Отвратительно просто.
Сегодня, на 9.07 было запланировано мероприятие, которое отменили из за погоды. Билеты уже распроданы, многие люди приезжали из других городов.
Мероприятие перенесли на следующие выходные, и замолчали. Очень многие не смогут присутствать на следующей неделе и встал вопрос о возврате билетов. От самого магазина ни слова в официальной группе, за то мне в личку написала некая Меллиса Ивлева. Как потом оказалось работница аками, подруга билеты именно у нее покупала
На меня наехали, чего это я из за такой мизерной суммы возникаю, мол возьми и перепродай сама.
Начала что то говорить про то что за сданные билеты на самолет никто ничего не возвращает. Сравнение потрясающее. Вот только если что авиаперевозчики полностью возвращают стоимость билета если рейс отменяется самим перевозчиком.
В итоге мне просто сказали что 200 рублей это слишком маленькая сумма и возвращать ее нам не будут.
Если что нас трое, это уще 600, и помимо нас много людей не смогут прийти. Тут 200, там двести, и вот у Аками есть уже несколько халявных тысяч которые они буквально мошенническим способом выманили у людей.
На следующие выходные кстати тоже дождь, там тоже отмените и деньги не вернете?
Ну и как вишенка на торте, в группе тут же начали писать люди, продавая билеты с рук. И это прекрасная возможность для многих чутка помошенничать. Ну, в смысле еще кому то, помимо самого Аками.
И последите за своими сотрудниками, чтобы они не бежали в личку хамить людям.
P. S. Пост удалили и выставили новый, билеты все такие дали возможность вернуть. Произошло это правда только после волны негодования, и обращения в главный офис.
Там обещали разобраться и извин лись за ситуацию, за что главному офису большое спасибо. Понимаю что тяжело держать руку на пульсе всех отдельных филиалов, особенно в разных городах.
Аками хороший магазин, заказывала у них еще до того как он в Кемерово открылся, поэтому не хотелось бы чтобы отдельное подразделение портило его репутацию.
2
Вася Покровский
Level 8 Local Expert
July 12
Фигурки отличного качества, компетентные продавцы. Один минус манга отсутствует томами и если пришёл к примеру за первым, чаше всего его нет.
Show business's response
nphne-kjkep7as
Level 9 Local Expert
August 18, 2023
Много товара по разным снимкам. Единственное что иногда нет вещей по старым аниме типо цикад и тд. Место уютное, чисто. Удобно расположено. По сути - единственный магазин с подобной тематикой в районе центра города.
Show business's response
Александра К.
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
Впервые хотела посетить пикник организованный этим магазином от 9.07.23 (спойлер: больше даже пытаться не буду). Приехала 8го числа специально в магазин, чтобы купить эти несчастные бИлЕтЫ, на себя и ещё двоих подруг. Один билет - 200 р, соответственно на троих человек - 600 р.
Суть в чем. Пикник перенесли с 9.07 на 15.07 из-за дождя (который в прогнозе стабильно уже целую неделю до отображался, на минуточку), у нас с подругами нет возможности пойти 15го. Ну и что, по логике вещей, мы бы хотели сделать? Правильно! Сдать билеты обратно, получив обратно свои деньги. Но есть одно _но_.
Магазин отказал в этом. Они решили не возвращать деньги за билеты на мероприятие, дату которого они сами перенесли. А аргументы знаете, какие? "Мы не будем возвращать деньги, потому что билеты очень дешёвые, двести рэ - это ни о чем".
Сотрудница магазина подчистила комментарии под постом в ВК о переносе даты пикника, где называла возврат за билеты "дебильным занятием" и сравнивала это с невозвратом билета за самолёт даже по причине смерти родственника (???). И в целом утверждала, что требовать такую мелочь (200 р) обратно - это тупость.
Помимо прочего, сотрудники магазина предложили устроить рынок перепродажи. Мол, давайте там сами разберитесь, продайте кому-нибудь, как-нибудь, где-нибудь, а мы тип не при делах.
Какой можно сделать вывод? Ни ногой больше ни в ваш "уютный магазинчик", ни тем более на ваши "пикнички". Подобная ситуация - это нарушение прав потребителя. И все эти манипуляции по типу "это ж так дешево, чё вы ноете" - просто омерзительны.
1
Show business's response
Red Tea
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
Очень классный и уютный, при переезде в Кемерово казалось что аниме-магазинов тут и впринципе нет.
Магазин наполнен какой-то особой атмосфорей, которую дополняет милый персонал. Продавец мог подсказать многое, и даже давал другим людям советы по игре. На фоне играет приглушенная, приятная музыка.
Количество товаров не ограниченное, можно найти то, что тебя действительно интересует. Цены совсем не высокие, и вполне подходят под товар.
Присутствуют ещё различные сладости, приобрести которые мало где возможно.
Чудесный магазин.
6
Show business's response
Серж
Level 8 Local Expert
March 1, 2023
Большой выбор товаров аниме атрибутики; азиатских сладостей и лапши; комиксов и манги.
Вежливый персонал.
У магазина есть своя группа (Вконтакте) в которой указана полезная и интересная информация о данном магазине.
3
Show business's response
Евгений Рафалович
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Отличный магазин по аниме и к поп товарам
Часто проводят различные аниме фесты, где каждый может проявить себя
Персонал всегда доброжелаьелен, готов ответить на вопросы и подсказать
Show business's response
Эрнест Болотов
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Персонал дружелюбный, однако расстраивает вариация ассортимента некоторых вещей. Например, ассортимент обложек на паспорт не впечатляет, однако ассортимент некоторых других товаров впечатляет (условные гобелены, аниме одежда и др.)
Show business's response
Валерия Фролова
Level 4 Local Expert
September 3
Имба, много прикольных дешевых предметов, только фандомов немножко мало😢
Кристина Шведова
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
За милым фасадом приятных лиц сидят наглые персоны, присваивающие себе чужие деньги и оправдывающися тем, что не вернут деньги ради блага самих же посетителей их мероприятия с:
Верните деньги, иначе это позор и шарлатанство, потому что никакого доверия к магазину, который резко переносит даты и не возмещает билеты (и это не поднимая тему незаконного присвоения себе для продажи материалов от художников, которые не давали согласия), нет — где факт, что не перенесут снова?
С любовью, посетительница магазина Аками
1
Show business's response
Ульяна Кутонова
Level 4 Local Expert
September 5, 2022
Очень классный аниме магазин! Огромный выбор разных товаров с персонажами из аниме или манги, от канцелярии до одежды. Все красивое и качественное. Очень милый персонал, помогают подобрать что то по вашему интересу. ♡
5
Show business's response
Юлия Иванова
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
Данный магазин устраивал платное мероприятие, но в последний момент (последний день) перенёс его на следующую неделю. Никто возвращать деньги не собирается по причине того, что «сумма маленькая, 200 рублей», но для кого угодно это могут быть не лишние деньги.
Просто обман, на который люди потратили свои деньги и не получат ни участия в мероприятии, если нет возможности посетить на следующей неделе, ни своих денег, какая бы сумма ни была.
3
1
Show business's response
—Я килька (っ °Д °;)っ
Level 2 Local Expert
January 8
Добрый и милый персонал,далековато но вещи прекрасные.Качественные стикеры,как и сам принт.Вообщем место огонь!А доставка тоже.
Show business's response
ши рэ
Level 2 Local Expert
July 9, 2023
обманули на деньги. должно было пройти мероприятие, заплатила за него 200р, как итог - мероприятия перенесли (за день до даты!!), денег никто не возвращает под предлогом "сумма маленькая вам что жалко". с 1го человека 200, с другого, и вот они уже на тысячах халявных сидят
1
Show business's response
Леся
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Отказались возвращать деньги за несостоявшееся мероприятие. Перенесли под предлогом дождя, не учитывая что для некоторых перенос на следующие выходные не возможен. Наварились на людях, что еще сказать
1
Show business's response
Данил Кирильчик
Level 2 Local Expert
July 11, 2023
Магазин - Пушка 👏🏻 Выбор хороший, а также проводят мероприятия, очень классно, спасибо, что вы есть ❤️
1
Show business's response
Кристина Кириллова
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Очень милый и отзывчивый персонал! Всегда нахожу что хочу и что мне по душе! Магазинчик классный и уютный, на фоне играет приятная музыка
3
Show business's response
Роман
Level 2 Local Expert
March 8, 2023
Персонал добрый и вежливый, подсказали по товару, выбор большой)
Оч понравилось, особенно продавец Милисса - очень милая и добрая девушка
3
Show business's response
Drank111550
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Суперский персонал всегда подскажите и помогут)
Спасибо вам 😍
Show business's response
Arti Main / Ямай
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Уютное и интересное место, большой выбор связанный с аниме и корейской тематикой, после переезда стало гораздо просторный)
3
Show business's response
Арсений Силкин
Level 9 Local Expert
May 21, 2023
Магазин хороший, адекватные цены. Все кто любит геншин и фанаты аниме вам туда.
Show business's response
Полина
Level 8 Local Expert
January 14, 2023
Персонал вежливый, всегда помогает, что-то достать. Большой выбор товаров,качевсто хорошее.
6
Show business's response
Ксенья Дедюхина
Level 5 Local Expert
August 31, 2021
Очень классный магазин с большим ассортиментом различной продукции по аниме, кей поп, играм и сериалам. Так же поставка пред заказов. Все на прекрасном уровне. Очень атмасферное место с приятными консультантами-продовцами.
8
Show business's response
Ариана Юрлова
Level 2 Local Expert
July 28, 2022
Ассортимент хороший, цены приемлемые, но 3 звёзды за то, что, при табличке 'перерыв 10 минут' я прождала 30, и ничего не произошло... Мне нужно было срочно купить подарок человеку, теперь придется срочно что то придумывать
5
2
Show business's response
Анна Викернес
Level 11 Local Expert
March 6, 2021
Приехала из Москвы к родным в Кемерово осенью, решила прогуляться до Променада вечером с другом, была удивлена наличию аниме-магазина (последний на моей памяти был «Партизан» лет 6 назад). Светлый приятный магазин, было интересно просто рассматривать товар. В итоге пал выбор на наклейки с моей любимой D.va, наклеила себе на стол, когда вернулась обратно.
Хороший мальчик-консультант, всё понравилось.
8
Show business's response
Злата Ридель
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Прекрасный магазин я рада что там много товаров не только по геншину и по аниме по kpop
4
Show business's response
Артем Федосеенков
Level 8 Local Expert
May 24, 2023
Хороший красивый магазин
Единственное поставьте еще один пуфик а то остальные заняты мерчем
Show business's response
Анна И.
Level 4 Local Expert
February 20, 2022
Очень классный магазин, большой ассортимет, цены не завышенные
Часто проводят акции, в общем, магазин клёвый, рекомендую~
5
Show business's response
Мария П.
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
вы понимаете, одна звезда не ради выгоды, а чтобы нам всем было весело
верните деньги за билеты
Show business's response
алиса локвуд
Level 6 Local Expert
November 30, 2021
Очень крутой ассортимент. Огромный выбор аниме и к-рор товаров. Всем советую этот магазин. Даже не охото от туда уходить.
4
Show business's response
Мигута
Level 5 Local Expert
July 23, 2021
Прекрасные продавцы которые помогут с выбором товара. Большое разнообразие мерса на разные фандомы и прекрасные цены. Очень часто бываю здесь
6
1
Show business's response
Ксения Горькова
Level 4 Local Expert
July 3, 2022
Супер магазин)так держать ребята)))и ассортимент и обслуживание всё на 5+)
3
Show business's response
Евгения Прокопова
Level 5 Local Expert
June 12, 2022
Очень приветливые ребята. Постоянно есть какие-то мероприятия. Большой ассортимент
4
Show business's response
Эконом М.
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Взял недавно фигурку Наруто в данном магазине, при рассмотрении, она в деталях некачественна(сумка поцарапана, оранжевые пятна. Фигурка расборная и части, как на зло плохо держаться
5
Show business's response
Александра Яныкина
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Знак качества определённо ставлю! Потрясающие консультант и ассортимент товаров очень огромен!
5
Show business's response
Garik 42 DIS
Level 8 Local Expert
December 12, 2021
Большой выбор значков вкусняшек и прочих атрибутов для любителей аниме и Восточной культуры
7
Show business's response
Виктор Рой
Level 5 Local Expert
July 3, 2022
Очень крутые ребята, неожиданно встретить в Кемерово подобный магазин
3
Show business's response
Дмитрий Карелин
Level 4 Local Expert
May 13, 2021
Очень хороший магазин с разными аниме товарами. Недавно ходил туда и купил там ожерелье с Элом
5
Show business's response
Game World
Level 4 Local Expert
February 6, 2021
Шикарный магазин: большой ассортимент, отзывчивые продавцы и хорошее качество товара.
6
Show business's response
Хёнджинка
Level 5 Local Expert
July 10, 2021
Очень понравилось.Большой выбор товара ,хороший персонал . Давно хотела туда попасть