Akoc-Chelny, GAZ
84 reviews
November 1
Увожаемая организация, в ковычках . Вы ставите коробку новую я плачу деньги т. е коробка не работает нормально, причем новая, на что вы мне отвечаете приработается, потом говорите надо регулировать отрегулировали всё равно не работает должым образом! Причем берёте деньги за регулировку. Приезжаю в третий раз из Челябинска, делаете тестовый пробег, третья скорость вылетает через раз, на что вы говорите все в норме так должно и не факт что завод посчитает это гарантийным случаем. Предлогаете приехать ещё раз, но извините автомобиль должен зарабатывать а не накатывать километраж в пустую. Три раза у вас был а результата нет, только деньги тянули. Вообще коробка на независимой экспертизе о результатах сообщю официально. Спасибо за внимание
1
October 11
Поставили коробку на газон некст новую оригинал за 359000 рублей с гарантией якобы коробка не работает как надо третья вылетает, находят любые отговорки лиж бы не делать по гарантии, плюнул и решил ездить пока совсем не сломается, для меня будет дешевле отремонтировать самому чем ездить к ним по гарантии. Не рекомендую этот сервис, раскрутят на деньги по полной. В принцыпе как у любого официального дилера.
September 2
Хочу оставить благодарность сервису за скорость и качество ремонта а/м. Мастеру приемщику Рафису всегда радостный и доброжелательный клиентам, всегда обращаюсь к нему по счет ремонта
June 28
Машину не отремонтировали,запчастей не было. Персонал радушный, всё в шаговой доступности.
June 4, 2023
Хороший автосалон, очень понравился. Хотя я из другого города, но с удовольствием лучше сюда приеду и знакомым посоветую, хотя у нас есть салоны с этими машинами в городе. Понравилось внимательное отношение, индивидуальный подход, вовлеченность менеджера в мои пожелания и предпочтения, ответственность за свои слова и обязательность.
Максимальная открытость и клиентоориентированность. К машине нареканий тоже нет, значит такой подход к делу во всех отделах салона. Успехов вам и процветания!
Вы на правильном пути, не сворачивайте с такого пути сервиса!
December 21, 2023
Забрал в этом салоне газель некст через лизинг.
Правда на неделю задержали, но завод в это время переобувался на другие двигатели... Машина очкнь нравится,
Менеджер четкий. Все объяснил в процессе оформления, все рассказал про машинку когда приехал ее забирать.
Потом через недельку даже позвонил, уточнил все ли хорошо и прислал видос о включении предворительного прогрева дизелька.
Рекомендую!!!
October 26, 2023
Спасибо, за их индивидуальный подход. Всё просто позвонил, сказал причину, приехал, все сделали и уехал. Ни разу не усомнился в этом автосервисе. Особенно удобно, что не нужно заморачиваться по запчастям они сами предоставят запчасти. Сотрудники тоже хорошие ребята всегда советуют как было бы лучше. Огромное спасибо мастеру Рафису и оформителю Алине, сделали все быстро и качественно.
Спасибо администратору Алсу за чай. Выслушала и помогла с поиском гостиницы. Всё-таки, ресепшен - это лицо компании, в данном случае, с лицом тут полный порядок)
Тут, кстати, есть удобная клиентская зона с телевизором, кофе аппаратом и WiFi, а также предлагают вкусный чай и кофе.
Удобный, короче, автосервис!!!
1
1
October 23, 2023
Хочу выразить благодарность за обслуживание, огромное спасибо сотрудникам сервиса за качественную работу, отзывчивость и профессионализм. Сразу видно, что атмосфера работы коллектива и сотрудников с начальством сплаченно. Автосервис оставил о себе хорошее впечатление.
2
October 24, 2023
Спасибо коллективу автосервиса "Газ" за отличную работу и хорошее отношение к клиентам! Прекрасный персонал обслуживаемся 2 года.Спасибо за хорошую работу, отзывчивость и профессионализм.
2
May 16
Подарили папе машину из этого салона, спасибо Айрату консультанту , помог подобрать нужную модель, быстро оформили документы
February 16, 2023
Ни кто не куда не спешит, вообще!!! То что можно сделать за 10 минут будут делать 2 часа, и не важно что это будет. Обращались по гарантии для замены радиатора отопителя, первый раз машина пробыла в сервисе 3 дня, помыли, заметили токсичность, якобы помыли кран отопителя ( пробег 4 тысячи км), результат нулевой, заказали радиатор, через 2 недели пригласи ли, пригнали, помыли, на следующий день позвонили и предложили разобрать мотор, я отказался, забрал машину и загнал в обычный нормальный сервис, где за пол дня нам заменили радиатор ( у них в отличие от дилера он есть в наличии) и теперь мы счастливы и в машине тепло, лучше делать за деньги чем такая бесплатная гарантия, где только обстрел на мойке стоит 608 рублей. Если вам не чем заняться и куча времени то приезжайте в акос, но осторожно, могут сломать машину. Да! Обратная связь работает для галочки, якобы позвоните мы разберёмся, в результате ни чего не меняется, если покупаете машину, вокруг вас все крутятся, вы лучший клиент, как купили - на вас плевать
4
1
May 23, 2023
Заезжали на 5-и тоннике. "Веселье" началось с момента переговоров. Предоставили список того, что нужно сделать, уточнил сроки. Менеджер называл 5-6 часов. Имея в багаже опыт общения с СТО снял машину с рейса на сутки и поставил на погрузку с запасом, на вечер следующего дня (больше суток!!!) И что бы вы думали? Машина стояла весь день и заехала лишь на следующий день утром. Пришлось общаться с грузоотправитлем и дважды передвигать загрузку. С грузоотправителем только благодаря моему обаянию разошлись без штрафов за срыв, но осадочек остался. Далее, во время ТО выяснилось, что нужно менять наконечники, но мастер объявил, что детали нет и ожидание 2-3 дня. Напомню, машина на следующий день (время уже перенесенное) должна была быть на погрузке. Говорю пусть собирают как есть чтобы не срывать погрузку. В итоге каким-то магическим образом детали нашлись. Подозреваю что нашлись они благодаря тому, что каждый час звонил с вопросом "Что с машиной?" и ребята на том конце решили, что им тоже стоит поработать и чуть внимательнее посмотреть на свой склад. Кстати, о том что детали нашли не предупредили, узнал я только от своего водителя и по счету. На финише, на развале установили руль со смещением. Исправлять у них не стали, потому что пугали сроки. Как вишенка на торте - счета. Отправили 3 разных счета. На мою просьбу объяснить что у них происходит по счетам даже не перезвонили.
Впечатление - трешак полный в организации работы. Заезжали мы на ТО и на ревизию рулевых наконечников. Казалось бы, объем работы небольшой, но проблем было выше крыши, плюс отношение к клиенту на грани хамства.
4
1
May 17
Покупал мпшину в деревню, много насмотрелся страшилок про ужасное качество. Но это не так, ежу уже несколько месяцев на работу на кладбище и обратно. Хороший аппарат
October 16, 2023
Пригнал авто на т. о.3500 км пробег в 8.30 утра, заехал. Попутно огласил проблему со сцеплением, поменяли масло к 15 часам а со сцеплением ничего не сделали, мастер паша сказал всё нормально работает. Итог я выехал не проехав 3 км сцепление пропало, вернувшись обратно паша слился трубку не брал. В итоге авто на ремонт записали только через 5 дней. Вот вам сервис.
4
September 11
Огромное вам спасибо, сломался на трассе. Позвонил, девушка молодец умничка помогла с покупкой отправила деталь!! 👍 мимо поеду обязательно конфет куплю!!!
January 17
Заехаль сделать ТО на газель, результат: 32 тыс руб. ТО сделали, прорыв картерных газов, замер тормозных колодок и поддянули трос ручник, хотя это все не заказывали, только ТО больше не будем к нем обращаться
September 30, 2023
Стилистически безупречный автосалон "ГАЗ", удобное расположение.. Чисто, платное кофе (бесплатное кофе/чай не предложили.
Малое количество авто в продаже, отдел продаж мы абсолютно не заинтересовали.. Хотя и были с нашей стороны вопросы по приобретению коммерческой техники.
Слабый уровень зевающего персонала сервисного обслуживания, за 2 дня не смогли победить небольшую проблему в авто, сославшись, что мастер по данной модели ГАЗ один в сервисе ))) ну ладно, переживём..
Как чаще всего и бывает, проблема в слабом незаинтересованном персонале автоцентра. Поэтому 2*
October 24, 2023
Хочу написать несколько хороших слов об автосервисе Акос-Челны ГАЗ. Это действительно "СЕРВИС" с большой буквы "С". Всегда и всюду понимание и содействие. Побольше же бы таких людей с большой буквы мастера!
2
April 20, 2023
Искал Соболь, пообещали привезти через неделю. К дате поступления оказалось, что директор кому то его уже пообещал. Пригнал из наличия в Казани. После записался на антикор, по приезду специалист осмотрел и сказал, что возьмёт машину, потому как чистая. Но делать сегодня не будет. Хорошо, договорились на день, снова записался, оставил машину, уехал на такси, живу в Нижнекамске. На следующий день специалист звонит, извиняется, говорит, что чего то там не может и делать антикор не будет. Такой вот супер сервис.
3
1
October 23, 2023
Обслуживанием остались довольны, сервис на высоте. На фоне множества конкурентов вы по праву заслуживаете звание одного из лучших сервисов. Так держать.
2
March 28
Единственный и надёжный поставщик ГАЗ в НЧ. Удобный подъезд, стоянка. Сервис хороший
April 4
Хороший автосалон! Очень приятный и отзывчивый коллектив!) Всем советую
March 19, 2023
АКОС странный официальный дилер Газ, гарантийные обязательства выполняют очень плохо,обратились с проблемой редуктора заднего моста(маслянное пятно на корпусе, брак литейного завода) заварили. Через день пятно опять появилось, заехал к ним повторно, ровно через неделю, не гарантий случай, запотевание не гарантийный случай. Как так??? Неделю назад сами же варили. На третьем обращении закрасили краской Серебрянка, катайтесь тестируйте. Краску тестировать??? 😂😂😂 Паралельно с этой проблемой были ещё две(машина новая на тот момент пробег был до 10 000 км) решение этих проблемм так же были не решены. Обратились Луидор Казань, всё три проблеммы были решены в день обращения, новый редуктор поставили и ещё две проблемы устранили и всё в рамках гарантии. Два диллера но отношения к клиентам отличаются.Луидор все ТО проводят строго по регламенту, время не тянут, находишься рядом с машиной, видишь весь процесс работы. АКОС знает что ближайшие дилеры от Челнов находятся в радиусе 250-300 км поэтому не стремятся улучшить качество обслуживания, приедут к ним те кому прям срочно необходимо либо те кто не хочет ехать 250-300 км к другому официальному дилеру. Одним словом кто хочет качественного обслуживания автомобиля по гарантии лучше обратиться к другому официалы.
2
May 17
Все отлично, быстро, качественно. Кофейный аппарат есть.
November 17, 2023
Могу сказать только положительные слова о сотрудничестве с этим сервисом. У каждого своя поставленная задача, самое главное ребята работают не на количество, а на качество!
December 4, 2022
Очень доброжелательный персонал качество обслуживания 10+, есть парковка , машины мне нравятся , сервис отличный можно подождать в салоне, есть место отдыха
1
3
September 13
Заезжал узнать о наличии зап. Частей. Нашёл всё ок.
August 8
Отличное отношение к транзитным клиентам
June 22, 2023
Ужасный сервис. Заехали в Газ по гарантии,они заказали запчасть. Уже 2 месяц ни слуху ни духу. Приехал ,напомнил о себе и сказали все выяснят и перезвонят. Но опять тишина. Короче не связывайтесь.
1
1
October 6, 2023
Ужасное место. Не советую. По гарантии лучше в Казань съездить отношение совсем другое к клиенту. Рекомендую Луидор и АвтоРитэйл
October 5, 2023
Если выгнать авто и передать после ТО собственнику занимает около часа, то это трешак полный. Решайте сами, но категорически не рекомендую.
1
1
October 26, 2023
Работают одни неквалифицированные сотрудники , лучше ремонтировать и обслуживать не по гарантии, зато надежнее
1
1
December 12, 2023
Для постоянных клиентов действуют специальные условия. Отличная команда.
October 27, 2023
Достаточно того, как меня встретили. Человеческое отношение на первом месте, а значит порядок во всем.
2
April 1, 2023
Постоянно обслуживаем здесь газели next.По записи,без сутолоки.Персонал доброжелательный.
Слесаря разного уровня.
2
May 17
Ремонт на высшем уровне 👍муж хвалит !!!
August 8, 2022
Меняют долго что то по гарантии, взять то же то. Ничего толком не делают, вечные отмазки и отговорки. Иногда очень смешные))))) сказал подкрутить при ТО стекло водительской двери к планке. Не сделали))) ответ конечно поразил))) : а что мы сделаем то??? Вот если *** то приедешь)))
3
1
November 25, 2022
Обслуживание хромает, тянут время, а в челом все хорошо, есть кафе не большое кормят вкусно, предоставляют такси
1
1
November 4, 2023
На серьезный ремонт заезжать не стоит, если только масло фильтры и. Т. Д
1
March 9, 2023
Всё супер всё понравилось в салоне работают интелегентные культурные сотрудники
1
1
March 27
Купил себе соболь нн. Автомобилем доволен.
March 15, 2023
При То1 даже ручник не подтянули. Не знаю меняли ли масло или просто свежего добавили. Зато машину помыли в два раза дороже.
2
November 29, 2022
Сервис отвратительный. Дозвонится очень тяжело. Долго ремонтируют, постоянно кормят завтраками, что сейчас сделают, но ничего не делается!!!
3
May 4, 2023
Хорошая актуальный сервис рекомендую делают качественно
1
May 9
Очень медлительные ребята
October 19, 2023
Заезжал на первое ТО на газели. Все понравилось.
January 17, 2022
Автосалон норм, но сервис центр полный ноль. Установили доп оборудование, сигналку , камеру на Газель. Все глючит. Приезжаешь, толком ниче не смотрят.всем пофиг.так и езжу на новой машине, с камерой которая не работает.
5
January 13, 2023
Спецы молодцы! Квалифицированно и клиентоориентиеровно
3
November 21, 2023
Хорошие люди всегда рядом
April 19
Качество обслуживания ужастное, замена запчастей по гарантии производится фиктивное.