Академия
286 reviews
June 23
Хочу выразить благодарность доктору Асташкину П. А., на приёме обозначил проблему, чётко и доступно объяснил пути решения, и все получилось, также хочу поблагодарить девочек из лаборатории и регистратуры, работают быстро, ответственно и доброжелательно, спасибо за Ваш не лёгкий труд
3
August 19
Очень нравится этот мед.центр. Всегда чисто, персонал вежливый.
Недавно Была у офтальмолога Щербиной С.А.
Очень приятная, все доступно объясняет. Спасибо большое!
February 19
Академия - самый лучший медицинский центр г. Ульяновска. Отличное обслуживание, доступные цены, высокопрофессиональные специалисты, доброжелательное отношение к пациентам на всех этапах посещения клиники.
Особые слова благодарности врачу - терапевту Закирову Ф.Ф., за его внимательное, чуткое отношение к пациенту, высокий профессионализм и компетентность! Всегда внимательно выслушает, все доступно объяснит, даст рекомендации. Огромное спасибо Вам, Фанис Фидаилевич, за ваше внимание и поддержку, доброжелательность!
1
September 21
Всё классно и здорово организовано! Минус немного дороговато по сравнению с другими клиниками. Сложно припарковаться рядом, центр всё-таки.
June 9
Очень хороший медицинский центр ,всегда идем всей семьей только сюда , очень грамотный и хороший персонал , Тамарова Марина Юрьевна спасибо Вам большое .
1
July 18
Периодически посещаю Медцентр "Академия " и каждый раз весьма разочарован и вот почему...
Неприветливый персонал на ресепшене. С самого начала визита столкнулся с неприветливостью работников в окнах регистрации. Ни улыбки, ни желания помочь - создается ощущение, что ты пришел в бюрократическое учреждение, а не в платный медицинский центр.
Мало места в холле. Пространства в холле катастрофически не хватает. Люди толпятся, негде присесть и спокойно подождать своей очереди.
Очереди и плохая система навигации. Очереди на ресепшене просто огромные, и это связано с непонятной системой выбора окон регистрации. Люди не понимают, куда вставать, очередь разбивается на две или одну, начинается ругань. Можно простоять длительное время в очереди и в итоге узнать, что в этом окне не принимают оплату. На процедуры лучше сразу просить пропуск, чтобы не терять время.
Большая текучка врачей. Очень часто меняется персонал. Приходят молодые и неопытные врачи, которые потом тоже быстро уходят. Это вызывает большие сомнения в качестве оказываемых услуг.
Внутренняя система клиники периодически не работает. Можно прождать полчаса, опоздать к врачу и никто даже не извинится за доставленные неудобства. Может слететь твоя запись и т.д. Это просто недопустимо!
Цены на врачей. Цены такие же, как и в среднем по городу. Однако, учитывая все вышеперечисленные недостатки, платить такие деньги за такой уровень сервиса совершенно не хочется.
Резюме. Складывается ощущение, что руководству поликлиники наплевать на её развитие. Тенденция явно отрицательная. В очередях постоянно слышишь жалобы от других пациентов на обслуживание и условия. Руководство явно не заинтересовано в улучшении ситуации, и это печально.
6
October 24
Даже одной звезды жалко поставить, что в центре, что на севере врачей нет, видимо вся сеть такая, а если и нашлись то не компетентны совсем, особенно гинеколог, какая то тётка высокомерная сидит, перевели к ним с медпрофи проходить мед. осмотр, это ужас какой то, от их слов "зачем вы нам нужны" я вообще обомлела, как будто мы к ним напросились, и народу у них почти ни кого, есть с чем сравнивать, так что не мотайте себе нервы, подумайте 100 раз куда обратиться, всех благ.
June 20
Из плюсов: в процедурном кабинете не больно делают капельницы и берут кровь, врач гастроэнтеролог Савинова, у которого я наблюдаюсь внимательная и приятная девушка с большим опытом. Хорошо что есть программа лояльности.
Из минусов: бывают огромные очереди регистратуре, дверь на вход без доводчика очень тяжело открывается (я даже подумала первый раз что клиника закрыта), санитайзер на входе отсутствует уже давно (хотя я говорила на ресепшене об этом).
November 8, 2023
Очень нравится данная клиника ! Хорошее обслуживание, вежливый персонал , приятная атмосфера. Оборудование новое и современное , что очень важно для правильной постановки диагноза . Проходила много разных исследований в данной клинике ( начиная от Узи , приема специалистов , анализов и т д ) . Желаю успехов и развития МЦ Академия .
4
July 15
Отличный медицинский центр. Имеет свою собственную лабораторию, рентген диагностику, УЗИ - диагностику, КТ, Мрт. Специалисты всех профилей. Оперативное лечение с круглосуточный пребыванием. Физиолечение, массаж.
November 11
Самая отвратительная академия из всех. Прием был назначен на 11:00. Как только подошла моя очередь в регистратуре, администратор встала и ушла, оставив одного сотрудника на ресепшене. В 11:05-11:07 я только отправилась на прием, потому что пришлось ждать. Поднявшись к кабинету, врача там не оказалось. Было принято решение подождать. В 11:20 врача не было, как и в 11:30. Спустилась в регистратуру, задала вопрос , мне сказали «ждите». Если бы я хотела ждать очереди, я бы пошла в бесплатную поликлинику и дожидалась своей очереди. Покинула клинику с негативом, так как врач так и не появилась, соответственно услуга оказана не была. Если врач в это время не принимает, то не подтверждайте записи на прием.
May 24
Обратилась к неврологу пинковой екатерине на красноармейской академия это прекрасный специалист осмотрела поставила точный диагноз направила сдать обследование написала лечение ,теперь всегда только к ней и всех знакомых и родственников ,обратилась к ней уже не могла терпеть головную боль даже кеторол ничего не помогало .буду лечится и потом с полным обследованием к ней
1
September 9
Была в этом месте не раз. Персонал вечно не доволен, все грубо себя ведут, никто ни о чем не знает. Каждый раз приходится стоять в очередях!! Заплати, да и ещё теряй свое время там!
Первый раз была по другому адресу на мрт- не предупредили что аппарат работает очень громко! А это могло повлиять на результаты процедуры! Оказывается он повреждённый!!
Второй раз на узи- где врач был груб, испортил чудесную новость. Так и затем выдал результат не на мое имя! Пришлось на следующий день ехать снова в это место, СНОВА отстаивать очередь! ТАК И ВРАЧА НЕТ! Пришел врач-НЕТ МЕДСЕСТРЫ! А без медсестры нет
1
November 6, 2023
МЦ Академия - самый лучший из всех частных клиник Ульяновска. Доступные цены, удобное расположение , огромный спектр услуг . На ресепшене приятные и вежливые администраторы, которые всегда все подскажут и помогут ! Успехов и процветания вам !
2
September 12
Просто ужасно! Была записана на флг на 8:45
Пришла в 8:40
В итоге стояла в очереди 25 минут в регистратуре, я уточнила у девушке за стойкой , что мое время на 8:45 и примут ли меня? На что она ответила, что примут
В итоге в 9:05 я добралась до своей очереди и девушка в регистратуре мне говорит, что из-за очереди придется теперь ждать 20 минут!
Просто ужасно! Приходишь в платную, а получаешь такое отношение, неуважение к пациентам клиники. Больше сюда не приду
2
1
August 27
Как я выяснила,главный принцип данного мц-содрать деньги с клиента и не нести ответственности...
Обращалась за помощью к лор-врачу Панкрушеву в их отделении на Бебеля. Он предложил мне сделать операцию,но не говорил,что положительного результата после неё может и не быть. Я отдала 9 000 руб,сделали операцию -толку ноль.
Писала потом заявление, чтобы вернули деньги за бесполезную операцию. На что был ответ-наша хата с краю,нам на вас абсолютно наплевать.
Вот и думайте,стоит ли обращаться в данный медицинский центр..
2
June 4
Была записана на ирригоскопию 04. 06. 24. Запись приняли, но никто не позаботился о том, чтобы предупредить меня о том, что аппарат у них не работает, а подготовка к процедуре была уже проведена. К слову, об подготовке к этой процедуре, к ней нужно готовиться заранее предварительно 8 часов чистить кишечник с помощью препаратов и не есть. Прихожу, а они "ой, у нас лапки, вас должны были предупредить" и развернули. К счастью, удалось записаться в другую клинику! Молчу о нервах и расходах на дорогу
2
1
October 22
Записалась через колл-центр на приём к врачу по ДМС. Причём несколько раз было озвучено, что приём именно по полису ДМС. Когда пришла в медицинский центр, девушка с ресепшена попросила оплатить услугу, хотя ей тоже было сказано, что я по ДМС. В итоге оказалось, что по ДМС врач принимает в другие часы, что меня неправильно записали и врач меня не примет. Записать на другой день меня тоже не смогли. Обслуживание ужасное, нет никакого желания больше посещать данный мед.центр. Никакой клиентоориентированности. Больше никогда не посещу данное заведение и никому не советую.
September 12
Отличный медцентр. Отличные врачи, удобное месторасположение, хороший сервис. Обращалась туда неоднократно. Была бы такая бесплатная медицина в Ульяновске...
September 10
Такого плохого сервиса нет нигде. На ресепшене очередь по 30-40 минут . Не успеваешь к своей же записи. Результаты анализов не приходят ни на телефон,ни на сайте в личном кабинете невозможно посмотреть. Первый раз за результатами анализов пришлось ехать самостоятельно. Второй раз -пока не стала звонить на все ресепшены и писать на сайт-ничего не пришло .
Вы совсем что ли?! За что тогда вы берете деньги?
Люди идут в платную клинику,чтобы ездить по 5 раз ? Больше ,естественно ,ни ногой. Такого ужасного сервиса нет ни в одной платной клинике
3
July 24
Самая отвратительная клиника в городе. Если хотите поберечь свои нервы и деньги, не идите в эту клинику! Обращалась в клинику на красноармейской . Там работают некомпетентные специалисты и заведующий, который не может решить вопрос. Гинеколог даже не знает правила сдачи анализов, это кошмар! Поступили неверные анализы, пересдала в клинике «Моя наука», оказалось все в норме. Оставляла жалобу по горячей линии 15.07, до сих пор ответ не поступил.
1
July 21
Хотелось бы поблагодарить медсестёр из процедурной в филиалах на Красноармейской и на Бебеля. Работают профессионально, быстро, все в/в уколы сделали без малейших следов.. Плюс - сами доброжелательные.
August 14, 2023
Качество обслуживания, специалисты, оборудование - все на высшем уровне. Персонал всегда приветлив, помогает во всех вопросах - подберут удобное время для приема. Чувствуется заинтересованность в пациентах, а не равнодушие и безразличие как в других клиниках. Плюс удобное расположение - в самом центре города. Посещаем клинику всей семьей и всегда остаются положительные впечатления от посещания именно филиала Академии на Красноармейской.
3
July 13, 2023
Замечательный современный медицинский центр! Вежливый, опытный персонал. В городе ульяновск, очень трудно попасть к детскому врачу гепатологу (в областной больнице всего 1 врач, в поликлиннике на авиастроителей бывает очень редко), а в данном центре он есть, принимает раз в неделю, в среду Саранская Яна Евгеньевна. Она является не только гепатологом, но и инфекционистом и педиатром.
July 8
Клиника по специалистам неплоха, врачи хорошие, дело своё знают. Недостаток - крайняя теснота помещений, полное отсутствие понятия «стоянка автомобилей для клиентов». Расположение крайне неудачное и неудобное для платной клиники. По этой причине троечка.
June 22
22.06.2024 в субботу
в клинике на Красноармейской очередь в регистратору около 30 человек, работает всего 1 регистратор. Все пациенты в очереди стоят около 40 минут. Все недовольны, что очередь больше , чем в бесплатной поликлинике.
November 1, 2023
Хочу выразить слова благодарности врачу - терапевту Матвеевой Ольге Борисовне, за ее внимательное, чуткое отношнние к пациету, высокий профессионализм и компетентность. Всегда внимательно выслушает, все доступно обьяснит, даст нужные рекомендации. Большое спасибо Вам, Ольга Борисовна, за ваше внимание и поддержку, доброжелательность.
1
October 21
Очередь как по талонам в советское время. Даже в худших частных центрах города такого не встречала. Ехать сюда через весь город была большая ошибка. Лучше подумайте, прежде чем потратить пол дня и уйти ни с чем
August 22
Записались заранее,приехали ,а тут в регистратуре общая очередь.Простояли 30 мин,пошли на прием не по времени.Возникает вопрос: а для чего тогда мы записывались?
Что за бред?
Частная платная клиника, стоишь в огромной очереди в маленьком помещении,то есть разницы с обычной больницей почти нет.
Впервые встречаем такое.
2
November 8
САМОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТАМ В ГОРОДЕ!!!!!!!!!
Колл-центр 2 раза записал не на ту дату, в итоге пришлось с другого конца города приехать и развернуться.
В регистратуре просто пожали плечами! Не услышала ни слова извинения, ни решения вопроса каким-нибудь образом!!!!!!
Никому не рекомендую посещать данную клинику!!!!!!!!
May 15
Невозможно придти и попасть на прием вовремя, нужно приходить заранее, чуть ли не за час. Потому что бесконечные очереди до обеда в мед центре. 15.05. Работали 4 человека на администрировании пациентов, но этого не достаточно, чтобы разгрузить этот маленький холл, очередь была от двери. Продумайте что-то, чтобы облегчить жизнь и своим сотрудникам и пациентам, которые пользуются не бесплатной медициной, чтобы стоять в очередях. Постоянным клиентам все договора уже можно как то в личный кабинет загружать, подписывать их там. Если не дай бог какой-то врач у тебя взял анализы идти оплачивать не доставляет никакого удовольствия, потому что думаешь, ну серьезно, я стояла 30 минут, потом ещё 30 чтобы оплатить. Оплата это то, что тоже можно было бы заложить в личный кабинет. К вам приходят в большей степени, чтобы сэкономить свое время. Но с безумной очередью ты в след раз хорошо подумаешь, а на столько ли тебе нужно в академию или можно пойти в любую другую клинику, например за вами там, на Радищева. Было такое, что я оплачивала анализы в другом филиале, где такой массовой очереди нет, как на Красноармейской. Бебеля - потрясающий филиал и люди туда ходят и очередей нет и на диване ждешь с чаем, когда тебя пригласят. Бебеля - больше похоже на частный медицинский центр. Хотелось бы, чтобы что-то придумали для людей, чтобы не отнимать столько времени, в рабочее время особенно, потому что многие врачи принимают в рабочее время.
3
June 22
Отличный медперсонал, отличный врач, все отлично. Один минус, нет кондиционера , но мне это не помешало. Всем советую, спасибо.
August 14
Были записаны к специалисту на 18.15, приехали из Левобережья. По приезду выясняется, что запись отменена была клиникой. Нас никто не предупреждал, а администратор пояснила, что ошиблась номером. Всё доказательства имеются, запись была через сайт.
UPD
Никто с нами не связался, и ничего не уточнил....
1
April 19
Нужен был холтер. По телефону записалась: ставим в пятницу, снимаем в субботу, результат в понедельник после 14.00. Отлично.
Но по факту все совсем не так.
Приезжаю в пятницу. Дождалась, когда примут и поставят. Выясняются нюансы: снимать самой, привезти в субботу до часу, а результаты только во вторник вечером. Вместо понедельника.
Больше сюда ни ногой.
Плюсов не заметила.
September 28
Начну свой рассказ с того, что огромная очередь встретит вас у самого входа. Если вы хотите пройти мед. осмотр - будьте готовы сидеть в общей очереди с пациентами, которые честно пришли по своей записи! И убить возможно на это не 1 день. ВИШЕНКА НА ТОРТЕ - ГИНЕКОЛОГ ПОНОМАРЕНКО ИА, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НЕЙ! Вытрепет все нервы, поставит вам диагнозы без анализов, на глазок и будет орать, как неуравновешенная!!! И обвинит вас и вашего супруга в беспорядочной половой связи. Я это терпеть не стала и вернулась в клинику со свидетелем, устроила скандал, благо из всего отделения оказалась адекватной только заведующая! После этого инцидента я проверилась в другой клинике и у другого врача - никаких страшных и мерзких диагнозов не подтвердилось!!! Клинику и врача не буду называть, чтобы мой отзыв не выглядел как заказной. Сомневаюсь, что руководство Академии прочитает и примет какие-то меры. Судя по описание ниже - с людьми не связались для выяснения обстоятельств.
1
September 29
Бывал только в Засвияжье, соответствующее современным требованиям медучреждения. Не то, что в районных поликлиниках. Впрочем как и везде слабое звено регистратура
July 17
Приехал в клинику и встал в очередь в регистратуру, был 14 по счету. Работал один специалист. Для платной клиники в центре города это позор. Наймите уже специалистов.
4
2
June 7, 2023
Выражаю огромную благодарность врачам-специалистам рентгенологического отделения МЦ «Академия» на Красноармейской 2.
Гастроэнтерологом был назначен пассаж бария по кишечнику. Уникальная процедура, которая есть теперь и в нашем городе!!
Благодаря подробному описанию рентгенологических снимков и грамотно проведенной процедуре, гастроэнтерологом было назначено лечение, которое скорректировало работу ЖКТ.
Так же во время процедуры были выявлены нарушения опорно -двигательного аппарата и даны рекомендации!
Супер оборудование, все четко, индивидуальный подход! Персонал корректный, внимательный, как и во всех филиалах МЦ «Академия».
Радует бонусная система скидок и постоянные акции!!!
3
July 29
К сожалению, специалист колл-центра через которого я записывалась на узи, предоставил абсолютно неверную информацию ни о подготовке, ни о продолжительности - все планы насмарку. Жаль, что не ценится время клиента.
August 14, 2023
Несколько раз в год провожу курс систем с профилактической целью и всегда обращаюсь в филиал на Красноармейской. В процедурном кабинете всегда чисто, медсестры улыбчивые и доброжелательные! Особая благодарность медсестре Ксении. Так же посещаю врача - гинеколога Пономаренко И.А. - всегда довольна качеством обслуживания и результатами лечения. Рекомендую данный филиал!
3
November 8, 2023
Выглядит красиво, современно и это все плюсы этого места.
Вы можете записаться к врачу ко времени, но чтобы получить пропуск к кабинетам нужно отстоять очередь в регистратуре (были дважды в 8 утра и 12 дня) от 10 до 30 минут. Затем вы либо пройдете быстро, т.к. оповестят врача пока вы к нему поднимаетесь, а можете просидеть час в ожидании медсестры, ибо врач без нее не врач и вообще у него лапки. Нам медсестрой никто не властен, номера ни у кого нет, когда придет - тогда придет.
К слову, во второй раз пошли в эту клинику потому что результаты обследования выдали на чужого человека!
3
1
July 5
Доктора знают свою работу на отлично, персонал вежливый, обстановка не напрягает
2
September 24, 2023
Регулярно бываю на узи и приёмах в филиале Академии на Тюленева. Всегда все быстро, четко и профессионально. Курзина Елена Викторовна очень грамотный кардиолог-терапевт.
July 14
Пришла к специалисту, всё внимания к моим проблемам, отнеслись хорошо и назначили лечение. Пока помогает это лечение.
November 2
Неплохой медицинский центр, с разными врачами, консультации некоторых были полезны, а другие лишь назначали и назначали новые препараты.
March 10
Не первый год прохожу здесь остеоденситометрию и рентген. Хорошие специалисты и очень вежливые и внимательные все, начиная от Поликлиника регистратуры и заканчивая медперсоналом. Спасибо !
2
July 29
Приветливый персонал , все быстро , четко сделали . в филиале чистенько
July 6
2 раза приходил и оба раза какая то база слетала и все компьютеры не работали. А без них не смогли самые простейшие услуги оказать, очередь сидит и никто не шевелится. Больше не приду 100%
June 22
Очередь на регистрации сразу как заходишь. Все по времени, но в порядке живой очереди. Смысла записываться видимо нет никакого. Просто ужас
1
February 27
Летом часто бывала в данном мед.учреждении, сдавала дорогостоящие анализы, и ни разу при оформлении никто не предложил бонусную карту. Пришли зимой сдавать кровь ребенку, поинтересовалась, почему так случилось. Девушка на ресепшн сделала вид, что не знает. Не хорошо, деньги получать от пациентов нравится, а бонусные карты предлагать не обязательно. Снимаю звезду. Также долго оформляют и большие очереди. Хорошо, что присылают анализы по номеру телефона.