Был сегодня в отделении на Коминтерна. Надо было обменять рубли на валюту евро. Менял у них не первый раз. Но в этот меня конкретно обманули причём на кассе. И кассирша была опытная уверен всё понимала что делала. Спросил несколько раз. Купюры нового образца. Да нового. Хорошо обменяли. Я уже с ними в руках ещё раз задал этот вопрос. Та опять заверила что так и есть. Повертел пачку в руках. Половина были точно нового образца аж хрустели. Вторая тоже ничего так нормальные и я не стал больше упорствовать. Уже дома выяснил. Купюры 2002 года это купюры старого образца. Вот такие вот дела в. Ак барс банке творятся. Хорошо ещё что не баксы менял а тоб точно попал и как минимум на приличную комиссию. Если эти комменты читает менеджмент банка хотел бы сказать я очень разочарован таким обслуживанием а скорее уже обманом клиентов.
3
Show business's response
Нина А.
Level 3 Local Expert
November 25
Оформляла на сайте кредитную карту на не маленькую сумму, а одобрили на 20тыс. Позвонила сотрудник банка и пригласила в отделение, сказав что одобрение окончательное. Итог... Когда я подошла в отделение, при оформлении мне отказали. И во время обслуживания сотрудники между собой ухмылялись надо мной и обсуждали клиентов банка! В жизни разные ситуации бывают, и не стоит над трудностями человека смеяться! Обслуживание отвратительное! Я встала и ушла! Никогда и никому не посоветую этот банк!!!
Show business's response
Оля Кирсанова
Level 3 Local Expert
July 26
Приходила за кредитной картой. Карту предварительно одобрили в приложении, можно было прийти и получить.
Очереди практически не было, я просидела в ожидании специалиста, от силы 5 минут.
Двое человек впереди меня, так же быстро разошлись по операторам.
Девушка вежливо и оперативно обслужила меня. После посещения банка , остались только приятные впечатления.
Show business's response
Ольга и Антон Фирсовы
Level 3 Local Expert
September 16
16.09.2024 года была в банке, вопрос был по вкладу, специалист по обслуживанию Докина Алина, очень быстро и грамотно помогла в решении нашего вопроса. Благодарю.
Show business's response
Marat
Level 21 Local Expert
September 18
Удобное месторасположение банка. Хорошее обслуживание специалистов. Но очень тесное помещение внутри банка. Специалисты "сидят друг на друге". Поэтому, оценка в четыре балла.
Show business's response
Лариса Плечкова
Level 2 Local Expert
August 8
Очень нравится банк, давно являюсь клиентом, сотрудники супер добрые, всегда помогут, расскажут, денежный барс помог выйти на высокий доход
1
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
July 7
Отличный офис, отличное обслуживание. Вежливый персонал. Обслуживают быстро и качественно.
Show business's response
надежда г.
Level 2 Local Expert
June 7
Хорошее отделение, добрые сотрудники, всегда помогут. Открывала продукт "Денежный Барс"- очень понравился, высокая доходность обеспечена😊
1
Show business's response
Татьяна З.
Level 2 Local Expert
August 7
Обслужевание хорошее девушка специалист,грамотно и доступно помогла решить интересующие меня вопросы
1
Show business's response
Alexandre K.
Level 7 Local Expert
September 9
Более часа провёл в ожидании, примерно по 30 минут на клиента. Кассир открыто демонстрировал недовольство своей работой и клиентами в режиме итальянской забастовки. Придётся пока обходить это отделение стороной, благо выбор есть.
1
Show business's response
Людмила Федотова
Level 8 Local Expert
June 5
Сегодня открыаала вклад в вашем банке. Обслуживала меня специалист Докина Алина. Очень довольна отношением. Помогла выбрать вклад, устроивший меня. Спасибо, Алина.
Обслуживание на высшем уровне
Доброжелательный отношение к клиентам
Радует минимальное время ожидания в очередях и компетентность специалистов
1
Show business's response
Oleg Samohvalov
Level 2 Local Expert
June 5
Очень быстрое обслуживание и хорошие сотрудники, переоформили вклад за 10 минут, и проконсультировали по кредиту.
Спасибо большое 😀
1
Show business's response
И
Level 3 Local Expert
August 16
Выражаю искреннюю благодарность сотруднице Виктории за оказанную помощь при оформлении накопительного счета. Побольше бы таких сотрудников в вашем банке.
1
Show business's response
Артём М.
Level 5 Local Expert
July 16
Очень приятное обслуживание и отношение к клиентам , персонал отзывчивый.Очень приятная атмосфера
Show business's response
Константин Хорошев
Level 2 Local Expert
October 15
Спасибо сотруднику Виктории. Со всем помогла, все рассказала, все быстро и доступно.
Show business's response
Александр Рыбаков
Level 2 Local Expert
July 31
Очень хороший банк, грамотные специалисты, мой вопрос решили быстро и грамотно. Рекомендую.
1
Show business's response
Dima Cvik
Level 3 Local Expert
July 16
тихое место, довольно маленькое место для отделения банка, консультанты вежливые, а вот карту делали долго
Show business's response
Любовь Яничкина
Level 4 Local Expert
July 26
Хорошее обслуживание! Вежливые работники.Обслуживают быстро и качественно!
Show business's response
Инкогнито 9760
Level 3 Local Expert
November 28
Все быстро и оперативно, спасибо Виктории, всё рассказала со всем помогла.
Инкогнито 0401
Level 2 Local Expert
July 5
Сотрудники очень вежливые. Быстро и четко помогли с проблемой....благодарю !
Отличное обслуживание , поздравили с прошедшим с днем рождения , спасибо ак барс банку !
Show business's response
y-chelowek
Level 9 Local Expert
April 6
Долго был их клиентом , но как то по инерции . Недавно закрыл карту. По вкладам проценты ниже чем у многих. Банкоматов в городе нет,только в отделениях. Обслуживание нормальое , но можно попасть и просидеть очень долго.
Show business's response
Карина Иванова
Level 2 Local Expert
November 18
Спокойствие,доброжелательно,очень приятно быть клиентом
Show business's response
Клавдия Михайлова
Level 6 Local Expert
April 26
Оформляла вклад в данном филиале, все доступно рассказали и помогли выбрать! Доброжелательные сотрудницы)
1
Show business's response
Сергей С.
Level 2 Local Expert
June 17
хорошее и качественно обслужиаание,приятный персонал
1
Show business's response
Ольга Е.
Level 3 Local Expert
July 12
Отличный банк,квалифицированые сотрудники. Я осталась очень довольна.
1
Show business's response
Светлана Орешникова
Level 5 Local Expert
March 15
Пишут отзыв ещё раз. Это не отделение, я даже слов культурных подобрать не могу. Уже второй месяц не могу получить на руки готовую зарплатную карту. Постоянно то сотрудник ушёл, то очереди гигантские, то что-то зависло. Вы просто издеваетесь. Куда на вас ещё жаловаться?????
2
Show business's response
Андрей Ч.
Level 6 Local Expert
July 4
Хороший банк, приветливые сотрудники, хороший кэшбэк. Все рассказали про него.
1
Show business's response
Андрей Пугачев
Level 2 Local Expert
July 18
Спасибо за приятное общение и быстроту получения карты , рекомендую !
1
Show business's response
сергей соснин
Level 2 Local Expert
March 13
Банк просто катастрофа, то кассы не работают, то программа полетела, хотел сделать досрочный платёж послали с Коминтерна на Белинскую(ужас),потом неделю не мог получить новый график, своими клиентами не дорожат, такой банк не советую!