Ак Барс Банк

4.6

395 ratings

Rate this place

венера е.

Level 4 Local Expert

Ужасный банк. 10 ноября пришел СМС о списании 199 р.за коробку. Позвонила в банк как отключить корробку. Сказали что через приложение отключат в декабре а в ноябре отключить можно в офисе банка. 11 ноября пришла в этот офис . Специалист на входе сказала что может отключить только с следующего месяца для того чтобы отключить с ноября надо через кассу. взяла талон. Жду. Прошло около 3 часов а в кассе мне отказали . Карта заморожена .Денег у меня там нет. Ушла в минус. За 3 часа передо мной обслужили 3(ТРИ !) человека ! Никому не посоветую иметь дело с этим банком .

Show business's response

Альбина Г.

Level 3 Local Expert

Персональный менеджер Эльвина оформила потребительский кредит и быструю выдачу денег. В процессе оформления все нам чётко объяснила и ответила на наши все вопросы. Плюс ко всему этому рассказала и помогла подключить нам "коробку". Очень приятно было её общение и работа. Спасибо Эльвине.

Show business's response

Дарья П.

Level 3 Local Expert

16 апреля 2025 года обратилась в 5 раз в данное отделение банка все с одной и той же проблемой, и только сегодня сотрудник Алия помогла мне решить проблему! Всего за 30 минут пребывания в банке! Выражаю огромную благодарность Алие за помощь, профессионал своего дела! Казалось, что мою проблему уже не решить, которая растянулась на целый месяц, но чудо, она решилась сегодня благодаря Алие! Спасибо Вам большое!🙏

Show business's response

ольга л.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Менеджер Эльвина быстро и чётко ответила на все вопросы и я получила кредит на выгодных условиях

Show business's response

Инкогнито 6892

Level 2 Local Expert

Компетентный, внимательный сотрудник Колесникова Нина Николаевна помогла быстро закрыть карты, грамотно рассказала про продукты «Ак Барс» банка, подсказала где можно более подробно ознакомиться со всеми продуктами банка для самостоятельного изучения. Очень понравилась доброжелательность и внимание, с которым отнеслась Нина Николаевна. Побольше таких сотрудников и тогда будет больше довольных клиентов.

Show business's response

Ирина Александровна

Level 7 Local Expert

Сегодня получала заказанную карту. Обслуживала меня менеджер Эльвина - приятная и доброжелательная девушка. Быстро оформила на компьютере все необходимые данные. Я обратила внимание, что Эльвина деликатно, терпеливо и понятным языком общается с пожилыми клиентами, помогая им разобраться во всех деталях. Считаю, что таких сотрудников нужно обязательно поощрять. В следующие мои визиты буду обращаться именно в этот филиал, и хотелось бы обслуживаться именно у Эльвины.

Show business's response

Инкогнито 7322

Level 2 Local Expert

Принимает один сотрудник. Очередь из 20 человек. Прождав 1,5 часа, касса сломалась, когда сделают-не известно, но не скоро. Вчера была такая же ситуация, пояснили люди в очереди. Вот такая ориентированность на клиента в этом банке. Не рекомендую быть их клиентом.

Show business's response

Гузель

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Поставила звезду, иначе отзыв не отправляется. А так хотелось без звёзд отправить... Это просто кошмар, ужас, очень печально. Персонал неграмотный, обращалась дважды по горячей линии, так предложил сам персонал банка. Далее работали над моим вопросом 3 специалиста банка+консультант по телефону, предполагаю, что тоже горячая линия. Спасибо специалистам горячей линии. Персонал банка старается помочь,только не компетентен.В очереди просидела 2 часа. А в общем спасибо что общими усилиями решили мой вопрос. Удачи банку.

Show business's response

Елена Келим

Level 2 Local Expert

Отвратительный банк. Если вы 5 раз позвоните оператору то во всех пяти случаях услышите разный ответ на вопрос. Никто ничего не знает. Детские карты по сути не нужны, питание спокойно можно оплачивать обкартой, которая пополняется с любого другого банка в приложении. Просто навязывают свои карты, которые не нужны ни кому и потом годами валяются и пылятся, а люди часами стояли в очереди, чтобы их получить. Ни один здравомыслящий человек не будет пользоваться услугами этого банка, когда вокруг столько других банков, более клиентоориентированных.

Show business's response

Назифэ Исмагилова

Level 2 Local Expert

Специалист Ахмадеева Венера, умничка, все подсказала, все приложения помогла закачать, обьяснила про вклад, оформила капту жителя все про нее рассказала, как пользоваться и в чем ее плюсы. Такая улыбчивая и грамотная, не торопилась! Спасибо большое! Самый приятный офис.

Show business's response

Фираза Г.

Level 4 Local Expert

Очень понравилось внимательное отношение к клиентам в этом отделении. Кассир Колесникова Нина Николаевна - вежливо и профессионально помогла осуществить платеж в моём частном случае, ёмко и ненавязчиво ознакомила с имеющимися банковскими продуктами. Хочу выразить ей огромную благодарность за чуткость и доброжелательность!

Show business's response

Евгения Рафаэлевна

Level 5 Local Expert

Сегодня пришла завести школьную карту, девочки просто максимально быстро и доброжелательность мне помогли все оформить, очень им благодарна, Т. К не могла сама разобраться. Девчонки, спасибо вам огромное за помощь!!!

Show business's response

Алису Алису

Level 2 Local Expert

Персональный менеджер Эльвина очень быстро оформила нам потребительский кредит и быстрая выдача, внятно, чётко и громко все говорила. Объясняла и отвечала на вопросы.

Show business's response

shlr07@mail.ru

Level 5 Local Expert

На протяжении много лет пользуюсь услугами банка. Сотрудники банка профессиональны и корректны в процессе взаимодействия. По задаваемым вопросам объяснения получала полные и понятные. Предоставленными слугами удовлетворена. Мобильное приложение понятно в использовании.

Show business's response

Nexia

Level 12 Local Expert

Очереди огромные, очередность удивительная, приходишь первая уходишь последняя. По одному часу принимают клиента. Начальник никак не реагирует. С первого раза ваш вопрос не решается. И это не только по этому адресу, и в других банках АК барса такая же история. Когда уже стало плохо среагировали, все таки есть там человечные операторы.

Show business's response

Лейсан Газизова

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис «Ак барс банка» расположенный по пр. Х. Турана, где специалисты Вера и Регина, быстро и оперативно решили мои вопросы. Спасибо им за это. По больше бы таких профессиональных и вежливый специалистов.

Show business's response

Julia27091991

Level 3 Local Expert

Это самый ужасный банк в котором я была , мало того что с открытия банка 1 час ждала так потом еще сидела час у самого специалиста . Ничего не организовано , банк открылся а у них нет бумаги выдать номер очереди , куллера с водой нет , пенсионерам очень тяжело ждать итак а тут даже воды нет , полы моют когда люди уже зашли а не до начала рабочего дня !!!!!!! Это просто самый ужасный банк , карту оформляла целый час!!!!

Show business's response

Алла Т.

Level 2 Local Expert

Сотрудники проявили высокий уровень профессионализма. Вежливые специалисты. Огромную благодарность выражаю Венере. Всё очень чётко, грамотно, быстро.

Show business's response

Эльвина Гилазиева

Level 2 Local Expert

При входе встречает приятная девушка, ожидание очереди недолгое, попала к сотруднице Алие, подробно объяснила, что делать, доброжелательная, пришла повторно, направили к ней же, помогла урегулировать вопрос

Show business's response

Анастасия Р.

Level 2 Local Expert

Побывала в офисе по адресу Хасана туфана 43а, все понравилось. Очень отзывчивый, вежливый персонал. Так же обращалась к руководителю офиса Мироновой Лейсан Юнусовне , помогла в решении вопроса оперативно.

Show business's response

Елена Саубанова

Level 2 Local Expert

Пришла в банк, сотрудница банка сразу подсказала и помогла, как все сделать. Все прошло быстро и оперативно. Большое спасибо! Побольше бы таких людей, как эта милая девушка! Рекомендую!

Show business's response

Альбина И.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение, и сам банк не лучше. Если взяли на себя обязательства по выдаче карт на питание школьников, то будьте добры организовать нормально их выдачу, а не только деньги загребать, пусть Ваши работники быстрее работают и как раньше до последнего клиента, который взял талон. В субботу не работаете, так сделайте рабочий день до 7 и отдельно окно для выдачи этих карт на питание, у работающих в будни людей получить эту карту просто нереально . Как всегда,всё не для людей сделано

Show business's response

Фидания Тищенко

Level 2 Local Expert

Второй раз прихожу очень понравилось обслуживание Исламовой Азили, очень приятная девочка, если что трюо нужно будет обращусь к ней, терпеливо все объясняет по больше бы таких работяг)

Show business's response

елена п.

Level 2 Local Expert

Добрый вечер, сегодня посещала акбарс на хасана туфана в 14 к-сё. Персональный менеджер Эльвира очень вежливо и быстро разъяснила как активировать детскую карту. И объяснила как ей пользоваться. Большое спасибо 😊

Show business's response

Klara203

Level 4 Local Expert

Оплачивала тут госпошлину. Просидела в кассу больше часа, при чем было принято за это время три человека. Госпошлина до МВД не дошла! Теперь сидим в отделении Ак Барса в Казани, пытаемся выяснить где наши деньги. Такая же история, 10 человек и 2 окна только работают . Отвратный банк!

Show business's response

Артур Вацков

Level 6 Local Expert

Это треш просто ужас!!! Работают медленно! В кассу вообще не попасть! Доллары пришел разменивать спросил два раза какого года!!! Нет подсунула старые! Пришел обратно нет стой в очереди два часа и опять комиссия! Крайне не рекомендую этот банк!

Show business's response

Эльвира Хузина

Level 4 Local Expert

Сегодня в понедельник 05.08.2024,ждали с дочерью,когда же нас обслужат,хотели решить вопрос по карте питания школьной,просидели 2часа,больше не хватило терпения,смотря,на то как работают только 2кассира,больше в этот офис мы не придём, позаботьтесь пожалуйста о наборе персонала в этот офис

Show business's response

Ленара

Level 4 Local Expert

Никогда не думала, что кредит брать будет так легко и комфортно. Спасибо девушкам Гульнаре и Эльвине, что чётко, быстро и ничего лишнего, многое спокойно обьянили . Само отделение банка чистое, уютное, специалисты быстро помогут и объяснят любой вопрос. В следующий раз только к ним.

Show business's response

галина н.

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность веденеевой Ульяне, которая очень тактично и доброжелательно отнеслась к моим вопросам, очень понятно все обьяснила и все разрешила в короткое время. Огромное ей человеческое Спасибо, побольше бы таких сотрудников...

Show business's response

Лера Буятова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое персональному менеджеру Веденеевой Ульяне!!! Она очень грамотный, компетентный специалист!!! С большим вниманием, терпением отнеслась. Ответила на все вопросы! Успехов в работе! Всего самого хорошего! СПАСИБО!!!

Show business's response

Диана Кадырова

Level 2 Local Expert

Была в Ак барс банке по адресу Хасана Туфана 43А , обратилась туда по заказанной карте . Получила талон , сразу направили на сотрудника Лилию , все объяснила , подробно проконсультировала , карту получила и так же закрыла действующую карту . Персонал в данном банке очень вежливый

Show business's response

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

Дружелюбный, грамотный персонал. Быстро разрешили мой вопрос и оказали нужную услугу. Не пришлось долго ждать , очередь подошла быстро

Show business's response

Елена Чистякова

Level 3 Local Expert

Сегодня 5.09.2025г. Спасибо, так быстро обслужили меня, вошли в положение, что болею, огромное спасибо девушке в кабинке 3, и ее наставнице!!!

Show business's response

Альбина Хайсарова

Level 3 Local Expert

Это самый ужасный банк "Банк АК БАРС" сегодня закинули деньги на банкомат , деньги сьел и выдал ошибку. Позвонили в горячую линию по номеру 88002005303, там тупо обращение приняли и жди от 2 до 10 суток. Деньги отправляла своему родному человеку на СВО . вот как наш банк Татарстана входит в положение что рассматривают 10 суток. Позор полнейший. Деньги срочно нужно перевести , а ак барсу пофиг совершенно. Вот так мы защищаем родину!!!

Show business's response

Тимур З.

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис. Все работает хорошо. Обсулживание на хорошем уровне,все быстро и качественно. Прошу отметить Алию за прекрасную квалифицированую работу.

Show business's response

Миляуша Гараева

Level 2 Local Expert

Персональный менеджер Эльвина помогла установить приложение ак барс на айфоне. Все быстро , доступно и понятно. Большое спасибо.

Show business's response

Илдар Я.

Level 2 Local Expert

Решили всё быстро. Сотрудник банка отзывчивый,вежливый,решили всё быстро оперативно и профессионально. К сотрудничеству рекомендую.

Show business's response

Ильмира

Level 5 Local Expert

Сотрудники данного офиса оказали помощьтна высоком уровне, особенно хотелось бы отметить Ахмадееву Венеру, замечательный сотрудник, быстро и качественно решила проблему 👍🏻

Show business's response

Галина Валиахметова

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание менеджера Шалавиной Веры, очень грамотный специалист, вежливая, разъясняет всё доступно и понятно, это я говорю как пенсионер. Успехов вам, Вера, и продвижения по карьере!

Show business's response

ольга карпова

Level 2 Local Expert

Много лет польюсь услугами АК Барс банка.Внимательный ,доброжелательный персонал.Особо хочу выделить Краснову Светлану Ильиничну.Всем сотрудникам банка здоровья,мира,процветания.Спасибо за ваш труд.

Show business's response

Светлана Мих

Level 2 Local Expert

Посетила сегодня данный банк, в кассе номер 1 девушка обслужила на высшем уровне, все объяснила , на заданные вопросы все ответила и приняла платеж, приятно ходить к таким специалистам)

Show business's response

Елена В.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Алие за решение моих проблем за 5 минут, разблокировали карту и подключили коробку

Show business's response

Liliya Spirina

Level 2 Local Expert

Благодарю за внимательное обслуживание специалиста Алию, закрыла ненужные карты и выдала новую в день обращения

Show business's response

Данил Куличенков

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам за помощь в оформлении вклада,консультацию по страховым продуктам,светлый чистый офис

Show business's response

Йолдыз З.

Level 3 Local Expert

Удобно, что банкоматов много. Электронная очередь. Удобные диванчики, вежливый персонал.

Show business's response

Ирина Никаненкова

Level 2 Local Expert

Добрый день. Была в данном филиале 11.10.24 . Очень понравилось обслуживание. Менеджер Эльвина очень оперативно и быстро оформила карту.

Show business's response

Татьяна Енакиева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность кассиру Алие! Какая замечательная девушка, выслушала и оперативно решила мою проблему. Спасибо ей большое!

Show business's response

Фануза Шахметова

Level 2 Local Expert

Благодарю менеджера Регину, за качественное, быстрое обслуживание, обращалась по вопросу установки банковского приложения 👍🏻

Show business's response

Виталий И.

Level 3 Local Expert

Приветливый и доброжелательный персонал. Быстро и профессионально обслужил специалист Алия Ф. Большое спасибо!

Show business's response

Инкогнито 1579

Level 2 Local Expert

Спасибо Алие большое за помощь в оплате коммунальных услуг через приложение другого банка,не отказала,хоть у меня и не было наличных и карты вашего банка,спасибо за помощь и отзывчивость

Show business's response

Ак Барс Банк

253 reviews