Хочу поделиться крайне неприятным опытом посещения данного магазина «Акцент» в ТЦ Малибу. Хочу сказать сразу я никому не посоветую туда ходить и сама ни за что туда не приду больше. Мы пришли туда с мужем и свекровью 31 января в 13:00, с целью подобрать наряд на мероприятие моей свекрови. Моя свекровь уточнила есть ли размеры на 62 размер, на что женщина консультант сказала, что все есть. Она посоветовала одно из платьев, и после того, как свекровь примерила его, сразу начала спрашивать нас идет ли ей, но озвучила, что ей не комфортно в таком и оно ей совсем не нравится из-за того, что подчеркиваются выступающие части, которые хотелось бы скрыть. На секунду, это было ее мнение для нас, но сразу женщина консультант начала с ней спорить и даже прикрикивать. Что якобы каким образом можно скрыть 62 размер, нужно только ложиться под нож!!!! Мы с мужем подумали, что не то услышали, но дальше стало больше. Женщина консультант постоянно грубила и хамила моей свекрови на счет ее веса, говорила вещи про выпирающий живот, называя его окороком, хотя рядом стоял мой муж, и слышал как женщина унижает его мать. После нашего замечания, женщина ненадолго приутихла, но после очередного платья и базового вопроса взорвалась и начала разговаривать на повышенных тонах. После, уже дома, моя свекровь сказала, что она просто ее измучила в примерочной. Больно щипала, якобы поправляя одежду, и постоянно вертела с отвратительными комментариями, касаемо веса. Когда мы пытались спросить у моей свекрови о ее мнении, удобно ли ей и нравится ли образ, консультант нас постоянно перебивала и вставляла свои ненужные комментарии. Мы ничего там не стали брать из принципа. Потому что унижать человека за вес и публично его унижать, это просто аморально. У нас много людей разных комплекций, и каждых хочет быть красивым и найти себе то самое красивое платье или наряд. Тем более за этим стоят заболевания с которым продолжает бороться человек изо дня в день. А вместо помощи вчера мы столкнулись с аморальным, бестактным и хабальским отношением. Пишу этот комментарий просто для того, чтобы никто не столкнулся с таким консультантом и не посетил магазин по незнанию. Моя свекровь добрый и светлый человек, не показала, что ее что-то расстроило, но я бы точно разрыдалась в кабинке после всего того, что говорила и делала консультант. Прошу обратить внимание руководство магазина на данного сотрудника. Для доказательства просто посмотрите камеры. Я много моментов упустила, чтобы не делать комментарий еще длиннее

Анна А.

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться крайне неприятным опытом посещения магазина «Акцент». Зашли туда с мамой с целью подобрать одежду на мероприятие. Мы обратились к продавцу (женщина в возрасте), чтобы уточнить ценовой диапазон. Озвучили, что ищем что-то универсальное, не повседневное, но и не вечернее платье. Бюджет был обозначен сразу — 4–6 тысяч рублей. Вместо того чтобы предложить варианты в нашем бюджете, она начала рассказывать о платье за 12 тысяч. Зачем это было мы так и не поняли. Мы ответили, что за 12 тысяч не готовы сделать покупку. В ответ продавец начала смеяться, иронизируя над тем, что мы ищем "хорошую" одежду за такие деньги. Она произнесла такую фразу «можно купить халат за 1500 и идти на мероприятие в нём». Мы были шокированы таким отношением — вместо помощи и уважительного общения получили насмешки и пассивную агрессию. Когда мы покинули магазин, услышали, как этот продавец с насмешкой кричит второму продавцу фразу «они хотели купить одежду на выход за полторы тысячи». Это было очень непрофессионально. В магазине в этот момент находились другие покупатели, которые слышали этот диалог. После такого визита настроение было испорчено. К сожалению, остался только негатив: неуважение к клиентам, насмешки, нежелание помочь. Мы точно туда больше не вернёмся и никому не посоветуем. Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на то, как сотрудники портят репутацию бренда. Мы посетили магазин 10.06.2025 примерно в 18:00. Возможно в магазине есть запись с видеокамеры и руководство сможет посмотреть поведение продавца.