Akvafor

4.3

45 ratings

Rate this place

Елена Кузнецова

Level 5 Local Expert

Магазин нормальный, менеджер компетентный, быстро оформили покупку. Но есть огромное минус, который напрочь стирает все усилия менеджера и это их сервис👎 Установка фильтра заказывается через приложение телеграмм, где выбираешь дату установки. Оказывается данное приложение является пилотной версией и отрабатывается на клиентах онлайн. 26.10.25 оформила заказ на установку на 28.10.25 с 9:00 (кстати, статус заказа до сих пор не подтвержден). Позвонила 28.10 установщику (его телефон был в приложении) чтобы уточнить ориентировочное время его прибытия и тут меня ждал сюрприз! Оказывается установщик и не собирался ехать в Коломну и даже не знал когда будет в Коломне. Время шло… сегодня уже 13 дней с момента покупки системы очистки воды, я всё жду, очищаю чайник и дорогой увлажнитель вручную, чтобы не испортились. Разругалась с оператором горячей линии, которые не знают об этом приложении в телеграмме и уверяют что заявку на установку необходимо подавать им, добавляя в конце, что придется доплатить за выезд установщика за пределы МКАД порядка 4000₽🤣 Сотрудник магазина в Коломне сегодня обещал, что в течение недели мне произведут установку, в общем ждемс…. Резюмируя хочу предостеречь потенциальных покупателей, если вам не жалко свои нервы, то смело обращайтесь к ним, а если хотите достойного к себе отношения и хорошего сервиса, то это явно не АКВАФОР. Я вот в следующий раз однозначно буду смотреть в сторону конкурентов, и всё из-за полного бардака и отсутствия сервиса. Даже страшно представить сколько придется пройти кругов ада в случае его поломки, если они даже установить систему не могут👎👎👎

Show business's response

А. К.

Level 4 Local Expert

Ранее систему Аквафор покупала в другом магазине, где продавец знал по умолчанию что мне нужно и что за система стоит у меня в квартире. Придя в магазин в этот раз, мне рассказали про фирменный магазин в 'РИО' и порекомендовали купить там. Поехала в указанный магазин сразу же. Зайдя в магазин, глаза разбежались от разнообразия продукции. Продавец рассказал про 2 вида фильтров, про смену картриджей, про специальный ключ для их смены. Я сказала, что приду в другой день, тк хотелось дома проверить какой фильтр точно стоит, поискать ключ, да и просто посмотреть на систему очистки. На данную фразу продавец сказал, чтобы я шла из их магазина и шла покупать сменный фильтр там, где делала это ранее. Это нормально??? Потом начались причитания, что все рассказав и излив душу о продукции, я куплю это в другом месте. Потом несколько раз сказала, чтобы я ушла из их магазина. С таким хамством в системе обслуживания сталкиваюсь впервые!!! На мой вопрос "Когда работает другой продавец?" сказала, чтобы я приходила в любой день.. Хаха, смешно... Покупать в её смену я точно не буду!!

Show business's response

Рома Клушин

Level 7 Local Expert

Долго не могли определиться с фильтр для воды и к счастью у нас в городе оказался официальный магазин аквафор. Хочется выразить благодарность сотрудникам , помогли с выбором , разложили все по полочкам , рассказали как устроена система , когда менять фильтра и для чего это вообще нужно . Так же обещали напоминать о подходящей замене фильтра в мессенджерах . Работники, милые и отзывчивые люди, приятные в общении. Покупкой доволен на все 100% .

Show business's response

Елена С.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Очень грамотные продавцы, помогают сделать правильный выбор. Рекомендую

Show business's response

Галюня

Level 3 Local Expert

Пришли в магазин, нужно было выбрать хороший фильтр для воды. Нам сразу рассказали как и что, помогли определиться с нужным продуктом. Исключительно положительное впечатление от данного магазина.

Show business's response

Олег Ч.

Level 4 Local Expert

Хорошо что в нашем городе есть такой магазин. Приобрёл Марион. Покупаю там расходку. Продавцы всегда подскажут по товару. Можно сделать анализ воды и подобрать оборудование для водоснабжения дома.

Show business's response

Любовь Новикова

Level 3 Local Expert

Сегодня покупала систему для очистки воды, консультацию проводила консультант Татьяна, отлично все объяснила, вежливая и приятная женщина. На той недели покупала фильтор для воды консультацию проводила Валентина фильтры подобрала как нужно, после того общения хочется придти еще раз. Спасибо за хорошую работу.

Show business's response

Дмитрий Машин

Level 25 Local Expert

Всё посоветовали, помогли с выбором, но до сих пор никак не установят, прошло уже два месяца

Show business's response

Андрей Народов

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Есть вся нужная расходка. Можно сделать заказ. Находится на цокольном этаже не сразу нашел. Брал марион. Пользуюсь четвертый год

Show business's response

Виталий c.

Level 11 Local Expert

Очень грамотные консультанты. Понравилось что презентуют не пытаясь впарить побольше и по дороже. Не понравилось два момента. 1. пришлось ещё раз посещать, чтобы купить переходник, хотя мы обсуждали подключение. Вероятно потому, что консультант любит рассказывать понятные вещи, а с других соскальзывает. 2. берут перс данные для якобы информирования о замене фильтра по сроку. Для этого у всех есть календарь и фильтры меняются по объёму.

Show business's response

Павел О.

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Высоко квалифицированный персонал, помогли разобраться в фильтрах и выбрать нужный . Рекомендую!

Show business's response

Максим

Level 13 Local Expert

Полный ассортимент. Грамотная консультация специалиста. Быстро подобрали фильтр и доп блок подключения который искал по всему городу.

Show business's response

Александр Максименко

Level 6 Local Expert

Пришел за 35 минут до закрытия, принес фильтры на утилизацию/замену. Продавца нет.

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

К самому Аквафору вопросов нет, но продавец на месте каждый раз умудряется нахамить. И вроде бы квалифицированный и подготовленный человек, но за манеры из прошлого общее впечатление исключительно негативное.

Артём Лавута

Level 18 Local Expert

Обращались по поводу анализа воды из крана. Результат через 2 дня пришел! В сравнении с СЭС по цене в 2 раза дешевле !!! Довольны!!

Show business's response

Кулешов Дмитрий

Level 10 Local Expert

У меня был грамотный продавец отверг на все вопросы и задавал свои чтобы подобрать хороший рабочий вариант очистки

Show business's response

Павел Щ.

Level 7 Local Expert

Я покупал в магазине комплект сменных модулей для водоочистителя Аквафор модель Морион DWM 101S покупкой остался довольный.

Show business's response

Александр Родионов

Level 4 Local Expert

Качественная продукция, наличие расходных материалов и зап. частей, профессиональное обслуживание ( понимание и подсказка в сложных ситуациях)

Татьяна Татьяна

Level 12 Local Expert

Все неплохо,но долгая доставка. Продавец хороший, грамотный.

Show business's response

Мария Д.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, удобное расположение. Консультанты вежливые, отзывчивые👍

Джилли Эрт

Level 9 Local Expert

Купили фильтр обратного осмоса 3.5 года назад, классный прибор, денег своих стоит. В магазине регулярно бывают, покупаю сменные картриджи, продавец замечательная, всегда рада с ней иметь дело.

Иван Ж.

Level 5 Local Expert

Продавец сидел в наушниках за ноутбуком и ко мне не подходил. Когда я сам подошёл сказала что ей сейчас неудобно и нужно подойти через 5 минут. Ну ок, пришёл через 5 минут а магазин уже закрыли с надписью о перерыве. В течение следующих 10 минут магазин не открылся.

Валерий Филиппов

Level 19 Local Expert

Грамотный персонал, достойные цены

MC DOS

Level 25 Local Expert

Отлично! 5 звёзд!

Akvafor

24 reviews