Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, oil changes, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, fuel injector cleaning, gearbox repair, generator repairs, repair injectors, repair of fuel system, spare parts and accessories to order
Brand:chinese cars, Iveco, special cars, korean cars, japanese cars, Kamaz, Isuzu, DAF, MAZ, domestic cars, european cars, passenger car, foreign cars, trucks, MAN, Renault, commercial
Дело было в 2021 году.
Нужны были специалисты по дизелю на мою машину Форд Куга.
Нашла на свою голову этот красивый и многообещающий сайт по ремонту дизелей.
Оставила у них машину на ремонт.
Как они сказали нужна была замена форсунки, но не просто замена, ее надо было высверливать, т.к. прикипела. Кстати, как потом выяснилось, это категорически нельзя было делать. Заплатила за высверливание 11 000 руб., купила форсунку за 25 000 руб.
Поскольку запчасти дорогие, покупала у своего знакомого без всяких наценок.
Но как оказалось, именно на этот момент обиделся директор Аксай Дизеля.
Когда в очередной раз понадобилась мелочевка по запчастям (какой то болтик), я попросила его купить, потому что каждый раз ехать из Ростова в Аксай и отвозить запчасть, не имея машины при графике работы с 9 до 18, просто было некогда. На что он мне ответил «У вас есть знакомый пусть он и покупает вам запчасти» И это взрослый человек, который работает с клиентами. Я думаю с мужчиной он бы так не разговаривал, но видимо решил отыграться на женщине.
В очередной раз понадобилась запчасть которую надо было заказывать и ждать.
Заказал, пришла, начали ставить, лопнули 3 остальные скобы. Это ж как надо было закручивать что бы все остальные лопнули. Прошу еще раз заказать как можно скорее, потому что была спланирована поездка и надо было ехать на машине. В итоге заказывает не сразу, а как потом выясняется, только через несколько дней после моей просьбы. Ну и в итоге скобы вообще не приходят. Поездка сорвана. Полный пофигизм на ситуацию со стороны директора.И по прошествии времени, вспоминая все это уже без эмоций, сложилось впечатление, что делалась это как будто назло.
Машина простояла у них месяц и результата ноль. Как он сказал, а что тут такого и по 2 месяца у них стоят машины, ничего страшного. Вот тебе и сервис.
В итоге, забираю машину от них на эвакуаторе .
Никаких документов о выполненных работах не дал.
К счастью нашла хорошего специалиста по дизелям который мне и помог. Как оказалось, причина была вовсе не в форсунке и ее вообще можно было не трогать, не менять и тем более, не высверливать.
Как итог, выкинутые деньги, сорванная поездка, а самое главное потраченные нервы.
Вообщем, один негатив от знакомства с автосервисом Аксай Дизель, никогда и никому не посоветую обращаться к ним, абсолютно безграмотные и не компетентные мастера там работают. Но все идет от руководителя!
3
1
Show business's response
сергей я.
Level 2 Local Expert
May 21
Выражаю благодарность Максиму,руководителю Аксай Дизель сервису и механику Максиму. Вошли в положение и оказали качественную услугу по ремонту авто Ивеко дейли огромное им за это спасибо, всем рекомендую.
1
3
Show business's response
Антон С.
Level 6 Local Expert
July 20
Работать не хотят, сроки не соблюдают, а хамят так, как будто клиент им что-то должен помимо оплаты. Администратор вместо того, что бы решать вопрос, молча удаляется.