Брал в этом месте 15 мая 2024г, радиатор и монтажный комплект.
Сейчас по завершению ремонтных работ стало понятно,что нужен радиатор меньшего размера, думал без проблем обменять, так как упаковка не вскрывалась, чеки есть....
Но не тут-то было..
В любом другом сетевом магазине
обмен бы сделал без проблем,но здесь свои правила:
две недели на возврат- после этого срока товар не вернуть.
Уровень авито...
Хотя даже на Авито можно сдавать товар....
По сути данный магазин - это обычный перекупщик который не несёт ответственности, гарантии, нет возможности сдать, вернуть товар...
Все это нужно учитывать при планировании ремонта и покупать материал нужно в магазине где его можно без проблем вернуть или обменять(когда делаешь ремонт это неизбежно)
Поэтому удивляет,как такие магазины как этот в принципе существуют, с такой низкой клиентоориентированностью...
Надеюсь мой отзыв поможет сделать правильный выбор, и не совершать ошибку чреватую потерей собственного времени ,и прочими неприятностями обратившись сюда...
Не советую данное место, желаю скорейшего закрытия....
Таких магазинов не должно быть ...
1
1
Show business's response
Альберт
Level 18 Local Expert
September 24
Один из лучших магазинов сантехники и инженерной сантехники. Всегда проконсультируют и подберут варианты. Хороший ассортимент и качество
Show business's response
Маматкул Маматкулов
Level 3 Local Expert
January 27
Неже плинтуса,,, Больше 5 лет являюсь постоянным клиентом данной сети,всегда делаю покупки на приличные суммы т.к моя работа связана с ремонтом квартир и сантехникой. вчера первый раз посетил аквалинк на Воронцовском б-ре 11.когда я зашёл вижу продавца который очень долго, неторопливо беседовал с покупателем.хотя он видел что я жду стою в очереди.посмотрел на меня и дальше продолжил беседу.прошло несколько минут. тут заходит пожилая пара(славянской внешности) и в зал к ним выходит второй продавец и начинает их консультировать. Оказалось что этот второй продавец всё это время сидел(спрятался)за кассой и видит кто заходит в зал.но когда я зашёл он ко мне не подошёл, и даже не соизволил встать с места и не спросил что меня интересует,
Я задаю вопрос первому продавцу"почему вы"продавцы"так избирательно(по внешности) относитесь к покупателям?на что он нагло ответил что продавцы вправе относиться к покупателям так как они хотят ,и обслуживать каждого клиента индивидуально на своё усмотрение.!
Крайне хамское, возмутительное отношение продавцов!
Прошу руководство сети предпринять меры по данному инциденту!в данный магазин я больше ни ногой!и возможно и в эту сеть.есть много других хороших сетей, гипермаркетов, где хорошее обслуживание , адекватные, дружелюбные, вежливые продавцы!