Ак Барс Банк

4.5

298 ratings

Rate this place

Александр Резник

Level 5 Local Expert

Обслуживание хорошее, консультанты вежливые, запоминают своиз клиентов даже спустя год. Процесс закрытия счёта + замена паспортнвх данных прошли максимально быстро и с минимальными усилиями. Банк однозначно рекомендую, но сам офис хороший и обслуживание тоже.

Show business's response

Тамара Веревкина

Level 3 Local Expert

Очень понравилось первичное посещение отделения, кассир Наталья приятно поразила тёплым, грамотным, добрым отношением ко мне, после чего я подошла к менеджеру Рузанне, чтобы открыть вклад, очень грамотно и качественно обслужила, смогла найти наиболее оптимальный вариант для меня

Show business's response

Руслан Салимов

Level 6 Local Expert

Маленький уютный банк, персонал вежливый, быстро обслуживает клиентов, в здании царит чистота и порядок, персонал доброжелательный и приятный, всегда помогут и подскажут

Show business's response

D M

Level 15 Local Expert

Никогда. Слышите? Никогда не меняйте валюту в этом банке даже если курс вас устраивает. Если Вы не являетесь клиентом банка то количество валюты которые вам продадут будет очень ограничено. Точно никто не может сказать из персонала но до 500.000 в эквиваленте рублёвом. Объём за месяц который Вам продадут в рублевом эквиваленте 1 млн 200.000 тыс. Это малая толика проблем с этим банком . Если вы превысили или не добрали лимит в месяц и не помните какая сумма вам осталась, то при обращении в банк Если вы назвали неправильный лимит а он превышает оставшийся то вам придётся прийти на следующий день ибо в этот день Вам не продадут ничего. И самая большая дичь. Если перед вами есть человек который ошибся с лимитом то вам придётся ждать плюс час с того момента как он вышел с кассы чтобы вам поменяли валюту. Безумие и отвага. Банку желать удачи в бизнесе не буду. А вообще всем добра

Show business's response

Любовь Корсукова

Level 3 Local Expert

Ак барс банк Очень понравилось обслуживание, все на высшем уровне. Персонал вежливый,индивидуально подошли к моему вопросу. Кассир Наталья и менеджер Олеся очень вежливо общались ,профессионально подошли к моему вопросу!!!

Show business's response

Карина Логачева

Level 8 Local Expert

Обслуживалась в Ак барс банке на проспекте Ленина, 3. Все понравилось, отличный просторный офис, приветливые, профессиональные сотрудники. Все услуги были предоставлены качественно и оперативно. Рекомендую.

Show business's response

Светлана Светлая

Level 9 Local Expert

Парковка есть,сотрудники доброжелательные,все быстро и спокойно решили все мои вопросы,выдпли справки быстро по требованию,Рекомендую!

Show business's response

Дмитрий К

Level 3 Local Expert

Отличный банк. Обратился за кредитной картой. Вежливый менеджер Олеся все обьяснила и быстро оформила. Благорарю

Show business's response

Валентина Луконина

Level 7 Local Expert

Сегодня были на неипотечной сделке. Все прошло очень быстро за что большая благодарность ипотечному менеджеру Умновой Олесе🙏

Show business's response

T. Simbol

Level 7 Local Expert

. Более 3х лет работаем с этим банком и он очень сильно отличается в лучшую сторону от большинства банков из топ-10. Отношение!!!! Оно здесь другое и иное - ибо вы клиент/человек со своими интересами и потребностями и задача подобных заведений найти точки их возможностей и наших потребностей. Как то поехали делать страховку в филиал у жд вокзала с ожиданием, что там будет как и везде, но нет - было такое же доброжелательное отношение!

Show business's response

Артём П.

Level 2 Local Expert

К сожалению не все указанные услуги банка работают так как это написано, у меня произошла встреча с мошенником и на сайте банка увидел статью что есть возможность оформить "чарджбэк" после этого я обратился в офис банка куда предоставил все нужные документы мне сказали что рассмотрят заявку и сообщат мне, спустя неделю сотрудники банка сообщили мне что таким они не занимаются (хотя на сайте написано обратное) очень разочарован работой данного банка

Show business's response

Юлия Ф.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение. Сотрудников много, но в очереди все равно огромное количество людей. Вызывают как захотят, а не по факту прихода.

Show business's response

Александр Т.

Level 4 Local Expert

Отличный банк, в плане обмена валют всегда радует курсом и адекватным подходом, в этот раз нужно было поменять 500 евро, в 5 банках отказали ссылаясь на то что не работают с такими купюрами и претензиями на не идеальное качество, здесь же поменяли без проблем, спасибо)

Show business's response

Равиль

Level 13 Local Expert

Обращался для оформления закладной и страховки по ипотеке. Ипотека на квартиру в другом городе, все прошло без проблем. Спасибо специалисту Олесе за доброжелательность и готовность помочь.

Show business's response

Александр Замула

Level 4 Local Expert

Шикарный банк и отличное обслуживание!!! Стали клиентами этого банка, после потребовались определенные документы, попросили менеджера и нам без всякой волокиты быстро и удобно предоставили, чего о других банках не скажешь, даже в банк ехать не пришлось! :) Спасибо огромное!!! Ведь время сегодня, как впрочем и всегда очень ценно!!!

Show business's response

наталья ш.

Level 2 Local Expert

Очень понравилось отношение сотрудников банка, все вежливые, отзывчивые. Особая благодарность Олесе Умновой, всегда приветлива, отзывчивая, сразу видно что она настоящий профессионал.

Show business's response

ирина шеменева

Level 2 Local Expert

Ужасссс!!! Столкнулась с такой ситуацией в этом прекрасном банке. Оплатила страховку жизни по ипотечному кредитованию и спустя два месяца узнаю, что страховка у меня по какой то причине не продлена, а это что бы вы понимали повышение процентной ставки т. е мне пришлось заплатить ещё 1.600 рублей.При обращении на горячую линию мне предложили поехать в офис этого банка, но простите выходные есть выходные и у меня они как и у работников этого банка сб, вск., а в свои рабочие дни я поехать не могу да и не хочу.Еще предложили отослать копии документов на электронную почту, что я и сделала, но ответа так и не получила!!!!

Show business's response

Наедежда Надежда

Level 2 Local Expert

Всё нравится, обслуживание отличное! Помогли быстро открыть вклад, благодарю менеджеров Олесю и Артема.

Show business's response

Наталья Ц.

Level 3 Local Expert

В очередной раз убеждаюсь, что это лучший банк! Быстрое обслуживание, всегда вежливый персонал который подскажет и поможет в любом вопросе. Рекомендую!

Show business's response

M Bs

Level 6 Local Expert

Это просто чудо банк какой-то, чтобы пройти в кассу нужно взять талон и стоять в очереди. мне нужно было просто узнать в кассе есть ли определенный номинал по экзотике -AED например, человек должен пройти эти круги ада. Ну посмотрите как другие банки работают с клиентами, которые и выше и ниже в рейтингах, а у вас друзья аля прошлое десятилетие

Show business's response

Лаврищева Наталья

Level 11 Local Expert

Наши клиенты пользуются продуктами этого банка, очень довольны обслуживанием и продуктами ипотечного кредитования. Сегодня посетили банк, как постоянные партнеры, спасибо 🙏 за полезную информацию и подарочки

Show business's response

Alexandra Konakova

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за высокий уровень сервиса и профессионализм! Руководитель Оксана Геннадьевна — настоящий эксперт в своем деле, она создает атмосферу доверия и комфорта для клиентов. Менеджеры Олеся и Артемий оперативно помогли разобраться со всеми вопросами, подробно объяснили условия кредитования и подобрали наиболее выгодный вариант. Все прошло быстро, четко и без лишних сложностей. Отдельное спасибо за внимательное отношение и индивидуальный подход! Определенно рекомендую этот банк!

Show business's response

Наталья Р.

Level 2 Local Expert

Отличный банк,всё для людей!!! Добрые,приветливые,общительные!!!! Менеджер Умнова Олеся,светлая и добродушная девушка!!! Во всех вопросах подскажет,всё расскажет. Офис чистый и уютный!!!

Show business's response

Виктория Радич

Level 2 Local Expert

Выражаем большую благодарность всему коллективу и их руководителю за оказанную помощь. Помогли разобраться с вопросом, сделали все быстро и качественно! Даже заняли нашего ребенка пока мы решали вопрос! Спасибо.

Show business's response

Г.К.

Level 6 Local Expert

Операторы не отвечают. Первый оператор ответил после 11 минут ожидания. И переключил на другого сотрудника, который вообще не соизволил ответить на звонок. Примите меры!

Show business's response

Евгения

Level 12 Local Expert

Отвратительный банк. Кассиры грубые, вечно недовольные, документы швыряют. Один сотрудник на все окошки. В очереди 2-3 часа можно провести. Комиссия за покупку и продажу валюты. Никому не советую

Show business's response

Dmitry Parkhomenko

Level 10 Local Expert

Прекрасное и профессиональное обслуживание. Коллектив вежлив и пунктуален. Советую обращаться. Сам только сюда за деньгами.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Отличный банк. Отзывчивые и вежливые сотрудники оставили самые приятные впечатления. Светлана Николаевна и Наталья Вениаминовна максимально оперативно помогли решить все вопросы.

Show business's response

Андрей Андреев

Level 2 Local Expert

У меня такая проблема мне заблокировали карту я пришла мне сказали у вас в плохом состоянии паспорт я поменяла его теперь прихожу мне говорят у вас новый паспорт приходите через 3 дня что изменится за три дня он что совершенно летним станет или что снять свои деньги не могу говорят только на другой счёт что за бред? И даже так ждать мне их 30 дней Отвратительный банк отвратительный персонал

Show business's response

Рахель Подольская

Level 4 Local Expert

Филиал на пр Ленина 3, очень вежливый и отзывчивый персонал. Всегда все объснят, сделают быстро, четко и профессионально. Отдельно выражаем благодарность работнику кассы.

Show business's response

Наталья Кучкина

Level 10 Local Expert

Уже не в первый раз обращаюсь в данное отделение. Хочу выразить огромное спасибо сотрудникам Олесе и Рузанне. Всегда подскажут, объяснят и помогут. Спасибо за вежливость, понимание и внимательное отношение к клиентам.

Show business's response

Николай .

Level 15 Local Expert

Благодарим сотрудников отделения - специалиста по работе с физлицами и кассира-операциониста за вежливое обращение и клиенто-ориентированность! Даже несмотря на то что их рабочее время вышло, они завершили решение нашего вопроса и только после этого завершили работу(24 августа). Молодцы!

Show business's response

natali 04

Level 9 Local Expert

Единственный банк, который в меня поверил и дал ипотеку. Очень вежливый и грамотный персонал.

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Спасибо ипотечному менеджеру Умновой Олесе за отзывчивость и хорошую работу. Приятно иметь дело с человеком, который всеми силами помогает с решением задач клиента.

Show business's response

Ольга Хан

Level 17 Local Expert

Не у кого получить информацию. На пятиминутную операцию покупки валюты ушло 45 минут. Банкомат не даёт вменяемых объяснений о невозможности транзакции.

Show business's response

Виктория Лазовская

Level 4 Local Expert

Приятно посещать банк.. Спасибо сотрудникам за оперативность и помощь

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Пришел для покупки валюты, занял электронную очередь, дождался своей очереди и когда подошла моя очередь дамы работающие в зале протащили вне очереди передо мной своего клиента, мотивирую это тем что он бысто. Я был очень возмущен, высказал им свое недовольство! Но им было все равно на мое недовольство, они его выпихнули в кассу не взирая на электронную очередь. Какая разница быстро он или долго, есть электронная очередь, на которую им собственно плевать... Отвратительный сервис!!!

Show business's response

Екатерина Ревякина

Level 4 Local Expert

Замечательные сотрудницы банка, детально проконсультировали по продуктам. Очень клиентоориентированные. Обслуживание быстрое.

Show business's response

Натали

Level 9 Local Expert

Люблю это отделение, не приходится дол6о ждать. Выгодная ипотека, да и потребительский кредит наиболее выгодный чем в других банках.

Show business's response

Евнения Ттттт

Level 3 Local Expert

Хорошо работают сотрудники очень быстро и очень вежливо

Show business's response

Артём Г.

Level 2 Local Expert

Здесь работают очень хорошие люди! Решили все вопросы, лучшее отделение! Спасибо вам большое, отдельное спасибо Оксане Геннадьевне

Show business's response

Людмила Селезнева

Level 3 Local Expert

Хороший банк, очередей особо нет. Меняла доллары и дирхамы, все в наличии. Курс хороший.

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Самый выгодный курс в банке! Специалист Сидорова Наталья очень вежливая и приятная! Осталась в восторге от обслуживания! Все оперативно и по делу!

Show business's response

Александр Лысенко

Level 6 Local Expert

Нет туалета для клиентов

Show business's response

Nikolay Agafonov

Level 9 Local Expert

Пошел платить в банк акбарс который находиться на проспекте Ленина 3 за страхование ипотеки, наличных не было, была карта другого банка, говорят я не могу оплатить картой другого банка. Мне на кассе сказали иди снимай день в банкомат, я был на костылях со сломанной ногой, я им в ответ я не пойду, звонил на горячую линию, мне ответили что я могу оплатить любой картой любого банка. Расскажу как брал ипотеку: был в Самаре в офисе банка на спортивной около ЖД вокзала, но ипотеку брал по электронной подписи через Санкт-Петербург была такая Светлана Анисимова, это было фиаско, по электронной подписи, банк ошибся на одну цифру паспортных данных, я подписал все документы тоесть вроде своей подписью, вроде не своей. Тоесть заказывал выписку с россреестра а там вроде мои паспортные данные вроде не мои. Вот акбарс онлайн пытались решить эту проблему, в итоге поехал я лично в роспалату, там мне хоть объяснили что мне надо в МФЦ, съездил я в МФЦ подал заявление на исправление ошибки, хорошо что исправили. Нерв потратил много за 1 месяц. Банк даже не соизволил исправить свои косяки. 2 дня назад звонят мне с банка который находиться на проспекте Ленина 3 и говорят что потеряли мои документы, кредитные , анкету и так далее, приедъте распишитесь заново это трэш. Потом звонят с банка и говорят удалите отзыв с гугла

Show business's response

Tanya Knyazeva

Level 4 Local Expert

Заезжала после работы в этот банк , мне нужно было узнать по поводу вкладов. Была приятно удивлена клиентоориентированности ! Девушка оператор была очень любезна и проконсультировала меня по всем вопросам . Сложилось хорошее впечатление в отличии от других банков куда ранее уже обращалась.

Show business's response

Ольга Смолякова

Level 6 Local Expert

Уютный офис. Приветливый и клиентоориентированный персонал. Всегла подскажут, помогут, с улыбкой. Кассир Наталья специалист своего дела, все четко всегда

Show business's response

Юлия Федосеева

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, вежливые сотрудники. Здесь всегда выгодный курс👍

Show business's response

Дмитрий Калинин

Level 9 Local Expert

Заказали карту . Приветливый персонал. Все объяснили . Очень вежливые сотрудники

Show business's response

Инкогнито 8104

Level 3 Local Expert

Очень благодарны Оксане Геннадьевне за чуткость, внимательность и отзывчивость. Очень замечательный и добрый человек. По больше бы таких людей.

Show business's response

Ак Барс Банк

176 reviews