Как можно оценить работу сотрудников, а они представляют Банк, если на замечание тебе предлагают не приходить к ним!? Не могу назвать имя предложившей, их было двое, и у обеих отсутствовал бейдж. Не один год, хорошо что это бывает редко, посещаю это отделение и всегда остаются вопросы по форме и культуре обслуживания. Пример сегодняшнего дня: перед работником лежит мой паспорт, но она, поднявшись над стойкой (я ожидала на диване), даже местоимения не используя, не говоря уже про имя, приглашает для общения!
Хорошо, что это последние визиты в этот банк, затем я последую рекомендации работника банка, - не приходить!
Рейтинг банка низкий и, по всей видимости, об этом никто не хочет позаботиться.
1
Show business's response
Мария Мария
Level 3 Local Expert
August 7
Хороший банк: быстро, без доп услуг, без лишних слов, без натянутых улыбок - все вопросы по делу, вежливо и внимательно. При чём все сотрудники, с кем пришлось поговорить- от консультанта до кассира.
Show business's response
Роман Ерохин
Level 2 Local Expert
August 30
Удобное расположение. Хорошее обслуживание, остался доволен. Специалисты грамотно излагают позиции по вкладам, очень понравилось.