Ответ Анастасии: Здравствуйте, Анастасия! По поводу того, что я не мог ответить на Ваши звонки я неоднократно Вам объяснял, и извинился перед Вами и Вашим супругом! Про черный список и мысли не пробегало, ведь всегда можно позвонить с другого телефона, всех же я не заблокирую) Мы пошли Вам на встречу и вернули полную стоимость за аквариум и всё приобретенное у нас оборудование не проводя никаких проверок, чтобы Вас не задерживать и не заставлять нервничать. Поверили на слово. После проверки на протечку оказалось, что аквариум обсолютно герметичен. Он простоял заполненый водой на газете неделю, следов протечек мы не выявили. Ваш супруг обещал привезти пластиковый поддон, который он забыл дома, деньги за него Вы получили! К нашему удивлению поддон нам так и не вернули обратно. Когда я делал возврат, я и подумать не мог, что аквариум не течёт. Так как даже палка раз в год стреляет, всегда есть небольшая вероятность брака, человеческий фактор никто не отменял. Столешница у тумбы была вздутая в одном из углов, такое происходит когда на ней долго находится влага. Это меня и ввело в заблуждение. Аквариум приобретался с поддоном, который работает как предохранитель и вместит в себя воду если она потечёт по стенке аквариума (это на мой взгляд одно из предназначений). Анастасия, если у Вас нет возможности привезти поддон позвоните пожалуйста мне, я сам его заберу. Ещё раз приношу свои извинения!!! P.S.: гарантия на протечку действительно 7 лет, в договоре про гарантию нет ни слова, вся информация о гарантии указана на чеке и гарантийном листе. Для нас очень Важна репутация АКВА-МАКС, мы всегда идём на встречу нашим клиентам, бывает действительно наша вина, но бывает и наш покупатель по неопытности может сделать какую-нибудь ошибку. Думаю в каждой сфере деятельности такое встречается, но как говорится клиент всегда прав! Очень хочется, чтобы таких случаев больше не повторялось, и мы будем стараться! Извиняюсь за арфографию! С уважением менеджер отдела продаж АКВА-МАКС Андрей Кириллов

Лиана Сергеева

Level 9 Local Expert

покупала аквариум на 60литров. цены просто шикарные, недорого по сравнению с осталными магазинами. качеством тоже довольна. забирала самовывозом, от метро 5мин пешком, очень удобно. дружелюбный и приветливый парень-продавец упаковал аквариум, что я его довезла! дома залили воду, ничего не течет. вобщем всем советую этот магащин, одни плюсы и цены и качество товара и культурные отзывчивые сотрудники! спасибо огромное

Валерия К.

Level 3 Local Expert

Их аквариум стоит в Мадагаскаре , г. Чебоксары в качестве рекламы. У них заболела 1 рыбка - появился белый налёт на боку. Позвонила, просила предпринять меры. Через неделю ничего не изменилось, позвонила с вопросом, почему рыбку не отсадили на лечение. Началось хамство и непрофессионализм "А я обязан? И что? Ну и до свидания!" да, обязан! Потому что это твоя работа!!

Akvamaks

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews