Ранее пользовались услугами данного провайдера работало все относительно нормально. Вчера решили поменять провайдера, вызвали другого и нам все сделали. Сегодня стук в дверь, открываю стоит сотрудник альянс телеком и просто в лоб говорит, что он мне обрезал провода интернета моего нового провайдера со словами что у соседей ничего не работало, потому что мой интернет кабель был не правильно подключен, и ушел. Я в шоке мягко говоря. Просто перерезал интернет мне и ушел. Сегодня не дозвонилась до альянс телеком чтобы выяснить что это было и кто мне теперь будет все обратно подключать.
3
Show business's response
Кристина Никитенко
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
Ужасное обслуживание, безразличие. Половину каналов на ТВ со временем перестали работать. В последнее время упала скорость интернета. ОСОБОЕ возмущение вызывает их тех служба (оператор Владислав), позвонили сказали, то хотим расторгнуть контракт с 1 ноября, оплачено 31 октября включительно. Три раза повторили эту информацию, но ЭТОТ отключил интернет 31 октября утром, не объяснив, то нужно звонить 1 ноября. Как будто обкуренный сидит там. БУДЕМ писать жалобы дальше (пусть подавятся этой оплатой), но такую работу терпеть нельзя. Сами переходим на подряд и всем друзьям советовать будем.
2
2
Show business's response
Михаил Цупик
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Любую компанию делают люди там работающие. К сожалению Альянстелеком стал уже далеко не таким. Звонил вчера, спросил почему не работает теллевизор у вас ни где нет порыва. На что мне некомпетентный товарищ сказал скинь все каналы, у нас все работает. Я не стал этого делать, и правильно сделал. Потом вечером телевизор все таки заработал. Значит дело было не в каналах. Это как все равно приедешь на машине в автосервис чинить печку, а тебе скажут снимите весь двигатель. Сегодня звоню отменяю заявку. Грубый, не дает даже слова сказать, какой-то человек, даже не представился, нагрубил, сказал, что наш товарищ вам все правильно сказал. Вообщем осадок не хороший. Мое резюме. Хотя он сказал, что ему плевать на мои оценки. и так резюме: Грубые, некомпетентные люди там сейчас работают. Пример с машиной я уже приводил.