Akva Market
Directions
Улица Демьянова
158 m
43 reviews
August 15
Не берите здесь воду. Заказала у них первый раз на сайте. Ждала весь день,воду не привезли. Сказали водитель не дозвонился,хотя я весь день на телефоне просидела. Ладно ,бывает,жду на следующий день,тоже ничего на третий день звоню ругаюсь. Они мне на сайте все написано ,зря ждала,в этот день не доставляется,и водитель до вас не дозвонился опять. Ведь можно же в звонок позвонить в крайнем случае... Но они со мной ещё и спорили. Я говорю вы бы меня хотя бы предупредили чтоб не ждала на след.день. ни извинений,ничего!!!!
December 19, 2023
Пользовалась этой доставкой с 2021 года. Всё было хорошо до недавнего момента.
Три раза подряд переносили доставку воды. И в последний раз, когда обещали доставить, вообще потеряли меня в базе данных, как выяснилось после звонка.
Нельзя выбрать удобное время для доставки, приезжают, когда хотят. Предупреждают за 15 минут, а то и меньше.
При первой покупке нужно внести залоговую стоимость бутылки, 500 руб. за штуку. И в случае, если вы решите отказаться от их доставки, обещают вернуть этот залог. Так вот нифига они не хотят возвращать :)
Звонила несколько раз по поводу возврата бутылей. Один раз сказали, что они не возвращаются. Второй раз не брали трубку. Третий раз сказали, что нужен чек.
По закону для возврата чек не нужен. Но возвращать они отказались.
Судиться с ними ради 1000 рублей я не хочу. Бутылкам нашли применение. Но в аква маркет больше ни ногой. Ужасный сервис и отношение к клиентам!
2
1
November 1, 2023
Ужасная доставка и общение! Заказал воду через сайт в четверг, доставка на следующей день. В обед звонок, все что я услышал от звонящего - Алло и все потом сбросили, не представились кто и откуда, потом я уже понял, что это доставка, перезвонил через 5 минут, на что мне ответили, что воду сегодня может привезу, а может и нет, как получится, но скорее всего уже в понедельник.
Позвонил диспетчеру, сказал, что заберу воду сам, мне сказали адрес, где есть вода в наличии, это другой район оказался. Приехал, там за воду надо было платить (хотя я оплатил онлайн заказ) и только наличными, а диспетчер не уточнил эту информацию при звонке. Я повторно позвонил диспетчеру, сказал, что я уже оплачивал заказ, она сказала оплатить в пункте выдачи за воду, а на онлайн заказ оформит возврат. Возврат так и не пришел, позвонил еще раз, мне сказали обратиться в банк, выяснилось, что возврат мне никто не делал. В итоге после 4 звонка мне оформили возврат, накричали и деньги пришли почти через неделю
3
2