Приятно было посетить Банк, остались хорошие впечатления. Грамотное обслуживание. Отношение к клиентам вежливое. Отдельно хочу поблагодарить специалиста Наталью Вилкову за ее вежливое, доброе отношение к клиентам и за ответственность своей работы🤍
2
Show business's response
Анна Семенова
Level 23 Local Expert
March 24
Отличный офис банка, прекрасное быстрое грамотное обслуживание, приветливые работники, знают своё дело, приятно было посетить данный банк, остались хорошие впечатления о профессионалах. Чувствуется что есть чёткий Руководитель.
1
2
Show business's response
Любовь М
Level 2 Local Expert
April 25
Отлично провели сделку, аккуратно, быстро, профессионально. Обязательно порекомендую знакомым. Спасибо девочкам!!!
3
Show business's response
Мария Б.
Level 4 Local Expert
August 8
Быстрое и дружелюбное обслуживание. Сотрудник банка все доходчиво объяснил и провел все необходимы операции. Обслуживанием осталась довольна.
Show business's response
Ирина Швидченко
Level 3 Local Expert
April 25
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли мне в совершении сделки по ипотеке. Мне было трудно разобраться в данной процедуре, так как впервые беру ипотеку, а девушки мне всё доступно объяснили и показали что и когда нужно делать. Спасибо огромное!
3
Show business's response
Екатерина Л.
Level 3 Local Expert
April 24
Обращалась много раз на Белинского 9/1. Выгодный курс, хорошие условия кредитования. Супер офис и специалисты. Всем рекомендую!!!!
2
Show business's response
515279 Кузнецова
Level 2 Local Expert
April 24
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам этого банка. Обслуживание на высшем уровне! Всё понятно объяснили , всё нужные вопросы решили. АК Барс лучший!!!
4
Show business's response
Виктор Марзаев
Level 2 Local Expert
April 25
Лучшее отделение Ак Барс банка. Сотрудники доброжелательные, всегда помогут и подскажут! Спасибо за качественное обслуживание!
2
Show business's response
Дина Гречко
Level 7 Local Expert
June 27
Покупала юани в отделении на Белинского. Очень отзывчивые кассир. В отделении очереди не было. Сделали все быстро, все объяснили, на все вопросы ответили. Большое спасибо
1
Show business's response
Сергей
Level 22 Local Expert
October 9
Обращался в отдел по работе с Юридическими лицами. Решают вопросы быстро. Сотрудники в отделении компетентные. В отличие от тех кто звонит по телефону из центрального офиса. Местоположение нормальное, с парковкой проблема.
Show business's response
Ксения
Level 4 Local Expert
July 24
Покупала юани, в нашем городе есть не везде.
Быстрое и вежливо обслуживание., спасибо компетентный сотрудникам.
Show business's response
Александра Чиненкова
Level 4 Local Expert
June 27
Отличный офис, нет больших очередей, приятный и вежливый персонал, всегда самые выгодные курсы для обмена валют
1
Show business's response
Лиза Бояринцева
Level 2 Local Expert
April 25
О банке сложилось хорошее впечатление
Понравилось обслуживание девушки Алисы!
Быстро провела обменно-валютную операцию
Я осталась довольна
3
Show business's response
Роман Р.
Level 4 Local Expert
June 13
Отличный офис банка .
Приветливый персонал . Все очень быстро и качественно. Рекомендую.
1
Show business's response
Данил Наговицын
Level 2 Local Expert
May 24
Спасибо девушке в окне 5, быстрое и качественное обслуживание. Продала новые доллары, которых нет нигде! Хороший банк, советую
2
Show business's response
Юрий Г.
Level 2 Local Expert
March 22
Оформлял кредит Белинского 9/1. Спасибо данному отделению. Скорость и уровень обслуживания соответствуют всем требованиям. Отделение красивое и чистое . Сотрудники доброжелательные
1
2
Show business's response
А К
Level 5 Local Expert
October 11
09.10.2024 обратилась в офис банка на разблокировку счета.
Предоставила судебный акт от 24.09.2024, публикация на федресурсе была 25.09
В офисе сделали отметку и отдали обратно судебный акт.
Со словами: ожидайте, в течение одного дня блокировку снимут.
Сегодня 11.10, блокировка не снята!!!
Show business's response
Татьяна Иванова
Level 2 Local Expert
April 25
Спасибо большое персональному менеджеру Николаю, банк очень хороший, обслуживание на высоте!! 👍
2
Show business's response
Алексей Копьёв
Level 5 Local Expert
January 5
Приходил в это отделение 27.12.23 в 16:00.
Очень недоволен потерянным временем и результатом. Нужно было купить доллары. Пришёл, взял талончик и сижу жду.
Минут через 15 выясняется, что талоны и электронная очередь не работает. У девушки менеджера спрашиваю про очередь и что мне в кассу валюту купить. Отвечают- вы следующий в очереди. Девушки менеджеры между собой любезно беседуют. Руководитель отделения туда-сюда ходит . Посетителей немного. В кассе люди час стоят и что-то спросить невозможно. Через час выясняется, что валюты никакой нет. Пришлось уйти , и в другие банки уже не успевал.
Акбарс ставит выгодный курс , а на самом деле продать не может.
Девушки в отделении вежливые, но прекрасно знают об этой ситуации и кажется наслаждаются , как люди огорчаются.
Можно же повесить объявление , что валюты или рублей нет или спросить у посетителей по какому вопросу пришли и сказать сразу.
Летом несколько раз в этом отделении были такие же ситуации, но в этот раз терпение лопнуло и написал отзыв. Так же курс на табло, в кассе и в интернете бывает разным.
5
Show business's response
Михаил Соломатин
Level 2 Local Expert
April 25
Прекрасное обслуживание банка .Все чётко сработано, минусов нет всем рекомендую банк.
1
Show business's response
Александр Удальцов
Level 4 Local Expert
June 4
Хороший банк, в кассе охотно помогли с обменом валюты, очень признателен Абрамовой Людмиле, рекомендую
Show business's response
Юля А.
Level 4 Local Expert
June 14
Меняли валюту, очень помогли, нужны были купюры определенного года, каждую купюру выбирали, спасибо большое Людмиле
Show business's response
tatiannn
Level 7 Local Expert
June 6
Прекрасный офис, всё быстро и чётко, вежливые сотрудники. Всё хорошо.
Show business's response
Арина Кленцова
Level 2 Local Expert
May 27
Отличный офис, быстро обслуживают, идут навстречу и помогают. Обмениваю валюту только здесь
1
Show business's response
Светлна Р.
Level 3 Local Expert
April 25
Очень быстро, качественно и дружелюбно разрешили мои вопросы. спасибо
Show business's response
1
Level 2 Local Expert
September 5
Обслуживание качественное. Приобретал валюту. Курс отдичный, все в надичие. Рекомендую.
1
Show business's response
Мара богдал
Level 3 Local Expert
March 6
Огромная благодарность персональному менеджеру Иванову Николаю Ильичу за оперативное решение вопроса. В остальном - работу банка нужно оптимизировать с т.з. работы сотрудников, на все отделение 2-3 человека
1
Show business's response
Сергей К.
Level 2 Local Expert
March 18
Хорошее обслуживание в офисе банка, все оперативно и качественно! Отдельное спасибо руководителю офиса продаж!)
1
1
Show business's response
Екатерина С.
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Работа с существующими клиентами банка на нулевом уровне - обещают и не делают, по телефону, или в чате в приложении чего-либо добиться не возможно. ВСЕГДА НЕОБХОДИМО ТОЛЬКО ЛИЧНОЕ ПРИСУТСТВИЕ В ОТДЕЛЕНИИ. Обещают что либо уточнить или что будет готово примерно через неделю, и позвонят как сделают документы - не звонят. Сделать что-либо электронно - отправить документы, или еще что-либо НЕ ВОЗМОЖНО даже в отделении. Необходимо тащить все что нужно и что не нужно. Отвратительный банк, отвратительный уровень компетенции всех сотрудников.
Коллцентр отдельная история-там тоже не решаются никакие проблемы. Работа с претензиями - отписки.
Схема работы банка направлена только на привлечение новых клиентов. Как только становитесь именно клиентом банка- вы становитесь никому не интересны, и должны будете разбираться со всем самостоятельно. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТАНОВИТСЯ КЛИЕНТОМ ДАННОГО БАНКА
7
Show business's response
З1976
Level 2 Local Expert
June 7
Обслуживание очень понравилось. Всё быстро и грамотно.
Show business's response
Кирилл Лобанов
Level 2 Local Expert
August 1
покупал валюту, вежливо, быстро, очереди не было. Курс валюты по сравнению с другими банками низкий
Show business's response
Илья Семёнов
Level 2 Local Expert
April 24
Все прекрасно все понравилось как обслужили коротко четко и понятно
1
Show business's response
Alexey B.
Level 5 Local Expert
May 22
Прекрасный банк! Операторы доброжелательны. Всегда готовы пойти навстречу клиенту.
1
Show business's response
Андрей Шиповалов
Level 2 Local Expert
June 5
Банк находится рядом. Быстрое и качественное обслуживание.
Show business's response
Алексей К.
Level 3 Local Expert
August 22
Единственное место в центре где нашлись доллары нового образца, рекомендую
Show business's response
Лиза К.
Level 4 Local Expert
June 26
Самый лучший курс юаней! Приятная женщина все быстро обменяла!!!
Show business's response
Елизавета М.
Level 5 Local Expert
April 10
хороший банк, быстрое обслуживание и удобный курс обмена валюты. всегда выбираю этот банк.
1
1
Show business's response
Екатерина Волкова
Level 5 Local Expert
October 15, 2023
Пришла в обед закрывать счёт. После всех плохих отзывов ниже, как ни странно, всё прошло очень быстро. Очереди не было, сотрудница приятная, всё объяснила, копии сделали без проблем и заверили. Приятная разница на фоне Совкомбанка, который посетила недавно.
Одно плохо - закрыли отделение на улице Пискунова.
2
Show business's response
Dasha
Level 5 Local Expert
March 28
Быстро обслужили, одни из немногих работают с 9.00 и меняют валюту) самый низк курс по городу
1
Show business's response
amur flowers
Level 18 Local Expert
April 15
Быстрое и грамотное обслуживание корп клиента, спасибо Елене за помощь- счет открыт, карты получены!
Show business's response
Кристина С.
Level 2 Local Expert
July 23
Отличный банк,персонал и обслуживание на высшем уровне!!!
Show business's response
ЕЛЕНА Х.
Level 7 Local Expert
March 3
Народа много, персонала мало. Обслуживание очень долгое. Просидеть два часа, чтобы узнать просто условия. Касса перестает работать за 30 минут до конца смены.
1
Show business's response
Дмитрий Давыдов
Level 8 Local Expert
April 4
Часто валюты для обмена нет или мало. По телефону информацию о наличии не озвучивает. Много раз приезжал сюда ради того, чтобы узнать, что валюты нет…
3
Show business's response
Иван Манин
Level 6 Local Expert
June 4
Очень быстрое обслуживание и вежливые консультанты)
Show business's response
Ekaterina Ruleva
Level 4 Local Expert
April 15
Женщина в окне 5 супер топ! Предупредила, какого года доллары и сказала, спросить у туроператора подойдут ли такие. Приятный сервис и забота
1
Show business's response
Олег Ю.
Level 17 Local Expert
March 21
ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЕ ВРЕМЯ!
Пытался с 11.03.2024 по 20.03.2024 приобрести валюту ( дирхамы)- НЕ СМОГ!
Дозвониться и узнать наличие очень трудно, а когда приходил она уже заканчивалась…
20.03.2024 пришел, валюта есть, встал в электронную очередь в 14.15. А036 , очередь только в кассу, в работе был номер А030. А034 и А035 не стали дожидаться ушли и всего то по очереди передо мной 4 человека…
Но в этом заведении спокойно без очереди в кассу заходят без вызова и номера, и их принимают…,
В 14.40. пришла молодая улыбчивая пара и судя по довольному виду они были уверены, что валюту приобретут, взяли талон К011 пошептались с персоналом и их уже вызывают в кассу, в которую все заходят с литером А….
Через 46 минут ожидания, когда в зале не осталось имеющих возможность заходить без очереди или с любой литерой талона, объявили А036 но в кассе уже валюты не было.
Да. Здесь хороший курс, но складывается впечатление , что электронная очередь создана, чтобы была возможность "улыбчивым" обходить в очереди наивных…
1
Show business's response
Екатерина Шэл
Level 3 Local Expert
April 26
Пользовалась только услугой кассы, проблем не возникало! Девушка была доброжелательна
1
Show business's response
Евгений Клементьев
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Оплачивал тут некоторое время обучение, все хорошо, в отделении чисто, персонал вежливый и доброжелательный
2
Show business's response
Надежда М.
Level 4 Local Expert
August 21
Обмен валюты всегда по хорошему курсу, обслуживание на высоте
Show business's response
Алексей Куприянов
Level 3 Local Expert
August 6
Отличное обслуживание. Нет очередей. Всегда сладкий курс)