Ужасное место! Надеюсь Светлана Вовна это сообщение увидит, так как адресовано оно ей. Если вы хотите прийти в советскую парикмахерскую, вам сюда! Когда я приехала и было уже время моего приема, Светлана работала с другим клиентом, посадила меня на стул ожидать. В помещение было жарко и очень сильно пахло краской. Я сидела 5 минут, внимания не было никого. Решила выйти на улицу чтобы подышать свежим воздухом. Естественно, предупредила об этом Светлану чтобы меня позвали когда она закончит. На улице я стояла 25 минут, и когда Светлана соизволила закончить и забрать меня, первая фраза от неё была не «извините за задержку», а «мы теряем время на ваши выходы на улицу»…. Простите? Что? Я просто офигела! Это парикмахерский конвеер или современный салон с офигеским мастером? Я не простила меня засунуть и найти местечко побыстрее, я записывалась на полноценный приём.
Я работаю с клиентами в Бьюти индустрии и знаю что такое сервис. Мы все, бывает, задерживаемся с клиентами, но нужно извиниться и хотя бы предложить чай или кофе. А не с претензией возмущаться на клиента что он дышит свежим воздухом (которого, кстати , нет в салоне. Видимо кондиционер в наше время стоит слишком много).
Очень печальный опыт с данным местом и мастером. Не тратьте свое время на не профессионалов и грязные салоны, а лучше сразу идите в достойные места.
1
zaia139
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
Благодарю тренеров Светлану и Викторию за качественный подход к процессу обучения!Работают на результат