Обслуживаюсь в этом банке давно. В этом отделение банка приветливые и оперативные сотрудники. Делают все быстро и качественно. В целом доволен и рекомендую.
P.s. Хотелось бы нового мобильного приложения для Айфон или нормально адаптировать мобильную версию банка под телефон. Прошу взять в работу!
2
Show business's response
Анна Х.
Level 3 Local Expert
August 29
Лучший банк в Чебоксарах, минимальные очереди, быстрое обслуживание и приветливый персонал. Если вы тоже не любите проводить часами в банке, а любите быстро решить все вопросы и ускакать по своим делам, то однозначно рекомендую ак барс банк!
Show business's response
Лидия Трофимова
Level 2 Local Expert
October 9
Открываю часто вклад,хочу поблагодарить Светлану Михайлову за постоянную помощь,и за качественное обслуживание.Знает свою работу.Обслуживаюсь очень давно,впечатления только хорошие ,и всегда ухожу с хорошим настроением .
Ольга Степанова
Level 10 Local Expert
July 11
Указано на сайте банка, что можно обменять иностранные валюты в любых офисах, а именно в отделении по адресу Московский проспект 3, а по факту информация не соответствует действительности.
Прождав 45мин, работает только одна касса из 8!В очереди 1чел.Персонал-одни девушки -стажоры, кот не владеют никакой информацией. Меняют якобы только евро и доллар, другие валюты нет.
Пообщавшись с чат-ботом, оператором, пишут, что можно обменять, по факту нет.УЖАС
Show business's response
Ирина Лукина
Level 2 Local Expert
September 9
Приветливые вежливые сотрудники , объясняют все простым языком , все быстро и четко, уважительное отношение к клиентам
1
Show business's response
Инкогнито 1875
Level 3 Local Expert
July 17
Очень приятный и дружелюбный персонал,очень старались помощь мне с проблемой и помогли,спасибо вам большое,обслуживаясь у кассира
1
Show business's response
Юлия З.
Level 3 Local Expert
August 29
Очень приветливые сотрудники, которые владеют информацией и могут проконсультировать по разным вопросам. Обслуживание очень быстрое, очередей почти не было при посещении.
1
Show business's response
Кирилл Тимофеев
Level 3 Local Expert
June 11
Все замечательно, быстро и оперативно закрыли все мои вопросы. Офис просторный и прохладный в жаркие дни.
1
Show business's response
Дмитрий М.
Level 4 Local Expert
August 5
худший банк что я сталкивался, обслуживание никакое ,обращался по поводу выписки ничего нормально не обьяснили ,из кассы сказали ,что бы прошел на второй этаж ,от туда послали обратно в кассу и все не очень вежливым тоном ,связи с банком нет ,только через автомат, снимают с карты без подтверждения и моего согласия
4
Show business's response
Ирина Петрова
Level 2 Local Expert
June 26
Специалист Валентина обслужила на высшем уровне, все подробно обьяснила и быстро оформила. Рекомендую.
1
Show business's response
Ильяс Шарафутдинов
Level 4 Local Expert
October 9
Неоднократно обменивал валюту, очень удобно, очень приятные курсы, очередей нет, быстрое обслуживание
Андрей Порфирьев
Level 4 Local Expert
October 2
Всегда все быстро и качественно!!!
Лучший курс валют в городе!!!
Хороший Банк!!!
Спасибо!!!
Show business's response
Alexander
Level 7 Local Expert
April 4
Специалист на кассе вежливый, но не сделала замечание постороннему мужчине чтобы он ушёл в зону ожидания для клиентов. Посторонний человек стоял у меня за спиной всё время совершения операции более 10 минут. И я ему дважды сделал замечание чтобы он отошёл. Он мне ответил " вы меня не бойтесь". Кассир это проигнорировала. Крайне неприятно и как то по колхозному. Не рекомендую данное отделение для кассово обменных операций.
Show business's response
роман богатинов
Level 3 Local Expert
August 29
Очень доброжелательные сотрудники, особенно Савинова Александра Все рассказала, и помогла со всеми вопросами
1
Show business's response
Ольга Ручина
Level 7 Local Expert
July 11
Сегодня оформляла ежегодную страховку по ипотечному кредитованию. По времени ушло 1 час 10 минут. Час с лишним!!! Касса работает одна, остальные кассиры сказали в отпуске. Низкая оценка за потерю времени и отсутствие заботы о клиенте.
1
Show business's response
Данис Ахметшин
Level 2 Local Expert
October 2
Пришла открыть карту, все быстро оформили и подробно объяснили. Девушка которая оформляла была очень мила
Show business's response
Платонов Алексей
Level 2 Local Expert
March 14
Отличные отзывчивые сотрудники , бысто без вопросов оформили , все подсказали помогли ,хочу выделить Краснову Валентину ,отличный сотрудник
1
1
Show business's response
Дмитрий Демидов
Level 4 Local Expert
August 29
Специалист Савинова Александра , очень вежливая , помогла разобраться во всех интересующих меня вопросах.
Show business's response
анна н.
Level 9 Local Expert
June 21
Безответственные работники и плохое обслуживание
Постоянные проблемы с картами и с банкоматом
К тому же сотрудники сообщают не всю информацию к использованию карт, счетов и т.д.
3
Show business's response
Павел Егоров
Level 2 Local Expert
June 7
Огромную благодарность выражаем специалисту Валентине за отзывчивость и профессионализм.
1
Show business's response
Андрей Егоров
Level 2 Local Expert
September 11
Девушка на кассе очень вежливо и доступно все объяснила, оформление занимает не более 10 минут👍
1
Show business's response
Эн Рос
Level 5 Local Expert
March 18
В данном АкБарсБанке Чебоксары, Московский проспект,3 сотрудница Шмуратова Кристина Петр. ушла на обед в 12:30, не решив мою проблему, как клиента этого банка. Пришла я в окошко номер 1 в 12 часов.
Куда смотрят руководители?!
По вышеуказанному инциденту в этот же день была написана жалоба, которая зарегистрирована под входящим номером 981/0070. Ответа на нее в установленный законом срок не последовало.
3
1
Show business's response
Ксения Бебенова
Level 2 Local Expert
August 29
Александра Савинова помогла в решении вопроса, очень хороший и вежливый специалист!
1
Show business's response
Матвей М.
Level 2 Local Expert
June 7
Максимова Екатерина Витальевна решила вопрос быстро четко. Благодарю за содействие.
1
Show business's response
З М У З М У
Level 2 Local Expert
March 14
Обслуживаюсь давно в Ак барс банке, моментально делают справки, всегда помогают,девочки все супер, знают свою работу. Отдельное спасибо менеджеру, Светлане.
1
1
Show business's response
Владимир Маркелов
Level 2 Local Expert
October 4
Всем советую!!! Хороший банк-лучший в городе!!! Являюсь клиентом не только этого банка- он самый лучший!!!
Show business's response
Инкогнито 6481
Level 2 Local Expert
March 14
меняла валюту , дешевле чем в других банках 😍😍
Все быстро супер Гуд👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻персонал доброжелательный 👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
Show business's response
Ксения Дмитриева
Level 9 Local Expert
March 14
Замечательный банк, в офисе очень чисто, встречает вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
Show business's response
Илья Ильин
Level 2 Local Expert
March 14
Отзывчивые и вежливые девушки очень быстро сориентировались и помогли с проблемой, с который я пришёл в этот банк
1
1
Show business's response
Ruslan Stepanov
Level 12 Local Expert
February 9
Оооо чудной банк, пока закрывал счёт, начислили за замороженный деньги, девушка которая закрывала счёт, все делала хорошо, а вот рядом сидевшая говорила и радовалась , что коллекторы работают хорошо в банке, казалось что в каком то 2001 году))).
1
Show business's response
Светлана Баранова
Level 14 Local Expert
February 3
Посетила этот банк в обеденный перерыв. Администратора на входе нет. Посетителей не предупреждает, что обед у сотрудников. я3 стула для посетителей на весь этаж. Прождали 15 минут бесполезно. Плохой уровень обслуживания.
2
Show business's response
Наталья С
Level 3 Local Expert
January 9
Информация о наличии обеденного перерыва есть на двери банка. И об этом ты узнал, когда приехал через весь город к началу перерыва, в свое обеденное время. Справочно: обед с 12.30 до 13.30
3
2
Show business's response
Игорь Львов
Level 12 Local Expert
December 7, 2022
Получал карту. Обслуживала Шилова Инесса. Задал много вопросов. Почти на все получил компетентные ответы. Пришёл к открытию 09:00 01.12.2022. Очереди не было. В общем считаю сервис на 5 с минусом. Всё таки на пару вопросов ответы были неуверены. Нужно уточнить на горячей линии. Рекомендую не грузить клиента ненужной информацией. Нужно просто спросить сначала. Есть у Вас какие-либо вопросы. Если нет, то не нужны монологи. Банк просит оставить отзыв в своей анкете. Радует. Это хороший признак. Ну и самое главное условия по некоторым продуктам кэшбэк, коробки лучше многих на рынке.
UPD 07.12.2022 09:00 Получал ещё одну карту. В этот раз управились за 14 минут. Очереди не было. Попал к тому же сотруднику. Она сразу ответила на несколько вопросов, которые я задавал при первом визите. Очень хорошо, что люди учатся. В общем постаралась ответить на все мои вопросы. Но думаю всё равно перепроверить ответы :) В этот раз взял талончик в эл.очередь. Терминал на мой взгляд стоит не очень удобно. В первый мой визит, я его просто не заметил. Рекомендую повесить указатель о том, что нужно взять талончик. По новой карте процент на остаток 11%, но есть нюансы.
1
Show business's response
Анастасия Филиппова
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Медлительный,неудобный и неклиентоориентированный банк. Все вопросы нужно решать через менеджера-менеджер Лиля нас игнорит, постоянно самим приходилось звонить и выяснять информацию. Открывали р/с 3 недели!Далее по интересующему нас вопросу так и не дали обратной связи. Несколько месяцев мы не пользовались счетом, тк. открыли в другом банке (за 1 день), акбарс без нашего ведома закрыл счет (хотя говорили только по нашему заявлению закрытие должно быть). Для бизнеса-не рекомендую.
3
Show business's response
Алексей Александров
Level 4 Local Expert
April 24
Не смогли ответить ни на один вопрос, могут решить только вопросы которые каждый день интересует.
1
Show business's response
Константин Яковлев
Level 3 Local Expert
September 25
Очень квалифицированные и вежливые сотрудники
Show business's response
Иван Васильев
Level 3 Local Expert
September 19
Приятный банк, приятный офис. Постепенно стал пользоваться почти всеми их продуктами. Желаю успехов и процветания коллективу!
Show business's response
Вячеслав Борисов
Level 10 Local Expert
March 13
Все отлично, быстро все прошло, пришел и получил дебетовую карту. Очень доволен.
Show business's response
Я. А
Level 12 Local Expert
May 13
Удобная парковка. Не привычно, что закрывается на обед.
1
Show business's response
Евгений львов
Level 2 Local Expert
June 19
Хорошее обслуживание. Все,что надо ьыло, сделали
1
Show business's response
Евгения
Level 4 Local Expert
July 5, 2023
Быстрое обслуживание, но это в силу того, что очереди в банке особо не было. Получение карты заняло минут 15, отдельное спасибо работнику Биктимировой Э.В. Доброжелательнее сотрудников в банках еще не видела, на позитиве)
1
2
Show business's response
Егорова Анастасия
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Очередь вообще не двигается,всё еле еле,работают так как будто одолжение делают,рассчитывайте на то,что здесь задержитесь,забежать на 15 минут не получится,еденица за обслуживание,давно такого не видела.
3
Show business's response
Никита Петухов
Level 4 Local Expert
April 5
персонал вежливый, опытный
сделали все быстро и четко
1
1
Show business's response
елена п.
Level 3 Local Expert
March 1
29.02 24 пришла в банк оплачивать через L платеж, ничего не работало то после часа, после 15-00, далее ждите 16-00, итог система так и не работала
2
Show business's response
Александр Р
Level 7 Local Expert
September 16
Шикарно обслужили. Решили трудный момент
Show business's response
Cars Helps
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
Все отлично, оперативно реагирует. Отдельное спасибо сотруднику Альмире юр отдел за терпение и подход к каждому клиенту
1
2
Show business's response
Сергей Сизов
Level 2 Local Expert
March 11
Долгое время обслуживаюсь, всё устраивает, вежливый персонал!
1
1
Show business's response
Лю С
Level 11 Local Expert
September 8, 2023
Неоднократно сотрудничали, все хорошо, всегда подскажут и помогут.
1
2
Show business's response
Дмитрий Михеев
Level 12 Local Expert
February 12
Не одобрили кредит)))но место хорошее и персонал высший класс
Show business's response
Valeriy Patorkin
Level 13 Local Expert
March 21, 2023
Ужасный банк, обслуживание как в деревенском магазине. Обмен валюты занял 40 минут, с тем учетом что в банке не было посетителей
К тому же в итоге не приняли одну купюру, которую позже без проблем приняли в другом банке