Aka Park
34 reviews
July 30
Хорошая новая гостиница. На маршрутке 5 минут до парка, 7 минут до ЖД вокзала. В номерах чисто,уборка качественная. Кровать удобная. Пожелания: добавить место для хранения одежды. Летом это не критично, а в более холодный период в шкаф влезут только две куртки. Санузел современный, качественная сантехника, однако, душем,если он в закреплённым состоянии, пользоваться не очень удобно- струи воды бьют параллельно полу. Хорошо бы ещё поставить какой-нибудь полотенцесушитель. Персонал очень доброжелательный. Отель буду рекомендовать
3
September 23
Начну с плюсов, отель новый, приятная обстановка,всё чисто и аккуратно. В ванной вас ждёт стандартный набор для ухода, полотенца, есть кондиционер.
При заселении с вас возьмут сбор, оплатить можно только наличкой.
Заселились вроде всё ничего, но имейте ввиду, если ваш номер выходит на дорогу, то готовьтесь слушать пиликание светофора 24 часа, более менее спасает закрытое окно. Ближе к выходным ночью машины с орущей музыкой и с этим уже ничего не поделаешь.
С уборкой тоже возникли проблемы, в первый же день забыли убрать номер(
1
2
August 7
Очень классный отель! Новенький! Красивый иньтерьер, замечательные номера! Возвращаешься с экскурсии и просто наслаждаешься отдыхом и покоем. Есть все необходимое. Регулярные влажные уборки. Очень приветливый персонал. В определенных ситуациях идут на встречу,что очень ценно!Гостеприимство на высшем уровне,как и полагается на Кавказе) Рекомендую! И обязательно вернусь снова! В восторге и я и мои туристы остались)
1
November 4
Останавливались с семьей на неделю в отпуске. Новая гостиница, чистые номера, ежедневная смена полотенец. Останавливались в семейном двухкомнатном номере. Из минусов - местоположение, располагается на оживленной дороге, у нас были окна во двор с видом на электростанцию, но в конце октября проблем не было, тк окна ночью закрывали. В номерах с видом на дорогу должно быть шумно.
August 18
Большой просторный, симпатичный номер. Высокие потолки - много воздуха. Оригинальный эркер с обзором на Пятигорскую улицу.
Гостиница новая, предположу, что не все косяки ещё выловили: В номере 203 были проблемы с душем - то вода не течёт, то, когда течёт, плохо сливается.
Также, перед сном, долго не могли выключить подсветку в изголовье кровати из-за криво установленного выключателя.
Пытались позвонить на рецепшн по номеру 100 - ответа не последовало.
Пишу не в плане критики - уверен, все быстро поправят.
August 22
Сам отель новый, хороший ремонт в современном стиле, удобное месторасположение, но когда выбираешь отель 4 звезды и в нём номер люкс, то ожидаешь соответствующий уровень и отеля и сервиса, но к сожалению четырёхдневное проживание в Акапарке принесло только разочарование.
На 4 звезды гостиница не тянет по многим стандартам. Например отсутствие лифта, завтраки вместо шведского стола предлагают в соседнем кафе и за дополнительную оплату в 400 рублей (меню постоянное и можешь выбрать кашу рисовую или овсяную, яичницу или омлет, сырники или блинчики, ну и чай или растворимый кофе), ну и само обслуживание (реакция на просьбы и пожелания) не дотягивает до 4 звезд вообще.
На обслуживание остановлюсь отдельно.
При бронировании номера, нам посчитали неправильную (завышенную) сумму, правда при заселении нам все перерасчитали.
3 дня из 4, которые мы жили в люксе, я просила убрать паутину в туалете (паутину в номере люкс в отеле 4 звезды ). Когда я обратила внимание на насекомых (жучков) в номере, администратор мне ответила что москитные сетки стоят, хотя сеток по факту не было. Апогеем нашего пребывания стало то, что когда мы на 3 день вечером вернулись в номер, то уборка вообще не проводилась - не поменяли постельное белье (как раз 3 сутки проживания), не поставили воду, чай, кофе, посуда грязная (чайные чашки), та же паутина и прочее.
Что касается номера люкса, обслуживание этого номера ничем не отличается от обслуживания стандарта в 3х звездах. Постель меняли раз в 3 дня, по 0.5 л воды на человека, по пакетику чая и кофе, из ванных принадлежностей к обычному набору добавились лосьон для тела и одноразовая бритва.
В общем люкс в этом отеле отличается только площадью и все.
Я редко пишу отзывы, но тут не смогла не оставить свои комментарии. Вдруг кому-то пригодится. А отелю и руководству желаю развития и исправления ошибок, особенно в сервисе.
П.с. на сайте отеля есть информация о спа (сауна и бассейн) и возможности посещения гостей люкса в определённое время бесплатно. По факту вообще СПА нет, вроде бы только с сентября.
6
3
August 4
Отличный отель. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью.
1
2
September 29
Из плюсов: Сам отель новый, новая мебель, хороший душ, вода горячая была всегда, останавливалась на шесть дней в сентябре месяце, полотенца меняли каждый день, иногда ставили бутылочки по 0.5 с питьевой водой. Из минусов: слышимости очень сильная, как из холла, так и из соседних номеров, убирали номер через раз, но мне не сложно и мусор я выносила сама. Что касается таких принадлежностей как шампунь, гель, кофе, чай, сахар, то за шесть дней пребывания вообще ни разу не положили, с таким я столкнулась впервые.
November 15
Плюсы:
Весьма приятное оформление номера;
Тепло даже при открытом окне;
Есть вентиляция в туалете;
Убираются каждый день.
Странно:
Душевое место приподнято над полом туалета и на нижнем поле нет слива;
Провода от освещения зеркал снаружи.
Минусы:
Неазвученные изначально при заселении обязательные платы;
Общение у большинства работников либо презрительное, либо на повышенных тонах;
При выселении спрашивают про вещи, которых не было при заселении. При этом акта приёмки не было;
Забывают (?) об части денег, что уже были внесены;
Чек (?) о курортном сборе без обязательных реквизитов и не пробивается в БД ФНС.
July 26
Очень чисто, удобно, всё продумано до мелочей для удобства гостей. Новая, красивая гостиница. Быстрое заселение, внимательный персонал. Всё великолепно. В такие места хочется возвращаться
1
August 16
Очень уютный и стильный отель! Номера вместительные и комфортабельные, есть все необходимое. Очень большой плюс, что в номерах очень тихо, не слышно улицы. Оставались несколько дней и вернемся еще не раз. Рекомендую к посещению!
July 7
Очень красивый, уютный,новый отель,хорошая шумоизоляция, рядом дорога,но даже в холле еле слышно машины, красивая входная группа . Номера уютные, новая сантехника,удобная кровать.В номере есть чайник, чай,кофе,сахар. Рекомендуем!!!
1
August 18
Не плохой отель,стильные ,новенькие номера ! Один огромный минус ,не было воды ! Ехали с дороги , пошла в душ,вода закончилась ! Уехала на встречу ,вернулась ,та же история! Ночью уже не хотелось идти к администратору ! Думаю,ну бывает ! Пошла утром ув душ,та же песня ! 3 минуты льет и заканчивается! Пошла к администратору - ответ : « у нас сломался бойлер , а хозяина нет . Что делать не знаем». В целом ,отель отличный
September 19
Номера новые хорошие, но это не 4 звезды может в Ессентуках каждый сам определят сколько звезд. Если возьмите номер с видом на улицу то поспать не получится, так как гостиница стоит на перекрестке и почему то все начинают думать что они виндизели и максимально мощно трогаются с пробуксовками в добавок с плохим прямотоком…так же каждую ночь проходит музыкальный фестиваль с автомобилей к слову подборка музыки у ребят неплохая;). Проснулись в первый день в 8:40 от работы перфоратора, на следующий день в 9:30 перфоратор начал работать.
1
August 16
Прекрасный отель . Уютные , чистые номера , приятный и вежливый персонал. Очень красивый и стильный интерьер . Всё понравилось, однозначно рекомендую.
October 13
Хороший отель, все чисто и аккуратно, из минусов - если окно номера выходит на дорогу, не дают спать местные водители на перекрестке, не умеющие трогаться без пробуксовки, да еще с абсолютно ослиным музоном…
August 16
Очень стильная гостиница , удобное место расположение ! Номера чистые , персонал приятный , рекомендую !
November 3
Свежий отель. Окна смотрят на подстанцию . Цена качество приемлемо . Рядом магазины и увеселительные заведения .
August 9
Гостиница хорошая, чистая. Номера уютные, но если вы небольшого роста вам с трудом дотянуться до душа, до верхних .полок. А до ручки окна вообще не достать. Это некомфортно.
August 4
Шикарный, новый отель. Небольшой, но очень стильный. Останавливались в начале августа, все понравилось!
October 26
Отличное обслуживание, приятный персонал, современный интерьер, рекомендую к заселению!!!!!!
November 17
Новый отель. Красивый дизайн. Еще не введён аква комплекс. Единственный минус близко от отеля линии электропередач
August 18
Хорошая, новая гостиница, с отличной локацией, чистотой и приветливостью 👍
August 11
Отличный отель, приятный персонал и интерьер. Однозначно рекомендуем
June 29
Очень красивый, очень приятный отель. Хорошее обслуживание милые номера
2
August 17
Красивый и стильный дизайн номеров! Очень приветливый персонал 👍🏻
July 20
Отличное место, современный стиль, не разочаровался. Стоит того чтобы здесь остановится.
1
September 16
Очень хороший отель. Цена качество одно из лучших.
August 25
Очень красиво оформлено. И цены приятные
July 20
Отличный современный отель, все в идеале
2
August 6
Всё хорошо, чисто и комфортно
October 7
Очень чисто, и привет левый персонал
August 23
Чисто, просторно, приятно.
October 12
Новый хороший отель)