Ужас. Ужас.. Пришла закрыть вклад. Просидела почти три часа. Из 7 окошек работало два. В обед одно окно закрыли. Осталось 1 окно+ открыли окно со стажерами. Т. Е. в центральном офисе в понедельник работает всего 2 окна/ и сидит очередь человек из 20. Это вообще как? На просьбу дать мне книгу жалоб администратор развела руками, сказав что у них ее нет. Грубое нарушение закона. Нс вопрос посадить доп сотрудников, хотя бы на время обеда мне сказали, что нет сотрудников, садить некого, обучают учеников. А напоследок еще и охранник внжливо попросил чтоб я никуда не звонила и не писала. Сказал, что нужно выбирать день и закладывать время для посещения банка. Извините, но не три же часа сидеть . Хожу к ним на протяжении полугода, и картина не меняется

А я Томат

Level 9 Local Expert

Несколько лет назад мне сказали, что через пару месяцев сделают СБП в интернет банке. Время прошло, ничего не сделали передвинули ещё на пару месяцев. Время прошло и ситуация повторилась. И так несколько раз. В итоге. До двигали время до 2 квартала 2023 года. И сказали, что делать не будут, т.к. мешают санкции от США. Вот такие завтраки. Дополнительно. Интерфейс и возможности интернет банка на столько старый, что им лучше не пользоваться.

Света Соколова

Level 15 Local Expert

Ожидание в очереди по Аренда ячейчки около часа, при том что оожидании по очереди впереди был только 1 чел. Как быстро и четко работали в отделении банка на Авангарде и мучительное ожидание сейчас.