В магазин пришёл, чтобы купить фильтр-кувшин. Возмутило поведение продавца. Когда я подошёл, магазин был закрыт. На дверях табличка "Перерыв 5 минут". Подождал десять и позвонил по телефону, указанному на табличке. Продавец сняла трубку, выслушала меня и возмущённо ответила, что ей сейчас некогда, она стоит в очереди на кассу в магазине и подойдёт минут через десять, а я мог бы и подождать, типа ничего со мной не случится. По возвращении даже не извинилась, напротив - недоумённо ответила; а за что? В итоге я потерял порядка получаса своего времени. Вопрос к владельцу магазина: вам вообще нужны продажи? Ваши сотрудники в рабочее время шляются не пойми где, по сути не выполняя свои обязанности. Думаю, что скорее всего "услугами" этого магазина больше пользоваться не буду.

Show business's response

Алена Миханова

Level 2 Local Expert

Никогда не обращайтесь в компанию Аквафор , если не хотите , чтобы вам сломали мебель . Приехал мастер на установку фильтров , сломал дверь от кухонного нового гарнитура, и тихонько прикрыл дверь , уехал , типо не он (((( ужас , сервис ужасный

Show business's response

Андрей Доронин

Level 5 Local Expert

01.05.21 с 13:00 до 13:30 по адресу г. Екатеринбург ул. Блюхера 32 (ТЦ "Современник", вход с торца, магазин "Аквафор") хотели совершить покупку в этом магазине. Специально в интернете заказали фильтры у Вас, приехали с другого района, но женщина продавщица очень сильно возмутились что мы зашли туда с самокатом (личный, не каршеринг). Мотивируя это тем, что он пачкает ей пол. Начала хамить и говорить фразы в стиле - "давайте еще сюда на машине заезжать". Мы попытались ей внятно объяснить что, во-первых, данный самокат личный, и нам не оставить его на улице, во-вторых, он пачкает пол не больше чем наши ноги, которыми мы ходим по этому же прекрасному чистому полу (на улице была сухая погода). В-третьих, люди на самокатах являются участниками дорожного движения, приравненные к пешеходам по ПДД (п.1.2). Вы будете пешеходам запрещать посещать магазин? В-четвертых, клиент всегда прав, разве нет? Или Вам продажи не нужны? После этой истории, мы наотрез отказываем что-либо покупать в этом магазине. Продавщица, услышав отказ от нашей покупки, отнеслась к этому настолько безразлично, что такими темпами выручка магазина будет всегда на нуле. Руководство магазина, прошу привлечь к дисциплинарной ответственности данного сотрудника, поставить вопрос о лишении премии и задуматься, нужен ли Вам вообще такой сотрудник. В любой ситуации продавец должен сделать все, чтобы угодить клиенту, а никак не хамить и умничать.

Akvafor

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews