Akademia Coffee
606 reviews
July 24, 2023
Это лучший американо, который я до этого пробовала ☕ Не могу себя назвать истинным кофейным гурманом, разбирающимся в тонкостях кофеварения, но скорее - привередой и обладателем своего стандарта вкуса кофе. Вобщем, если снова окажусь в Новосибирске, то обязательно приеду в Академию кофе, чтобы насладиться чашкой американо.
September 30, 2024
Вкусно, приятно, атмосферно. Красивые люди).
December 23, 2024
В принципе не плохая кофейня, но ценники кусаются
April 28, 2024
Специально заехали в Академию кофе, порадовать себя вкусным кофе. После ожидания в 30 минут, выяснилось что чека нет. Очень жаль, впечатление испорчено.
1
January 5, 2024
Самый быстрый, уютный и вкусный филиал Академии кофе. Если мимо еду, всегда тут беру кофе)
3
1
December 24, 2023
Безупречный кофе, вежливый и тактичный персонал. Уютный и " Тёплый" Интерьер. 10 из 10.
3
1
November 30, 2022
Очень теплая, уютная атмосфера. Вкусный кофе и завтраки. Приятные сотрудники. Очень нравится завтракать и до конца просыпаться в кафе " Академия кофе"
3
January 3
Больше года не были, Очень испортился кофе.
February 28, 2024
Прекрасное место для гурманов.отоичный сервис и четко отработана схема раты сотрудников.
December 11, 2023
Холод морозит не по детски. хорошо вы рядом оказались. Зашёл отогреться кофем, пока пил его проголодался, взял бейл и ещё кофе. Согрелся, наелся спасибо большое!!
3
1
June 10, 2023
Как не компетентные сотрудники испортили дружбу длиною в 8 лет! История о том, как не одаренные интеллектом сотрудники, могут начать портить репутацию заведения, которую руководители/собственники, завоёвывали годами!
8 лет я неизменно посещала это заведение, не только покупая кофе, но и регулярно завтракала одна или с ребенком. И всегда было приятно, дружественная атмосфера, ребята-бариста знали меня в лицо и по имени, а главное знали, что у меня есть особенные предпочтения в кофе! Я всегда брала лате «солёная карамель», плюс просила добавить дополнительно 3 пакетика соли! НИКОГДА мне не отказывали в моей просьбе касаемо соли, ни разу за 8 лет! Но в крайний раз, придя в кофейню и сделав свой привычный заказ, бариста хором и достаточно громко мне отвечают: «мы больше не будем делать вам такой кофе»! В этот момент в кофейне повисла тишина, люди находившиеся там с интересом замолкли, повернулись к нам и стали наблюдать за происходящим, в шоке от такого громкого заявления, собственно, как и я! Я не поняла, что мне сказали сотрудники, думала может мне послышалось, да не может такого быть и переспросила! На что мне ещё раз в ещё более утвердительной форме ответили: «мы не будем больше делать вам такой кофе»! Я естественно спрашиваю, почему? И тут апогей всей истории: «потому что нам надоело»! НАДОЕЛО, НАДОЕЛО, НАДОЕЛО, эхом раздевалось в моих ушах? Что простите? Надоело? Мне хотелось спросить: вы вообще в здравом рассудке, такое говорить клиенту? Но тут один из сотрудников, видимо более смелый, решил мне всё высказать и поведал о том, что из-за меня и моих «прихотей» им приходится доплачивать из своего кармана за эту мою соль! ЧТО блин? Доплачивать за соль? Алё ребята, я что просила вас платить за соль? Я всё это время считала, что за эту «мою» соль я плачу сама, что она входит в стоимость! Ни разу за всё время, за все эти 8 лет я не слышала ни от одного сотрудника, что эта «моя» соль не входит в стоимость и тут на тебе, выкатили! В свою очередь, не желая вступать в конфликт, предлагаю заплатить за соль, включить мне её в стоимость, на что получаю категоричное НЕТ, НАМ НАДОЕЛО! Что происходит я не понимаю, люди оборачиваются, наблюдая кто победит в этой схватке абсурда! Я сдаваться не собиралась и предложила принести для себя, свою индивидуальную соль, что бы мне делали мой любимый кофе, на что снова получаю отказ! Мне показалось в тот момент, что я нахожусь в какой-то параллельной реальности, где такой абсурд обычное дело, как Алиса в зазеркалье, но поделать с этим ничего не могла! Видя, как я начинаю чуть ли не рыдать от обиды, не справедливости, невозможности повлиять на ситуацию и этого позора, одна из девушек видимо «сжалилась» надо мной, принесла соль из кухни и предложила насыпать её, спросив: ну давайте мы вам обычной пищевой соли насыпем!
- Что простите? А вы мне до этого какую соль сыпали, не пищевую, что ли?
- Пищевую, но только та в пакетиках была, а эта просто из солонки
- Да мне без разницы, какую соль вы мне насыпите, мне просто нужен мой любимый, солёный кофе!
И это просто трындец ребята, слов нет! Учинили весь этот позор, унизили постоянного клиента на глазах огромного количества людей, когда можно было оказывается взять соль из кухни!
Извините, но 8 летняя дружба с этим заведением навсегда закончена, оставшись вашим позорным пятном!
Кто виноват в этой ситуации, сотрудники или руководство? Считаю и те и другие! Сотрудники в своей не компетенции, не умении работать с клиентами, не додумавшись поднять вопрос с солью на планерках и пятиминутках и не донеся до руководства, что есть такой клиент, который на протяжении 8 лет «обкрадывал» их солью! Думаю у заведения с миллионной ежедневной выручкой не возникло бы проблем внести такую доп услугу в меню и удовлетворить запрос клиента! Руководители, что не замечают, какие безалаберные сотрудники работают в кофейне и портят репутацию их заведения!
Этот позор я не забуду никогда! Простите, что «выпила» столько вашей соли)) И попробуйте взять пример в коммуникации с клиентами у Skuratov coffee
2
1
December 4, 2024
Вкусное кофе всем советую
1
July 21, 2023
Почему-то не оценил.Хотя много положительных отзывов.Выбор десертов очень скромный.Как-то пить "хорошый кофе" из бумажных стаканчиков не прикольно.
1
May 18, 2024
Ах как хочется вернуться… даже доставка кофе в Москву есть,что очень круто
February 23
Очень вкусно и с душой)
March 22, 2024
Шокомаффин и сырный латте это лучшая парочка!! ОТ прохладной сырной пенки на кофе я просто таю😍
3
July 23, 2023
Тут сделали пешеходную улицу в новосибирске, гуляли с дочей. Решили отдохнуть и попить я кофе, доча коктельчик.
Очень понравилось, не смотря на очередь
2
1
January 17, 2023
Любимое место. Спасибо вам за атмосферу, чудесный кофе вкусный завтрак.
До новых волнующих встреч ))))))
Ресур просит ещё добавить знаков в отзыв)))
Добавила
3
1
February 21, 2023
Атмосфера очень уютная. Одна из самых вкусных и недорогих кофеен в городе. Время ожидания кофе относительно быстрая.
3
November 15, 2024
Вкусноооооо приходите коктейли класс всё натуральное
January 21, 2023
Персонал всегда приветлив. Обслуживают быстро, несмотря на очередь. И очень вкусный кофе: ореховый раф, а в последнее время полюбился латте фисташка-малина
3
1
August 8, 2023
Выглядит что у них лучший кофе в городе. Ароматный и с горчинкой, без кисляка. Удачная пара с мафином удачный ход. Тебе кофе, ребёнку мафин)
2
1
August 27, 2024
Отличное место! Вкусно, уютно, удобно!
September 8, 2023
Очень приличное заведение. Очень вкусный кофе и особенно молочный коктейль. Рекомендую 😊
3
August 17, 2023
Вежливый приветливый персонал, по обслуживанию нечего плохого сказать не могу. Одна из моих любимых кофеин, одназначно рекоменду к посещение.
3
March 18, 2023
Хотел купить по акции кофе безлимит, меня по всей видимости не так поняли и налили кофе фильтр по своему усмотрению в итоге заплатил на 30₽ больше, а получил 1 стакан, который за меня и выбрали.
Странно, хотел чтобы мне поменяли потому что меня неправильно поняли в итоге ушел с негативом.
При чём что странно, даже не уточнили может я хочу абонемент.
А по кофейне - она очень красивая, много интересного, но подход к гостю конкретно в этой ситуации считаю неприемлемым.
Надеюсь, учтут.
3
November 26, 2022
Маленькая кафешка, уютная, кофе и выпечка очень вкусные, музыкальный плей лист просто выше всяких похвал, заходит и для молодёжи и для поколения постарше.
3
April 6
Вкусно, атмосферно.
October 23, 2023
Вкусно, атмосферно, оперативно, да и вообще приятное место в самом центре города.
April 29, 2024
Очень вкусный кофе, быстро готовят, приятные девушки за стойкой!!!
1
August 15, 2023
Очень уютная кофейня. Бариста прекрасно рассказала о кофе, флет-вайт сделали отличный
3
November 23, 2023
Классное местечко. Приятная атмосфера. Был первый раз, понравился персонал.
3
June 4, 2022
Очень приятный персонал, вежливый, дружелюбный. По меню, все как всегда, превосходно, потрясающий кофе и еда! Однозначно, надо хотя бы раз посетить!
3
July 14, 2024
Посоветовали,но по факту кофе жжёный ужастно горький,но интерьер хороший.мне не зашёл продукт
October 26, 2024
Вкусно и красиво. Спасибо, что начало работы кофейни в 7:30, с вами легче начинать день.
October 16, 2021
Академия кофе в сторону Вокзальной магистрали, просто лучшая ,персонал отличные ребята ! А кофе превосходное ! Спокойно, чисто , все стерильно, ребята не только стараются , но и делают все от души! Рекомендую посетить это чудесное заведение !
3
November 4, 2022
Все классно. И кофе и атмосфера. Отдельное спасибо персоналу за их улыбки. И в самое раннее утро и в поздний вечер, всегда доброжелательны.
3
December 22, 2023
Уютно,вкусные пирожные,кофе.Персонал обращается по имени,что очень приятно.
2
1
November 25, 2021
Лучшая матча на кокосовом молоке в Новосибирске! Любителям этого напитка рекомендую! Всегда отличный сервис, приветливые ребята, хорошее настроение!
Кофе к сожалению не пью!
Вкусно и быстро можно перекусить, если очередной локдаун не объявлен))
Молодцы!
3
January 10, 2024
Очень уютно и хорошее обслуживание. Обязательно ещё вернусь сюда)
3
September 16, 2022
Отличное место,прекрасный кофе, уютная атмосфера.Бартисты знают свое дело! Заходите пробуйте не пожалеете! Желаю данной сети кофеин процветания и успехов в дальнейшем!
4
November 16, 2024
Вкусно,быстро.! Бариста крутые!!!
March 25, 2024
Лучшая кофейня в городе! Персонал лапушки, кухня вкусная.
3
August 27, 2022
Маленькое, но уютное место. Вкуснейший кофе на разные лады, для любителей и гурманов. Еды толком нет, но есть милые круассан и всякие печенки ручной работы. Весёлый персонал ❤️
2
July 24, 2022
Идеальный кофе для создания утреннего настроения. Латте с настоящей пеной и отменный вкусом. Также отмечу мягкие, воздушные маффины. Обязательно посещаю кофейню в Новосибирске.
April 1, 2023
Всегда, когда в Новосибирске, пьём кофе в Академии.
Приятный кофе, вежливый персонал, атмосфера обстановка 😊
4
August 9, 2024
Люблю эту сеть кофеен. Все очень вкусно.
1
August 17, 2022
Решила забежать перед поездом и взять кофе с собой в дорогу, но ожидание оказалось в 10 минут, у меня не было времени и девушка предложила замену латте - кофе из фильтра с добавлением молока так же и карамельного сиропа. В спешке забрала и в дороге поняла, что карамель не добавили, и буквально, видимо, капля молока, ибо кофе кислый и невкусный. В общем впечатление и настроение испорчено, хотя кофейню и кофе в ней мне посоветовали, как одно из самых лучших в Новосибирске.
3
1
October 22, 2023
Классная уютная кафешка. Кофе с вкусным сиропом на Сибирскую тему мне понравился
May 10, 2024
Уютно! Вкусно! Быстро! Бейглы просто огонь! 🔥
3