Akustik
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Akademicheskaya
172 m
Станция метро Академическая
225 m
Features
Credit card payment
Preliminary registration
Pickup points
Delivery
COVID test
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment
Clinic specialization:disabilities and audiology
Promotions:discounts, promotions, special offers
Information verified by owner
39 reviews
November 20, 2024
Обращались в Акустик с Мамиными проблемами по снижению слуха. Сделали аудиограмму, помогли подобрать слуховые аппараты, сделали слепок для индивидуального ушного вкладыша. Все объяснили, разъяснили, показали. Спасибо за профессионализм и чуткость персоналу, доктору Ахметовой Бокенай Бакешевне. Мама осталась довольна, все хорошо слышит. Здоровья Вам, процветания и всех благ! С огромной благодарностью за Ваш труд!
1
March 11
Пришли с ребёнком делать тимпанометрию за 1000. Врач Голева М А. посмотрела дочке уши и начала делать тимпанометрию, потом шептала слова и просила повторять, а после надевает на ребёнка наушники и просит нажимать кнопку как услышит писк. Я не понимаю, что происходит, спрашиваю всё ли хорошо, так как не понимаю почему потребовалась доп. процедура. Голева говорит, что всё хорошо и продолжает процедуру, ну ок. После процедуры она спрашивает: а вы только на тимпанометрию записывались? А я вам комплексное обследование провела, что же вы не обратили моё внимание на это, ко мне все на комплексное приходят. Объясняю, что после операции на ухе оперировавший врач попросила прислать результаты тимпанометрии. Ругаться не хотелось, решила, что ладно может полезно провериться. Новую цену мне не озвучили, а я даже не подумала, что это может стоить дорого. После Голева начала расспрашивать чем ребёнок ещё болеет, про Апгар при рождении и тп. Затем выдаёт мне бумажки с результатами, на каждой показывает текст, что тест пройден, плюс бумажка, где перечислено то, что я сообщила о ребёнке и говорит, что со слухом всё ок.
Идём оплачивать, там мне озвучивают, что была комплексная проверка слуха и она стоит 5000, я в шоке, но оплачиваю, ругая себя за то, что сразу не уточнила стоимость.
Но потом я, вижу в чеке, что обследование стоит 2000, а ещё 3000 за консультацию сурдолога. Спрашиваю: а в какой момент была консультация? Оказывается в самом конце приема в виде опроса про болезни и тыкания в надписи тест пройден. Но к тому моменту врач знала:
1. Нам нужна только тимпанометрия
2. У нас есть врач, который нас ведёт и нам нужны только результаты, которые наш врач и оценит
3. Ребёнок с её стороны здоров и ему не нужен сурдолог
4. Цена для меня увеличивается с 1000 до 5000 и я не знаю об этом
Деньги мне вернули сразу после фразы: "Вы совсем .., какая ещё консультация сурдолога? "
Но дальше они так и не признали неэтичность своего поведения, а упирали на то, что деньги мне вернули, чего возмущаться? Правда постоянно повторяли извините, нам жаль, что вы остались недовольны.
March 11, 2024
Обратилась в центр Акустик. Плохо слышу много лет,страдаю генетически заболеванием. Очень довольна визитом к доктору Кандалиной Марине Александровна за профессионализм, существенное улучшение моего качества жизни и очень чуткое отношение. С уважением. Успенская А. В.