Купили котел Baxi в 2023 году в октябре . Продавец в красках рассказал какой у них супер-сервис и что нам обязательно нужно воспользоваться вызовом установщика именно от компании Аквилон , тогда это нам даст привелегии при обслуживании и ремонте . О том , что нам необходимо вызывать их специалистов раз в пол года ( главное чтобы они акт выдавали осмотра ) , чтобы проверять работу котла, нам никто не сказал ( предполагаю умышленно) . Мы естественно повелись , о чем жалею ! Сегодня 05.02.2025 котел потек, звоним в сервисный центр , нам ответили о том , что мы должны были вызывать мастеров сервисников . Товарищи , а кто об этом сказал нам ? Я стояла с мужем ни он ни я таких слов не слышали от продавца!!! А как же ваш сервис ??? . Вопросов много , а как же гарантия супер сервиса ? А как же суперклассные расходники , которые нам тоже настойчиво впаривали в этом магазине ( видимо средний чек увеличить) ))) , котел не проработал даже 1,5 года - Н О В Ы Й! И он потек ! Качество - низкое , сервис - 0 , качество расходников , купленное в магазине Аквилон на Текучева 23 - плохое .
Работаю в крупной компании , обязательно напишу кучу отзывов везде ( не пожалею времени) и обязательно по возможности расскажу всем своим клиентам и коллегам о чудесном магазине Аквилон ) в кавычках естественно
Дополняю отзыв , судя по тому что я тут почитала, у мастеров у Аквилона руки не из того места , что вполне могло спровоцировать протечку . Ну а исправлять косяки никто не хочет.
Отзывы про классный сервис видимо пишут владельцы для полнятия рейтинга ))))
РРрр бррр
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Замечательный магазин. Квалифицированные специалисты, большой выбор, доступные цены! Однозначно советую!
Роман М.
Level 9 Local Expert
August 22, 2024
Покупали здесь котел, потом стали обращаться за тех обслуживанием. Цены очень кусаются, 5-7 тысяч за так называемое т/о, где вам пылесосом поводят пару раз по котлу в течение 15 минут, порой даже не осуществив подкачку расширительного бачка. Первое т/о вообще было со скандалом, т.к. у котла на гарантии сломалась дорогая плата в течение первых двух недель использования, благо вопрос решил производитель, подтвердив брак платы, и осуществил поставку новой детали по гарантии бесплатно. Но от компании пришлось много выслушать.