Был сегодня в отделении на Коминтерна. Надо было обменять рубли на валюту евро. Менял у них не первый раз. Но в этот меня конкретно обманули причём на кассе. И кассирша была опытная уверен всё понимала что делала. Спросил несколько раз. Купюры нового образца. Да нового. Хорошо обменяли. Я уже с ними в руках ещё раз задал этот вопрос. Та опять заверила что так и есть. Повертел пачку в руках. Половина были точно нового образца аж хрустели. Вторая тоже ничего так нормальные и я не стал больше упорствовать. Уже дома выяснил. Купюры 2002 года это купюры старого образца. Вот такие вот дела в. Ак барс банке творятся. Хорошо ещё что не баксы менял а тоб точно попал и как минимум на приличную комиссию. Если эти комменты читает менеджмент банка хотел бы сказать я очень разочарован таким обслуживанием а скорее уже обманом клиентов.
3
Show business's response
Нина А.
Level 3 Local Expert
November 25
Оформляла на сайте кредитную карту на не маленькую сумму, а одобрили на 20тыс. Позвонила сотрудник банка и пригласила в отделение, сказав что одобрение окончательное. Итог... Когда я подошла в отделение, при оформлении мне отказали. И во время обслуживания сотрудники между собой ухмылялись надо мной и обсуждали клиентов банка! В жизни разные ситуации бывают, и не стоит над трудностями человека смеяться! Обслуживание отвратительное! Я встала и ушла! Никогда и никому не посоветую этот банк!!!
Show business's response
Оля Кирсанова
Level 3 Local Expert
July 26
Приходила за кредитной картой. Карту предварительно одобрили в приложении, можно было прийти и получить.
Очереди практически не было, я просидела в ожидании специалиста, от силы 5 минут.
Двое человек впереди меня, так же быстро разошлись по операторам.
Девушка вежливо и оперативно обслужила меня. После посещения банка , остались только приятные впечатления.