно уточнить на горячей линии. Рекомендую не грузить клиента ненужной информацией. Нужно просто спросить сначала. Есть у Вас какие-либо вопросы. Если нет, то не нужны монологи. Банк просит оставить отзыв в своей анкете. Радует. Это хороший признак. Ну и самое главное условия по некоторым продуктам кэшбэк, коробки лучше многих на рынке. UPD 07.12.2022 09:00 Получал ещё одну карту. В этот раз управились за 14 минут. Очереди не было. Попал к тому же сотруднику. Она сразу ответила на несколько вопросов, которые я задавал при первом визите. Очень хорошо, что люди учатся. В общем постаралась ответить на все мои вопросы. Но думаю всё равно перепроверить ответы :) В этот раз взял талончик в эл.очередь. Терминал на мой взгляд стоит не очень удобно. В первый мой визит, я его просто не заметил. Рекомендую повесить указатель о том, что нужно взять талончик. По новой карте процент на остаток 11%, но есть нюансы.

Show business's response

Максим

Level 10 Local Expert

Хороший банк, сотрудники приятные. Поменял юани, были в наличии только у них . Однозначно рекомендую !!!

Show business's response

Андрей Егоров

Level 2 Local Expert

Девушка на кассе очень вежливо и доступно все объяснила, оформление занимает не более 10 минут👍

Show business's response

Андрей Васильев

Level 12 Local Expert

Хороший банк. Вежливые и симпатичные консультанты. Обязательно приду сюда ещё через 3 месяца.

Show business's response

Ирина Лукина

Level 3 Local Expert

Приветливые вежливые сотрудники , объясняют все простым языком , все быстро и четко, уважительное отношение к клиентам

Show business's response

Евгения

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, но это в силу того, что очереди в банке особо не было. Получение карты заняло минут 15, отдельное спасибо работнику Биктимировой Э.В. Доброжелательнее сотрудников в банках еще не видела, на позитиве)

Show business's response

Дима Круглов

Level 8 Local Expert

прекрасный банк и сотрудники банка. Ольга очень помогла с получением карты

Show business's response

Данис Ахметшин

Level 2 Local Expert

Пришла открыть карту, все быстро оформили и подробно объяснили. Девушка которая оформляла была очень мила

Show business's response

Анастасия Филиппова

Level 5 Local Expert

Медлительный,неудобный и неклиентоориентированный банк. Все вопросы нужно решать через менеджера-менеджер Лиля нас игнорит, постоянно самим приходилось звонить и выяснять информацию. Открывали р/с 3 недели!Далее по интересующему нас вопросу так и не дали обратной связи. Несколько месяцев мы не пользовались счетом, тк. открыли в другом банке (за 1 день), акбарс без нашего ведома закрыл счет (хотя говорили только по нашему заявлению закрытие должно быть). Для бизнеса-не рекомендую.

Show business's response

AK Bars Bank

196 reviews