Akva-Lux trading Ltd
Directions
Seligerskaya
1.11 km
Institute of Eye Microsurgery
262 m
8 reviews
December 5, 2023
Отрицательные результаты монополизма здесь очень наглядны. КОМПАНИЯ КЛИЕНТО(НЕ)ОРИЕНТИРОВАННАЯ. ПОЧТИ СОВСЕМ. Ни скидок для постоянных клиентов, ни мотивирующих покупателей балльной системы. (Неудивительно, что сотрудникам этой компании летом пришлось постоянно обзванивать клиентскую «базу»: мол, «не хотите водичку купить?»). Пока "живёт" главным образом на неплохой удмуртской воде (в первую очередь, щелочной - та же «увинская жемчужина»). Большой баллон которой в Ижевске стоит 170 рублей (от 2-ух баллонов), а в Москве – аж 490 рублей, почти в 3(!) раза дороже. (Этой экономической аномалии не объяснить никакими транспортными расходами, только ничем не оправданными «личными запросами» руководства компании). Как работает транспортная служба компании (и совсем нечасто, лишь три раза в неделю) - это отдельная история, грустная (см. отзывы). Будто хотят отлучить и остающихся в компании клиентов. Так правильные дела не ведут, собственную рыночную нишу не расширяют - и перспективы у такого «бизнеса» вряд ли хороши. Жаль
2
April 19, 2022
Московское отделение компании работает отвратительно. Несколько раз было так, что заказывали определенную воду, а по факту привозили другую, при этом курьер звонил за 15 минут до доставки. При этом я являюсь клиентом этой компании более 10 лет. Далее, просишь перенести заказ на другое время когда будет именно та вода, которую мы привыкли потреблять, менеджеры об этом забывают, в результате чего мы остаёмся без воды. А вот с отделением в городе Серпухов такой проблемы никогда не было. В общем я не рекомендую заказывать воду в Московском офисе этой компании так как Вас скорее всего обманут.
November 30, 2021
Клиентский сервис отсутствует как таковой. Делаешь предоплату на сайте - по факту нужно воды не оказывается , а разница в цене кладется на "депозит". Заранее о доставке не предупреждают. Один раз закатил скандал, страшно извинялись и пообещали, что завтра доставщик позвонит "минимум за час". Наступает следующий день, звонит доставщик и говорит: "Я перед домом, а почему никого нет??". Занавес. При этом доставщики предлагают платить переводом на карту, а когда звонишь в финотдел, там говорят ни в коем случае этого не делать. Избегайте эту безразличную к клиентам контору.
2