Мастер Сергей Р пришел менять фильтр (ежегодная замена, все по плану). После его ухода кран начал течь, остановить возможно было только прижатием рычага к самому крану. Позвонили менеджеру, на что тот сказал, что в этот же день приехать они уже не смогут, так как рабочий день закончился. На наши возмущения, что это их мастер испортил нам кран, а следовательно, они должны как-то решить проблему, причем как можно скорее и за их счет, ответил, что ему нужно связаться с мастером. Связывался он с ним минут 20, после этого мастер перезвонил по видеосвязи, мы показали ему, в чем проблема. Ответ мастера был "ну тут только менять кран, у нас сейчас таких нет, все решать нужно через менеджера". То есть он сам сломал нам кран, но проблему решать предложил обходными путями, снимая с себя ответственность. Больше не будем сотрудничать с этой компанией, так как они не хотят исправлять свои же ошибки